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“Muy bien pero debe mejorar el servicio de restaurante.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Misión Valle de bravo

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Hotel Misión Valle de bravo
3.0 de 5 Hotel   |   Avandaro Fontana Brava sn | Col Avandaro, Valle de Bravo 51200, México (Previamente Refugio del Salto)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º5 de 15 hoteles en Valle de Bravo
Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
“Muy bien pero debe mejorar el servicio de restaurante.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

Estuvimos el fin de semana 28/06/14, muy buen hotel, estuvimos en las casitas 200, un entorno increíble, precioso. Muy bien el spa, la piscina, las habitaciones y los jardines. No nos gusto el desayuno, un poco caro, y la atención en el restaurante mala para el hotel que pretende ser. Servicio lentísimo y un poco despistado, sobre todo el de la cena.

Consejo sobre las habitaciones: Las casitas 200 estan mas cerca de las zonas de bar, restaurante. Excelente vista. las 400/500 estan...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GERENTEHOTELMISIONVB, Gerente en Hotel Misión Valle de bravo, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Muchas gracias por sus comentarios, valoramos mucho el que nos permita detectar las areas de oportunidad, nos da mucho gusto las instalaciones y el entorno hayan sido de su agrado y sus señalamientos del restaurante son correctos , tuvimos una alta demanda en el hotel en todos los centros de consumo por los partidos del mundial, lo cual nos afecto en el servicio standard que poseemos de agilidad y cortesía, disculpenos mucho y permitanos volver a ofrecerle nuestro mejor servicio en una proxima estancia que estaremos gustosos de recibirla.
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124 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    36
    18
    9
    7
Ver opiniones para
37
52
En solitario
0
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Toluca, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

¡Un lugar para disfrutar con tu pareja!
El servicio es muy bueno. La habitación tenía una vista de la cascada y del bosque que rodea las instalaciones del Hotel. La alberca la disfrutamos mucho y la comida de su restaurante es muy buena y tiene precios muy accesibles.

Consejo sobre las habitaciones: Las mejores habitaciones son las que tienen como vista la Cascada.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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GERENTEHOTELMISIONVB, Gerente en Hotel Misión Valle de bravo, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Muchisimas Gracias por sus comentarios, nos alientan a continuar dando cada vez mas mejores cualidades y servicios para su satisfacción, lo esperamos pronto en esta su casa.
atentamente
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Guadalajara, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Teniendo este espacio tan increíble, no se como se las mal idearon para construir un hotel que no tiene nada que ver con lo que lo rodea. La arquitectura y la decoración del lugar son espantosas, el piso mal cuidado, las habitaciones sin un toque personal hubiera preferido que este lugar fuera mas ad hoc al estilo de valle de bravo.

El servicio en el restaurante es mas allá de pésimo, increíblemente pésimo, tardan horas en servirte lo basico, el pan y la salsa, pareciera que los meseros se la viven jugando en cocina por que nunca están para atenderte y con algo de mala actitud como si no quisieran trabajar o no estuvieran contentos.

Lo respetable:
La cascada que se forma justo dentro del hotel es magnifica, realmente relajante y es la cosa mas bella que ostenta el hotel junto con el spa que realmente es impresionante, tiene una decoración muy linda, elegante pero a la vez natural, y los terapeutas son espectaculares muy buenos en lo que hacen.

La relación calidad precio no la vale, este hotel necesita muchas mejoras empezando por el servicio y una decoración adecuada. El piso parece de motel en la recepción.

Consejo sobre las habitaciones: Si es que te hospedas aqui, trata de elegir las habitaciones cerca de la cascada y que estén en la p...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
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GERENTEHOTELMISIONVB, Gerente en Hotel Misión Valle de bravo, respondió a esta opinión, 27 junio 2014
Valoramos mucho sus comentarios y trabajaremos en ello para optimizar la eficiencia del servicio, asi como los procesos que permitan darle mas fluidez al mismo. Asi mismo buscaremos maneras de poder lucir mas la propiedad con decoración mas acrecentada que permita valorar la propiedad y su belleza natural y arquitectónica.
Muy Atentamente
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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
52 opiniones de hoteles
Opiniones en 47 ciudades Opiniones en 47 ciudades
63 votos útiles 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

Un excelente lugar para pasar un fin de semana de descanso en Valle de Bravo. La ubicación es inmejorable, al lado del Salto de agua del cual se goza de una vista muy bonita desde el restaurante. Dicho sea de paso, en este restaurante se come verdaderamente muy bien, muy bien atendidos y con precios bastante razonables. La carta no es tan amplía pero vale mucho la pena comer aquí.

La habitación cuenta con ropa de cama de primer nivel. Es confortable y silenciosa con amplios ventanales que permiten apreciar la vista sobre el bosque que rodea el hotel.

Las instalaciones son buenas. Sugiero agregar un pequeño gymnasio.

Sin duda, me llevé una excelente impresión de este hotel.
Estos 2 días, más en general, han cambiado radicalmente la percepción de Hotel Misión que ahora contemplaré para siguientes
ocasiones.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GERENTEHOTELMISIONVB, Gerente en Hotel Misión Valle de bravo, respondió a esta opinión, 27 junio 2014
Nos halaga mucho su preferencia y nos compromete aun mas a seguir ofreciendo el mejor servicio y esfuerzos del Staff para satisfacción de nuestros huespedes
Ademas sus opiniones de sugerencia nos permiten trazar planes de acción para siguientes mejoras y plus. Gracias
Atentamente
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Naucalpan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El lugar es increíble. Para quien quiere estar en medio de la naturaleza es el lugar ideal. Las Cabañas son muy cómodas y tienen un excelente tamaño.
Se me olvido mi IPad en la caja de seguridad y la Lic. Lorena me ayudo a recuperarlo. Esta honestidad habla mucho del nivel de las personas que trabajan ahí.

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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GERENTEHOTELMISIONVB, Gerente en Hotel Misión Valle de bravo, respondió a esta opinión, 27 junio 2014
Muchas gracias por sus comentarios, nos permite poder dar fe de nuestro respeto y honestidad hacia nuestros huéspedes , siempre por parte de nuestro personal salvaguardamos su integridad y lograr de su estancia la mejor experiencia.
Estamos siempre para servirle y esperamos recibirla muy pronto de nuevo en este su Hotel.
atentamente
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Información adicional sobre el Hotel Misión Valle de bravo

Dirección: Avandaro Fontana Brava sn | Col Avandaro, Valle de Bravo 51200, México (Previamente Refugio del Salto)
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Estado de Mexico > Valle de Bravo
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles balneario en Valle de Bravo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 196 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Misión Valle de bravo 3*
Número de habitaciones: 58
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicación inmejorable entre Valle de bravo y Avandaro, con todos los servicios y facilidades , habitaciones standards y chalets acondicionados con chimenea , terraza, pantallas lcd, atmósfera de bosque , con acceso directo a la cascada y al rio. Internet gratis alberca techada y climatizada, ademas nocturna con dos jacuzzis con vista a la cascada. Spa con amplia variedad de servicios, tina de sales, lodos naturales, aparatologia, temazcalli. Restaurante con terraza, buffet fines de semana, carta variada , sushi lounge, lobby bar. Sushi y cocteleria en alberca. 5 minutos de valle de bravo y avandaro. actividades recreativas por medio del concierge 24 hrs Programa de Ruta saludable, hospedaje saludable, Alimentos saludables. Kids club area de voleyball y badmington Fogatero y parrillada Truchero. Distancias 45 minutos de Toluca 1.20 Hrs de la ciudad de Mexico ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Mision Refugio Del Salto Valle De Bravo
Refugio Del Salto

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