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“Más de lo esperado” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection

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Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection
4.0 de 5 Hotel   |   Carretera Chetumal - Cancun Km 250, Akumal 77760, México   |  
  |  
Sitio web del hotel
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Paseo virtual por el hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
Provincia de León, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Más de lo esperado”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Excelente trato de los trabajadores y del personal.hotel claramente destinado al descanso y al relax al no admitir menores. Distancia un poco alejada de la playa, la cual se completa con un efectivo sevicio de transporte hasta ella y por su playa privada

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPSIANKAAN, Ejecutiva de Relaciones Públicas en Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por haber elegido el hotel Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an para sus vacaciones. Fue un placer para nosotros estar a su servicio y nos da mucho gusto saber que disfruto del excelente trato de nuestro personal y de nuestras instalaciones.

Les agradecemos por haber dedicado de su tiempo para compartir su experiencia y esperamos volver a darles la bienvenida en un futuro próximo.

Saludos desde la Riviera Maya,

Lizeth Arratia
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an Don Pablo Collection
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.166 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.967
    858
    241
    62
    38
Ver opiniones para
403
2.859
64
15
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2014

Las instalaciones del hotel estan bien, el area de albercas es muy cómoda: la comida en restaurantes y snacks OK, pero el servicio, tanto el staff con los meseros en restaurantes tienen un pésimo servicio, nada amigable y cero flexible, claro que hubo la excepcion del bartender en la playa privada y algunos bellboys que si fueron amables; fuera de ellos tanto como el servicio en el restaurante japones y en el restaurante de buffet es terrible. Conclusión, SIAN KAAN dista de ser un cinco estrellas.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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RRPPSIANKAAN, Ejecutiva de Relaciones Públicas en Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 23 marzo 2014
Estimada Alondra,

Antes que nada, muchas gracias por haberse hospedado en Luxury Bahia Principe Sian Ka’an y por haber tomado tiempo para escribir sobre su experiencia durante sus recientes vacaciones.

Nos alegra saber que disfruto de las instalaciones, del área de piscinas, y de la comida de restaurantes y snack bar.

Lamentamos mucho que el servicio de los meseros de nuestros restaurantes no haya cumplido con sus expectativas; sus comentarios serán remitidos a la Gerencia de Alimentos y Bebidas para que se tomen cartas en el asunto y se mejore nuestro servicio.

Esperamos nos dé una segunda oportunidad en el futuro para ofrecerle el servicio de excelencia que Bahia Principe Hotels & Resorts se esfuerza por brindar.

Le enviamos un saludo cordial desde a Riviera Maya,

Lizeth Arratia
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an Don Pablo Collection
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Barcelona
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2014

El hotel es ideal aunque está un poco retirado de la playa con los trenecitos llegas en un periquete. El personal super amable, la comida del buffet increíble y los restaurantes buenísimos, los de los demás complejos pachim pacham. la playa con zona privada para nuestros hotel el genial. Super tranquilo ya que las actividades nocturnas son en los otros Bahia Principe y como he dicho con los trenecitos te plantas rápidamente donde quieras. a mi me pareció genial.

Consejo sobre las habitaciones: Yo no cogería la planta baja el jacuzzi del jardín lo ve todo el mundo cuando pasa. Las demás OK.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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RRPPSIANKAAN, Ejecutiva de Relaciones Públicas en Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 23 marzo 2014
Estimada Blanca,

Primero que nada deseamos agradecerle por haber elegido Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an para el disfrute de sus vacaciones y por dedicar su valioso tiempo para compartir comentarios tan positivos sobre nuestro hotel.

Es una gran alegría para nosotros saber que nuestros huéspedes han disfrutado sus vacaciones, esto hace que nuestro trabajo merezca la pena y que sigamos mejorando día a día, gracias por mencionar que disfruto del buffet, de los restaurantes a la carta y del servicio de nuestro personal.

Esperamos poder volver a recibirle muy pronto.

Saludos Cordiales,

Lizeth Arratia
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an Don Pablo Collection
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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2014

Fuimos de luna de miel en octubre del año pasado mi recién marido y yo, yo nunca habia ido a un resort y me ha encantado. En el hotel no entran menores, por tanto evitas niños con pelotitas, y madres llamando a gritos a sus hijos, además puedes acceder a los demás bahia príncipe a través de un trenecito que pasa con mucha regularidad en la puerta del hotel, te deja en plena orilla de la playa del hotel y en el resto de los hoteles para conocer todas las piscinas, todos los restaurantes y bares. Para mi fue una luna de miel inolvidable ,unido a la bella rivera maya y todas las cosas que hay que conocer, el personal muy amable (son mucho de propinas y son muy agradecidos, lo ideal es cambiar para las propinas por lo menos a dólares porque luego ellos las monedas no pueden cambiarlas y no las pueden utilizar, te las aceptan igual, pero bueno, ya que las damos, que se lo puedan gastar! ) yo volvería seguro! Si vais para una luna de miel no os vais a arrepentir,la comida de bufete muy variada, hacen noches de comidas temáticas por países, actuaciones, etc, etc. nosotros fuimos viaje único a la rivera 11 días, para exprimir al máximo y acertamos de lleno con el hotel y el tiempo ojala pudiera haber sido mas!:) :) :)

Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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RRPPSIANKAAN, Ejecutiva de Relaciones Públicas en Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Estimada Coro,

Nos alegra saber que pasaron una Luna de Miel inolvidable en su visita de Octubre de 2013 a Luxury Bahia Principe Sian Ka’an.

Gracias por haber dedicado tiempo en escribir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros, nos da mucho gusto saber que disfruto del concepto de sólo adultos, el servicio de trenes, la comida, los restaurantes y bares y el servicio de nuestro personal.

Esperemos poder tener una nueva oportunidad de brindarle en un futuro, el servicio y atención que usted ya conoce.

Sinceramente,

Lizeth Arratia
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an Don Pablo Collection
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madrid
Gran Crítico
103 opiniones 103 opiniones
12 opiniones de hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Es un gran hotel, la atencion es perfecta el trato es muy agradable la comida es variada y abundante, tienes varias posibilidades de comer y cenar en los cuatro hoteles de la cadena principe ,la habitacion es grande y comoda el aire acondicionado funciona muy bien y a demas tienes ventiladores en el techo .El trato del personal del hotel es BUENISIMO, la limpieza es buena los trenecitos funcionan muy bien ,el BUFFET ES DE LOS MEJORES, todo genial por cierto los camareros luis y ramon del buffet buenos y angel en la recepcion. PERO si en un hotel les da por arreglar la habitacion de arriva a las 7 de la mañana ya me contareis dos llamadas a recepcion y ni caso tener que vestirme y poner en orden a tres personas que la estavan arreglando ,presente la queja y espero que no se repita . La playa es bastante mala yo diria que es la peor de los cuatro hoteles y ademas la mas pequeña como se te ocurra llegar mas tarde de las 10, adios a las hamacas te tienes que ir un poco mas lejos para buscar las de otros hoteles creo que esto lo podian solucionar parece que tuvieron un problema con las toallas en la playa no tenian y por cierto si quieres ir en un mini catamaran tienes que reservar un dia antes y te daran la hora bastante desagradables los que se ocupan de los barquitos no es personal del hotel . Y para terminar SOLTOUR muy bueno de informacion pero las excursiones CARISIMAS ´es una pena que este hotel no tenga mas agencias son de la misma cadena en el hotel te diran que no pertenece al hotel pero mirar el escudo es un sol igual que el del hotel pero de otro color. Mi consejo ir al hotel MERECE LA PENA. Por cierto en las habitaciones los estores no te quitan la luz a partir de las 6 de la mañana la luz es tremenda dentro de la habitacion .

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de abajo tienen tres grandes problemas . BICHOS, INTIMIDAD . Y los estores no filtr...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RRPPSIANKAAN, Ejecutiva de Relaciones Públicas en Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection, respondió a esta opinión, 16 marzo 2014
Estimado Joaquin,

Antes que nada, el hotel Luxury Bahía Príncipe Sian Ka’an quiere darle las gracias por haberse hospedado con nosotros y por tomar el tiempo de escribir tan valiosos comentarios.

Nos complace leer que durante su reciente estancia en nuestro hotel disfrutó del buffet, de la habitación y del servicio buenísimo de nuestro personal.

Queremos ofrecerle una disculpa por los inconvenientes ocasionados por la limpieza de las habitación ubicada arriba de la suya, así como también lamentamos saber que la playa exclusiva no cumplió con sus expectativas . Con mucho gusto hemos hecho llegar sus comentarios a los departamentos correspondientes para que se tomen las medidas necesarias para mejorar.

Esperamos poder darles nuevamente la bienvenida en la Riviera Maya.

Reciba saludos cordiales,

Lizeth Arratia
Luxury Bahia Principe Sian Ka’an Don Pablo Collection
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection

Dirección: Carretera Chetumal - Cancun Km 250, Akumal 77760, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles balneario en Akumal
N.°1 de hoteles de lujo en Akumal
N.°1 de hoteles con casino en Akumal
N.°1 de hoteles para familias en Akumal
N.°2 de hoteles románticos en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 167 € - 396 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luxury Bahia Principe Sian Ka'an Don Pablo Collection 4*
Número de habitaciones: 420
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Instalaciones y Servicios 4 Piscinas al aire libre (1 de ellas con jacuzzi) Solarium con sombrillas y tumbonas BAHIA SPA (con cargo) Transporte a la playa y al resto de instalaciones del complejo (según horarios establecidos) Centro de actividades acuáticas, Beach Club con bar exclusivo (en Grand Bahia Principe Tulum) Deportes acuáticos a motor (con cargo) Acceso Wifi en el Lobby y en las habitaciones (gratuito) 1 Restaurante buffet internacional 2 Restaurantes de especialidades 4 Bares 1 snack-bar Riviera Maya Golf Club: 18 hoyos largos y 9 ejecutivos con lagos, cenotes y la selva maya. Hacienda Doña Isabel: Bares de karaoke, espectáculos, música en vivo, discoteca. Habitaciones 420 habitaciones de 4 tipos: Junior Suite, Junior Suite Deluxe, Junior Suite Deluxe Garden, Junior Suite Deluxe Penthouse. Las habitaciones Junior Suite Deluxe Garden y Junior Suite Deluxe Penthouse son de mayor tamaño que las Junior Suite y las Junior Suite Deluxe Equipadas con: Cama king size o 2 camas full size. Aire acondicionado Ventilador de techo Teléfono directo (llamadas exteriores con cargo) Sala de estar con sofá cama y butacas Balcón o Terraza Baño: ducha, secador de pelo, espejo de aumento Amenidades de baño Albornoz y zapatillas Amenidades Don Pablo Collection Despertador con Dock Ipod TV pantalla plana Cafetera Minibar Caja fuerte Plancha y tabla de planchar Room Service 24 hrs Servicio de mayordomía en las habitaciones Jacuzzi privado Wifi Menú de almohadas y menú de aromas Además encontrará Servicio médico (con cargo) Farmacia (con cargo) Servicio especializado en organización de bodas y aniversarios, y de incentivos y congresos para empresas Casino ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
La Riviera Maya
Gran Bahia Principe Riviera Maya Akumal
Gran Bahia Principe Sian Ka'an Golf Hotel Akumal
Diciembre Riviera Maya
Gran Bahia Principe Sian Ka'an Golf Resort And Spa
Gran Bahia Principe Riviera Maya Hotel Akumal
Luxury Bahia Principe Sian Ka'An Don Pablo Collection Riviera Maya/Akumal

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