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“Super” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Iberostar Playa Mita

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Iberostar Playa Mita
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Comercial Camino Ingreso a Litibu, Lote 15, Punta de Mita 63734, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 10 hoteles en Punta de Mita
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
19 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Super”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Comidas riquisimas y mucha variedad excepto en el desayuno casi diario es lo mismo. Meseros y chefs son muy amables
Albercas super limpias y en buen estado solo q a las 7:00 le ponen un polvo aunque haya personas aun , desconozco que sea
El mar muy tranquilo y limpio en esa zona suele haber muchos pecesitos
Reserven x telefono o por internet porq si se esperan a llegar al hotel es mucho mas caro

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Playa Mita, respondió a esta opinión, 31 agosto 2014
Estimada huésped,

En nombre del staff de IBEROSTAR Playa Mita, agradecemos el tiempo tomado para expresar sus comentarios. Nos complace escuchar que disfrutó de sus vacaciones.

Gracias por sus positivos comentarios en relación a la comida de alta calidad que puede encontrar en la propiedad, a la amabilidad y el buen servicio recibido.
En relación al horario de las albercas, nos gustaría comentar que estas permanecen abiertas hasta las ocho de la noche y es a esa hora cuando se hace el proceso de limpieza.

Esperamos volver a tener la oportunidad de brindarle nuestra hospitalidad y hacer que sus vacaciones sean lo más placenteras posible.

Reciba un cordial saludo de IBEROSTAR Playa Mita

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.169 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    721
    326
    88
    19
    15
Ver opiniones para
391
507
19
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2014

Tiene algunos detalles que incomodan...... la comida es sin duda la mejor. Excelente..... pero en cuanto al servicio y la atencion que me habían presumido tanto han dejado mucho que desear. En este momento estoy hospedada aqui hab. 2116 al ingresar esperamos mas de 45 minutos despues de las 3 de la tarde para que nos dieran habitacion. Hasta el de recepcion contesto medio molesto porque insistiamos en ya quererla. Esperamos mas de 2 horas para que nos trajeran las maletas al cuarto hasta que llamamos. Ese dia arruinado ya no pidimos cambiarnos para la alberca. Ayer llegie justo cuando limpiaban el cuarto y le dije a la camarera: buen dia solo voy a entrar por unas cosas y ni siquiera tuvo la cortesia de contestarme. Y por ultimo al atardecer estaba todavia bastante gente en la alberca cuando empezaron unos chicos a tallarla cpn cepillo. Que manera de corrernos. Bueno en fin haber como sigue nuestra estancia

Se alojó el agosto de 2014, viajó con los amigos
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Playa Mita, respondió a esta opinión, 15 septiembre 2014
Estimado huésped,

En nombre del staff de IBEROSTAR Playa Mita agradecemos el tiempo tomado para expresar sus comentarios.

Deseamos extender nuestra más sincera disculpa por los incidentes suscitados, para nosotros conocer las opiniones de nuestros clientes es muy importante y actuar en consecuencia a fin de que podamos mejorar nuestras instalaciones y servicios; por favor tenga la seguridad de que sus comentarios, sin duda están siendo tomados en consideración.

Nos complace saber que la comida ha sido de su total agrado, felizmente compartiremos sus comentarios con todo nuestro staff y felicitaremos al Chef por contribuir a que su estancia sea placentera.

Saludos cordiales!

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Higuera Blanca
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

El hotel es muy bonito y muy bien cuidado, la playa Excelente grandísima y muy linpia, pero al personal de recepción les falta ser mas amable y dar mas información. El cuarto me lo entregaron casi a las 4 de la tarde porque no lo habían limpiado, el minibar no enfriaba nada y eso que lo reviso el de mantenimiento y quedo igual. En el restaurante mexicano se tardaron muchísimo con la orden y la comida llego fría. En fin son puntos que no le quitan lo bien que esta el hotel y lo mucho que lo disfrutamos, pero creo que podría ser excelente cuidando mas los pequeños detalles.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar.com

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Playa Mita, respondió a esta opinión, 25 agosto 2014
Estimado huésped,

Le damos las gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión y observaciones, por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado satisfacer todas sus necesidades.

Es muy importante para nosotros conocer las opiniones de nuestros clientes y actuar en consecuencia a fin de que podamos mejorar nuestras instalaciones y servicios. Por favor, tenga la seguridad de que sus comentarios y opiniones, sin duda están siendo tomados en consideración.

Gracias por compartir su opinión, esperamos que nos dé la oportunidad de nuevo de poder tenerle en un futuro próximo en IBEROSTAR Playa Mita y tratarle con la excelencia que usted se merece.

Reciba un cordial saludo!
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Leon, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Un excelente hotel, los servicios el personal, las habitaciones de muy buen gusto,
y limpias, la playa un verdadero deleite, sus restaurantes con una muy buena cocina y lo mejor el trato y el servicio . se los recomiendo ampliamente,

Consejo sobre las habitaciones: todas las habitaciones son muy buenas ya que el area del bar y restaurates esta en una ala diferrent...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Playa Mita, respondió a esta opinión, 28 agosto 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Playa Mita.

Apreciamos mucho sus comentarios sobre nuestras instalaciones, restaurantes y el buen servicio otorgado.Felizmente compartiremos sus comentarios con todo el personal y los felicitaremos por haber contribuido a que sus vacaciones fueran lo más placenteras posible.

Comentarios como el suyo fortalecen nuestra determinación de continuar ofreciendo nuestros servicios con la excelencia que usted merece.

Saludos cordiales desde Riviera Nayarit.
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 agosto 2014

Una de las mas acertadas decisiones cuando de descanso se trata, buena comida, buenos espacios, mejor si se permitiera mas contacto con la naturaleza y buena propuesta de la tranquilidad por las noches para descansar

Consejo sobre las habitaciones: en las habiatciones de la parte baja no se alcanza a ver el mar, y las puestas de sol son espectacul...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Playa Mita, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Estimada huésped,

Nos ha encantado leer sus comentarios positivos sobre su estancia en IBEROSTAR Playa Mita.

En nombre del personal, le agradecemos el compartir su experiencia. Comentarios como el suyo fortalecen nuestra determinación de continuar ofreciendo nuestros servicios con la excelencia que usted merece.

Reciba un cordial saludo y será un placer para nosotros poder tenerlos de regreso en un futuro cercano.

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Información adicional sobre el Iberostar Playa Mita

Dirección: Comercial Camino Ingreso a Litibu, Lote 15, Punta de Mita 63734, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Nayarit > Riviera Nayarit > Punta de Mita
Servicios:
Estilo del hotel:
N.°3 de mejores complejos turísticos en Punta de Mita
N.°3 de hoteles de lujo en Punta de Mita
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 160 € - 427 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Iberostar Playa Mita 4*
Número de habitaciones: 452
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Iberostar Playa Mita Punta De Mita, Nayarit

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