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Opiniones: Grand Palladium Vallarta Resort & Spa

3.5 de 5
C/ Carretera Punta de Mita Km 11.5, Punta de Mita 63734, México (Previamente Palladium Vallarta Resort & Spa)
Servicios del hotel
Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
Ocupa el puesto #7 de 9 hoteles en Punta de Mita
4.0 de 5 estrellas 1743 Opiniones
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1.743 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    524
    683
    253
    177
    106
Ver opiniones sobre
Familias
366
 
En pareja
503
 
En solitario
14
 
De negocios
12
 
Lo que dicen los viajeros
  • Piscina para adultos(69)
  • Royal Suites(54)
  • Me lo pasé fenomenal(42)
  • Barbacoa de playa(27)
  • Muy bueno(25)
Fecha Puntuación
Guadalajara, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“excelente para la familia”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012
3
personas encontraron esta opinión útil.

en realidad noes un hotel muy grande ni tendra las mejores de las playas pero el servicio de la gente que ahi trabaja, la distribucion de las habitaciones la excelente comida y sus preciosos restaurantes de especialidades hacen de palladium un hotel muy agradable para vacacionar en compañuia de la familia en especial si tienen pequeños ademas tienen un pequeño bar en donde sirven bebidadas internacionales con los mejores vinos excelente diria yo 100% recomendable.

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a DURASTRONG sobre Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
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JulioCA, Gerente en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión
27 enero 2012
Estimado Sr. Durastrong, reciba un cordial saludo y al mismo tiempo el agradecerle por compartir sus comentarios con nuestros visitantes, nos complace saber que sus vacaciones en nuestro Resort fueron satisfactorias y que disfruto del servicio y de las instalaciones esperando contar con su presencia en un futuro próximo.



Cordialmente,



Julio Anaya
Gerente de The Royal Suites
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Puerto Vallarta, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente trato”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

He pasado unos dias en navidades con mi familia y he de decir que todo el personal es muy agradable, aunque la comida del restaurante el bosque no es muy buena y tuvimos algun problema para los restaurant a la carta que estaban siempre muy llenos pero el personal muy buen trato y muy pendiente de nosotros un practicante espanol que siempre nos recibio y intento darnos mesa, y en nochevieja fue un poco desastre la organizacion si que he de decir que la cena estaba muy bien, es un hotel recomendable y volveremos,
Josephine

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Josephine P sobre Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana Maria Castro Souto, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión
19 enero 2012
Estimada Josephine P.
Le escribo para darle las gracias por sus comentarios sobre su última visita a nuestro hotel. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes ya que nos ayudan a mejorar día a día. Comentarle que tomamos nota de sus sugerencias sobre la organización de la cena de fin de año con la finalidad de poder dar un servicio más fluido en un futuro como usted comenta.
Nos complace ampliamente ver que nuestro servicio e instalaciones han sido de su agrado y planea volver a visitarnos en un futuro. Por favor no dude en contactar con nosotros si así fuera
Atentamente,
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Un viajero de Hoteles.com
“siguen pensando en cambiar espejos por oro”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2012

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Alejandro Martin, Gerente en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión
11 enero 2012
Estimado Sr./Sra:

Lamentamos profundamente la impresión tan negativa respecto a su estancia en nuestro establecimiento, puesto que uno de nuestros propósitos como cadena y hotel, es superar las expectativas de nuestros huéspedes comprometiéndonos a alcanzar un excelente nivel en nuestros servicios y ofreciendo la máxima calidad y como no, lograr que nuestros huéspedes disfruten de una extraordinaria experiencia en cada uno de los momentos de su estancia.

Respecto a sus comentarios en cuanto a la eficacia en el servicio y funcionamiento de nuestras instalaciones, nos gustaría informarle que detrás de toda la operación se encuentra un gran equipo formado por supervisores, jefes departamentales y gerentes cuya misión es un trabajo continuo en la formación de nuestro personal siguiendo nuestros estándares y procedimientos, para así lograr un aspecto impecable en nuestro servicio y nuestra oferta.

Le agradecemos profundamente su crítica y nos gustaría informarle que tomamos muy en serio todos sus comentarios puesto que nos son de gran ayuda para seguir trabajando y esforzándonos y así poder cumplir y superar sus expectativas, y hacerle saber que si tiene alguna otra duda o sugerencia no dude en contactarnos.

Atentamente,
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Guadalajara, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“ahora es grand palladium!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

Acabo de regresar de estar una semana en ese hotel, pase navidad alla y ahora esta todo renovado! esta de lujo y siguen mejorandolo, dentro de la cena navideña hubo langosta deliciosa, siempre eran banquetes, la barra de vinos y licores de mucha calidad, una muy buena opción para pasar las vacaciones en playas mexicanas.

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Elizabeth S sobre Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alejandro Martin, Gerente en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión
1 enero 2012
Estimada Elizabeth S,

Muchas gracias por sus excelentes comentarios sobre su estancia en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa. Es un placer saber que disfrutó de su estancia con nosotros y le agradezco igualmente que nos exprese su opinión acerca de la comida y bebida ya que trabajamos constantemente para disponer de una oferta de calidad y superar las expectativas de nuestros huéspedes.

Gracias otra vez y si podemos ayudarle si decide visitarnos de nuevo, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Saludos cordiales,
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Chihuahua, Sonora, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Este hotel es un fraude”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 diciembre 2011

Ojo el hotel palladium no respeta reservaciones pagadas ni de agencias de viaje ni particulares a mi no me respetaron 14 habs. Ya pagadas y con los bauchers correspondientes es por eso que si les ofrecen el hotel palladium piensenlo antes de comprar y a las agencias no las vallan a dejar con sus grupos afuera como paso con migo ok. Atten. Jorge M.

Consejo sobre las habitaciones: No me dejaron entrar al hotel con mi grupo ya pagado, tengo todos mis comprobantes de pago.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó el Julio de 2011, viajó con la familia
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Pregunta a JorBen M sobre Grand Palladium Vallarta Resort & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ana Maria Castro Souto, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión
26 diciembre 2011
Estimado Jorber M
Lamento leer su impresión negativa de este hotel. Dejeme aclararle que nosotros, como unidad de negocio, no vamos negar la entrada absolutamente a nadie que haya pagado las habitaciones y servicios que ofrecemos. Lamentablemente no tengo la información exacta de su problema para poder responderle adecuadamente. Sin embargo, le aseguro que si nosotros como hotel, recibimos un pago y está todo correcto nuestros huéspedes no tienen ningún problema en disfrutar de nuestros servicios e instalaciones.
Me gustaría comentarle que respetamos su opinión de que el hotel es un fraude y de que no cumplimos pero lamentablemente muchas veces el hotel no es responsable de los problemas que puedan surgir a la hora de la hacer las reservas ya que no depende directamente del hotel si no que hay intermediarios de por medio como pueden ser agencias de viajes, coordinadores de grupos, etc. y nuestros yyhuéspedes se llevan la impresión que el hotel es el responsable.
Lamento que no pudiera disfrutar de nuestros servicios y, en caso de que tenga alguna duda o aclaración, estamos a su disposición.
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Información adicional sobre el Grand Palladium Vallarta Resort & Spa

  • All Inclusive
  • All Inclusive Hotels
  • Puerto Vallarta Todo Incluido
  • All Inclusive Cancun
  • Palladium Vallarta Hotel
  • All Inclusive Holidays
  • Palladium Vallarta Hotel Punta De Mita
  • All Inclusive Resorts
  • Brasil All Inclusive
  • Palladium Vallarta Resort And Spa
Dirección: C/ Carretera Punta de Mita Km 11.5, Punta de Mita 63734, México (Previamente Palladium Vallarta Resort & Spa)
Rango de precios (por noche):* 161 € - 219 €

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