Nuestra familia (22 personas) visito el hotel Palladium Resort el 11, 12 y 13 de Febrero y lo que puedo comentar es que desde el comienzo todo empezó mal ya que para empezar la habitación que nos entregaron la 2038 no estaba arreglada tenia las cortinas sobre la cama al baño le hacia falta plafón no servían los focos del baño y tenia un olor horrible el bellboy reporto esto a recepción y mantenimiento y llego la recamarera una que trae un radio pero estaba haciendo una cara de no muy buenos amigos evidentemente enojada pero parecía que era con nosotros pregunte si nos cambiarían a lo cual respondió de una manera no muy agradable que eso lo estaba resolviendo, claro para cuando yo le pregunte ya habían pasado como 15 minutos, después de que entro la comitiva de mantenimiento definieron que me cambiarían de habitación y me cambiaron afortunadamente pero eso no paro ahí preguntamos si se tenia que realizar reservación para los restaurantes de especialidad a lo cual nos comentaron que no que conforme fueran llegando se asignaría mesa pensamos excelente es el primer restaurante donde no tengo que hacer reservación pero en cada restaurante que asistimos nos dijeron que ya no había servicio o que estaba lleno (aun con varias mesas vacías) y que esperáramos por fin después de media hora nos llamaron con un aparato vibrador y asistimos pero el personal del restaurante Bambú atiende de manera pésima y es el único hotel donde me ha tocado observar el desprecio por el turista mexicano y la súper atención al extranjero en todos los restaurantes por parte de los meseros, no quiero que me alaguen solo un buen servicio por el que pague y no por ser todo incluido no dejo propinas siempre dejo propinas cuando me atienden bien.

Las habitaciones: al siguiente día por la mañana salimos a la playa y ya que regresamos a la habitación pensamos que estarían arregladas y la recamarera nos dijo ¡tenemos hasta las 5:00 p.m. para limpiarlas¡ así pensamos esta bien pero al regresar como a las 7:00 p.m. se veía como limpiaron nada mas por donde ve su jefe por los siguientes puntos en la mayoría de nuestras habitaciones:

No arreglaron las toallas que dejamos colgadas dentro del cuarto (claro porque hay un mensaje donde te dice que no las cuelgues afuera)

No dejaron más amenidades
No trapearon
Se me derramo un poco de jabón en el lavabo y no lo limpiaron (claro yo lo limpie)
Ha recuerdan que dejan una banda en el sanitario que dice sanitizado a pues al día siguiente "al hacer la limpieza" ni siquiera la quitaron

Si mides mas de 1.70 te costara trabajo bañarte ya que te tendrás que agachar para poder ponerte en el chorro de la regadera

También en la nueva habitación no servían bien los focos del baño

Ha deje afuera la plancha y el burro de planchar ( ni por error lo acomodaron)
La caja de seguridad tampoco servía
lo unico que realizaron fue tender una cama claro porque yo hice la otra cama.


Ni siquiera se imaginen el que la alberca que parece en las fotos que parece espejo de agua esta como en las fotos esta toda llena de algas.

Y haciendo un análisis y cuestionamiento junto con todos mis familiares la conclusión fue nunca regresar a este hotel.

Y no es por agraviar a este hotel pero si buscan un buen servicio y atención les recomiendo los siguientes el Riu Jalisco, Riu Vallarta, Riu Palace, Meliá azul Ixtapa, Emporio, Occidental (supe que esta en remodelación) Barceló Decameron el de los cocos y el complex y hasta en el Rosita si ese que esta pegado junto al malecón en Puerto Vallarta pero por favor eviten el Palladium.
Un comentario salvable la única buena atención fue de unas señoritas en el bar que esta cerca de recepción.

El servicio que recibi al llegar fue malo, ya que hice mi reservación para que me entregaran mi habitacion en cuanto yo llegara, cosa que no hicieron y la entregaron hasta las 3:00 pm mientras mis amigos y yo tuvimos que estar con pans y sudadera ya que no se nos informo que podiamos cambiarnos en baños especiales; cuando nos entregaron la habitacion nos la dieron muy retirado y era muy simple, no tenia vista mas que para los arboles y por las noches no podiamos hacer ningun tipo de ruido porque los de seguridad iban a sacarnos de una manera nada agradable.
Las personas del bar nos atendieron muy mal, nos hacian caras de desagrado y a los extranjeros los atendian con amabilidad, los snacks que ofrecian estaban muy simples, cuando fuimos al area donde esta el billar nos dieron unas palomitas sin sabor y parecian rancias las tuvimos que tirar, cuando fuimos al restaurante del buffet los meseros practicamente te atendian si les decias que ibas a dejar propina, sino tu tenias que servirte refresco y casi ir por los cubiertos, sin embargo la comida era buena.
Lo que si nos gusto fue el restaurante de comida italiana, la cena que nos ofrecieron estuvo deliciosa y la atencion fue excelente.

Estuvimos en el Palladium de Punta Mita, en Diciembre del 2009, del 16 al 22 , es un hotel con unas instalaciones amplias, para personas que gustan de la naturaleza y espacios amplios y de caminar, los jardines y el minizoológico excelentes y muy limpios, ´muy profesionales en el manejo de señalética en ambos lugares.
Todo el personal, desde la persona que nos ayudó con el equipaje, los recepcionistas, meseros, barman, hasta un chef que nos atendió, en todo momento fueron amabilísimos, con actitud de servicio y nos transmitieron calidez humana con profesionalismo. En ningún momento nadie del personal hizo discriminaciones hacia los que somos mexicanos, como me ha tocado percibir en otros hoteles, el trato siempre hacia todos los huéspedes, y que pude observar fue igual.
Las comidas en todos los restaurantes muy variadas, con ingredientes frescos, y muy bien presentados.
El espectáculo nocturno fue variado y representativo de cada tema expuesto, los bailarines super profesionales y muy artistas.
La playa, una de las mejores que hemos visitado, nos encantó la zona de la alberca en el mar, y el servicio de deportes en playa.
Mi familia y yo,estamos en espera de nuestras próximas vacaciones en el Palladium, estaremos nuevamente ahí la próxima semana, sinceramente esperamos que conserven este nivel de calidad humana y profesional.

Cuando llegamos a el hotel la recepcionist fue muy grocera y no nos daban la abitacion q porque no habia y nos entretubieron un buen, y luego las abitaciones estaban medias sucias y abajo de la cama habia mucho polvo y pelusa. La comida es muy rica y mas la de el bamboo, y todos los meseros muy buena onada y tambien hector de seguridad es muy padre y tambien pablo el es barman! hibamos de luna de miel y nos pucieron en camas separadas, no eso fue lo peor jejeje y la chava del spa muy sangrona se llama leticia muy prepotente... pero de hay en en mas todo esta hermoso!!