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“Favorable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Surf Mar Hotel

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Surf Mar Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Ramon Casas 9 | Platja de Fenals, 17310 Lloret de Mar, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º72 de 128 hoteles en Lloret de Mar
Sant Juliá, Sant Julia de Loria, Andorra
1 opinión
“Favorable”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2013

Buena situacion y zona tranquila. Para passar unos días no esta mal. Se podria mejorar pero calidad-precio esta muy bien. Las habitaciones con vistas al mar con muy bonitas vistas. Faltaria un mini-bar en las habitaciones.

Consejo sobre las habitaciones: Amb vistes al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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178 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    20
    52
    46
    32
    28
Ver opiniones para
80
54
4
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
  • Polaco primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tarragona
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2013

ATENCIÓN!!!! NO LEAN SÓLO ÉSTA OPINIÓN, LEAN TAMBIÉN OPINIONES ANTERIORES. ALÓJENSE EN OTROS HOTELES MUY PRÓXIMOS Y CON MEJORES INSTALACIONES Y, SOBRETODO, SERVICIO A PRECIO SIMILAR. Nos alojamos durante una noche en este "hotel" hace 1 semana en 2 habitaciones: en una estábamos mi familia (mi mujer, mi hija y yo) y en otra un amigo de la familia. A pesar de haber leído las opiniones (que, por cierto, se quedan cortas a la hora de describir esta vergüenza hostelera) nos decidimos por este agujero por comodidad, ya que estábamos invitados a una boda que tenía lugar en un sitio muy cercano... Pensamos que lo escrito puediera ser algo exagerado y que, si tenía 4 estrellas, tampoco podía estar tan mal.... GRANDÍSIMO ERROR!!!!!!!!! ES PEOR!!!!! La fachada, la entrada, el hall,... aún dan el pego y consiguen crear una ilusión óptica que logra engañar a quien llega... Pero a partir de que se abren las puertas de ascensor el "hotel" se muestra en todo su "esplendor": las habitaciones cutres, instalaciones desfasadas, el mobiliario viejo, la "limpieza" más bien cuestionable, ruido a todas horas,... Pero eso no fue lo peor. Lo peor es el personal... EN ESTE AGUJERO VIVIMOS LA EXPERIENCIA MÁS INCÓMODA, VIOLENTA Y HUMILLANTE QUE HEMOS VIVIDO EN UN HOTEL (Y HEMOS PERNOCTADO EN MUCHOS, Y DE MUY DIFERENTES CATEGORÍAS). Ya había leído en algunas de las opiniones que expulsaban al cliente de la habitación antes de hora. Yo no di el sentido literal a lo que había leído pero por lo que viví estaba en un error. Teníamos que abandonar la habitación a las 11AM, ya que fue imposible prolongar un poco más la hora de salida, ni pagando un suplemento, pero hasta aquí ningun problema. Eran las 10AM en punto, yo estaba en la cama con mi hija y mi mujer pululando por la habitación tras salir de la ducha... EN LA PUERTA ESTABA COLGADO DEL POMO EL CARTEL DE "NO MOLESTEN"..........ENTRÓ LA CAMARERA, TRAS LLAMAR UNA SOLA VEZ Y SIN DEJAR TIEMPO A RESPUESTA, A EXIGIRNOS (Y LA PALABRA ES EXIGIR) QUE ABANDONÁRAMOS YA LA HABITACIÓN QUE TENÍA QUE ARREGLARLA. LE DIJE QUE AÚN QUEDABA UNA HORA Y QUE ESTABA PAGADA Y QUE ABANDONARA LA HABITACIÓN (ESTABA DENTRO DE LA HABITACÓN, LITERAL), PERO ELLA INSISTIA Y NO SALÍA... La eché de la manera que en aquella situación pude. Tras discutir con ella en el pasillo, y reconocerme que era una práctica habitual impuesta por la dirección del hotel, pedí hablar con algun responsable, a lo que me remitieron a recepción. Allí, y tras esperar lo mío, apareció un hombre del que desconozco el nombre y el cargo, ya que ni se presentó, y me preguntó que qué había pasado. Se lo expliqué al detalle y no me ofreció respuesta. Era obvio que estaba cumpliendo con u trámite e iba a desaparecer rápido... le importaba un comino lo sucedido y menos le importaba el cliente... Evitó a toda costa y de forma evidente entonar un "mea culpa" o disculparse... la conversación daba giros para no pronunciarlo!!!! Cuando se debió de cansar de mi cara, me plantó una hoja de reclamación delante, me dijo que hiciera lo que creyera conveniente y volvió a introducirse en el despacho de dónde había salido... EL ENCARGADO PASÓ OLÍMPICAMENTE DE MI CARA!!!!!
Cuando se lo conté a nuestro amigo que también se hospedó en el "hotel", nos contó que le había pasado lo mismo y a la misma hora... pero que a él incluso le sacudieron para despertarle y que le dieron 30min para abandonar la habitación... y lo consiguieron!!!!
TODO ESTO, CUANTO MENOS, HUMILLANTE E INDECENTE... YA NO OPINO CUÁNTAS ESTRELLAS SE MERECE O NO ESTE SITIO... LO VERGONZOSO ES QUE ESTÉ ABIERTO Y RECIBIENDO CLIENTES...

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones cutres, instalaciones desfasadas, el mobiliario viejo, la "limpieza" más...
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  • Se alojó el julio de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2012

Mi opinión está basada en 24 porqué más no hubiéramos aguantado. Nos alojamos en el hotel el día de todos los santos pero que se suponía que había fiesta de halloween.
Al entrar al hotel lo vimos todo muy bien, la decoración estaba ambientada tipo terror pero muy bien todo, aparentemente.... la sorpresa fue cuando entramos a la habitación, una cama super grande y unas vistas excelentes pero parecía que iba a juego con la decoración del hotel. Todo super anticuado, viejo y con goteras en el balcón, las paredes casi de papel porqué podíamos escuchar casi la conversación de la habitación contigua. Pensamos que por lo menos lo demás sería bueno pero llegó la hora de comer y.... otra sorpresa peor: La comida tipo bufet escasa y de mala calidad. En los primeros 2 platos y la ensalada y los segundos lo mismo 3 platos y patatas fritas, bueno para pasar hambre. Casi que hubiéramos comido mucho mejor en MCDonals. La animación que se anunciaba espantosa es poco decir, todo enfocado a otro tipo de cliente porqué hasta la música la pusieron para los clientes alemanes.
Suerte que solo reservamos una noche a pensión completa porqué si hubiéramos pagado más noches no podríamos haber aguantado.
Lo único bueno que tiene el hotel es el personal del comedor, así que dar las gracias al Conxi, Mª Carmen y Mary que hacen que la hora de la comida sea un poco más agradable.
En mi opinión le tendrían que revisar todo porque le sobran 2 o 3 estrellas.
No quiero ni pensar como será el que tiene la misma cadena pero de 3 estrellas.
Experiencia Desastrosa!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Si buscais una pensión donde pasar la noche está bien pero si buscais un hotel de 4 estrellas ni os...
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  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Caldes de Montbui, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2012

Hola como podeis ver el titulo de mi opinion no puede ser peor este hotel jamas en mi vida volvere a reservarlo ni a recomendarlo a nadie ha sido mi peor experiencia desde que salgo de fin de semana creo que estoy en condiciones de asegurar que he tenido estancias en hostales que le dan 1,000,000 de vueltas a este establecimiento catalogado con 4 estrellas supongo que a los extranjeros les engañan con cualquier cosa pero a nosotros no y asi les espera ese futuro de explendor ya que con el actual modo de llevar el establecimiento en poco tiempo habran pistas de petanca en ese terreno.
La comida fatal,la limpieza brilla por su ausencia, del personal del comedor solamente se libraban tres personas una chica que repartia el vino que es cordobesa, otra extremeña y un ceñor calvito con gafas a partir de aqui vale mas que los manden al paro ya que con la ilusion que ponen en su trabajo no se merecen otra cosa,
En cuanto a la limpieza solo decir que si no me llego a quejar a la chica de la limpieza no me cambian ni las toallas y eso que las habia dejado las del dia anterior tiradas en el suelo del lavabo,todo esta viejo hay cucarachas en fin un desastre.
SI QUEREIS UN CONSEJO NUNCA JAMAS VALLAIS A ESTE HOTEL MI CATALOGACION SERIA DE - 4 ESTRELLAS.Sludos y pensarlo antes de cogerlo

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Girona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 octubre 2012

Puente del Pilar 2012, teníamos 5 habitaciones reservadas, en 2 de ellas encontramos cucarachas en el baño, las habitaciones parecen sacadas de la serie" Cuentame" las instalaciones exteriores muy bonitas, lo único, el buffet mala calidad, poco surtido, los camareros quizás porque es fin de temporada pero nos trataron con una mala educación increible.Las estrellas del hotel brillan por su ausencia. A las 8;30 de la mañana la Sra de la limpieza nos llamó a la puerta preguntando cuando ibamos a marchar y si tardaríamos mucho, cuando la salida del hotel es a las 10;00h. a mis compañeros le entraron en la habitación directamente sin llamar a la puerta. En fin un desastre total.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor elijan otro hotel sin cucarachas. Ah y las 4* deberian hacerles una inspección y revisar todas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Surf Mar Hotel

Dirección: C/ Ramon Casas 9 | Platja de Fenals, 17310 Lloret de Mar, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Girona > Costa Brava > Lloret de Mar
Servicios:
Bar / Salón Aparcamiento gratuito Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°39 de hoteles de lujo en Lloret de Mar
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 144 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Surf Mar Hotel 4*
Número de habitaciones: 208
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Surf Mar Lloret De Mar
Hotel Surf Mar Fenals
Hotel Surfmar
Surf Mar Hotel Lloret De Mar, Costa Brava
Surf Mar Hoteles Lloret De
Surf Mar Lloret De

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