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Opiniones: Hilton Wilmington Riverside

3.5 de 5
301 North Water Street, Wilmington 28401
Servicios del hotel
Hilton Wilmington Riverside
Ocupa el puesto #28 de 43 hoteles en Wilmington
3.5 de 5 estrellas 187 Opiniones
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187 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Excelente ubicación(5)
  • Muy cómodo(5)
  • Servicio de aparcacoches(4)
  • La zona del centro(4)
  • Río Cape Fear(4)
  • Vistas al río(4)
  • Ruth Chris Steak(4)
  • Ruth y Chris(3)
  • Personal del mostrador(3)
Puntuación de viajeros
    36
    52
    39
    38
    22
Mostrar únicamente opiniones de En familia (28) | En pareja (59) | De negocios (50)
Fecha Puntuación
Raleigh, Carolina del Norte
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Nice hotel but not up to the standards of a Hilton”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2012
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Consejo sobre las habitaciones: Be sure to request a riverside room. The rooms facing the town do not have a pleasent view.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Ed M sobre Hilton Wilmington Riverside
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
WilmingtonHiltonGirl, Director of Sales en Hilton Wilmington Riverside, respondió a esta opinión
23 febrero 2012
Thank you for your recent stay and constructive feedback.

I just wanted to touch on a couple of the comments you made to let you know we we hear what our customers say and do our best to improve the total guest experience.

We are currently in the process of replacing all of our mattresses to the Hilton Standard "Serenity Sleep" Package. We should complete this project by the end of February. We also participate in the Hilton program for "unanticipated needs". Any amenities that you may need that are not in the sleeping rooms may be available at the front desk. We have eliminated the least used amenities from the sleeping rooms to avoid waste and keep a stock at the desk available upon request.

Our coffee shop in the lobby was originally designed to serve coffee and cold beverages (not alcohol). We considered the lounge in Ruth's Chris our bar. However due to overwhelming requests from guests to have a grab and go for alcoholic drinks, we added that to the available items in the coffee shop. Due to the Health Codes of our county we are unable to serve these items out of glass.

We appreciate all the feedback and hope you will return soon and try out the new bed package.
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North Carolina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“Nice hotel, good location.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2012
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de MartiB sobre Wilmington
Pregunta a MartiB sobre Hilton Wilmington Riverside
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WilmingtonHiltonGirl, Director of Sales en Hilton Wilmington Riverside, respondió a esta opinión
23 febrero 2012
Thank you for your recent stay.

We appreciate the positive input about the staff and the location.
We hope to you return soon!
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Connecticut
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Hilton should take their name off this property”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012
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Consejo sobre las habitaciones: Ask to be in the building that overlooks the pool. Best view and the WiFi has always worked in that...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a edwardh_8 sobre Hilton Wilmington Riverside
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WilmingtonHiltonGirl, Director of Sales en Hilton Wilmington Riverside, respondió a esta opinión
2 febrero 2012
Thank you for your recent stay. I apologize for the internet issues that you had.

We just recently transitioned the entire building to brand new Hi Speed wireless internet. Unfortunately it sounds like you we here prior to that recent project. That issue has been remedied and all the rooms have new complimentary lightning fast wireless internet.

As for the nightstand, I can only assume it was out for repair and/or damage. I apologize for that. Our rooms have (2) nightstands. I will have the staff investigate.

I hope you will give us another opportunity to give you a great stay. I am confident you will find your experience is not typical for our property. Thank you again.
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Raleigh NC
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Excellent Pre Azalea Fest Party at the Hilton.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012
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  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 2 opiniones más de Harpotoo sobre Wilmington
Pregunta a Harpotoo sobre Hilton Wilmington Riverside
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WilmingtonHiltonGirl, Director of Sales en Hilton Wilmington Riverside, respondió a esta opinión
2 febrero 2012
Thank you for your recent stay and review. I am so glad you got to experience the party. We host and attend every year and it never disappoints.

We hope you can make it down for the Azalea Festival, it is truly an unbelievable festival!

Thank you again, hope to see you in the Spring.
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Glen Allen, VA
Gran Crítico
66 opiniones 66 opiniones
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
“Very good hotel; friendly, helpful staff”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2012
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Consejo sobre las habitaciones: I'm sure most guests would prefer a "river view".
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a donwest48 sobre Hilton Wilmington Riverside
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WilmingtonHiltonGirl, Director of Sales en Hilton Wilmington Riverside, respondió a esta opinión
2 febrero 2012
Thank you for your recent stay and great review.

We love the positive feedback and I appreciate that you took such care to remember the staff names.

Thank you again and we look forward to your next visit.
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Información adicional sobre el Hilton Wilmington Riverside

  • Hilton Hotel Wilmington
  • Hilton Wilmington
  • Wilmington Hilton
Dirección: 301 North Water Street, Wilmington 28401
Rango de precios (por noche):* 123 € - 183 €

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