Mi esposo y yo nos hospedamos en el kantenah, las instalaciones estan bien y no hay mucho ruido que es lo primero que buscamos para vacacionar.
Lo bueno: la vegetacion, la picina para adultos (muy tranquila mucha privacidad para estar con tu pareja), el spa, las noches tematicas, la limpieza de las instalaciones, la playa.
Lo regular: Las bebidas, algunos bartenders no sabian hacer determinada bebida y otros en otros bares si saben, la cerveza siempre estaba medio fria, la variedad de los bufet, no habia opcion para vegetarianos, en el snack bar la comida es bastante regular.
Lo malo: estoy segura de que la mayoria del staff nunca antes habia trabajado en un hotel. Los meseros de "el gran azul" son los menos desagradables, porque en todos los demas restaurantes son muy groseros y no saben ingles; hubieron ocaciones en las que yo tuve que traducir a los meseros y bartenders lo que decian los que hablaban ingles. El complejo es muy grande asi que varias veces tenia que preguntar por direcciones y siempre me resolvian mi pregunta con una mala cara.
En general talves volvere y tengo la esperanza de que van a cambiar al staff porque no soy la unica persona que recibio un trato pesimo; hicimos amistades de españa, canada y USA eso fue lo mejor de esas vacaciones (y de hecho tambien ellos comentaban que los bartenders y meseros eran antipaticos).

El Grand Palladium es un complejo hotelero de todo incluido, del grupo Fiesta (propiedad del ex-ministro español Abel Matutes), de calidad media según los estándares europeos.

Las habitaciones (yo estuve en una junior suite) son correctas de tamaño y decoración, pero están mal mantenidas (en mi caso los grifos de la bañera estaban en muy mal estado, la tapa del wc estaba arrancada de la taza, la televisión tenía un cable en muy malas condiciones, etc..). En la ducha de las habitaciones el agua no tiene presión. El mini-bar, que se repone cada dos días, es de variedad muy escasa.La máquina de hielos de la villa no funcionó durante tres días.

La calidad de la comida en los bufets es muy regular (sirve para llenar la tripa y poco más) y la variedad realmente no existe (todos los días la misma fruta: melón, papaya y sandía).

Los restaurantes temáticos (según el número de noches tienes derecho a un número determinado de cenas previa reserva) son realmente malos (el japonés no es comida japonesa, el italiano te ofrece las misma comida que en el bufet pero servida por camareros...).

El complejo es realmente grande (cuatro hoteles: Kantenah, Colonial, White Sand, Rivieera), y existen unos trenes (de ruedas neumáticas) que lo recorren. Yo, que prefiero andar, sólo los utilicé una noche en la que diluviaba y mi experiencia fue muy mala. De los dos trenes sólo funcionaba uno y sólo hacía un recorrido, de forma que por la villa donde estaba mi habitación no pasaba. Pero el conductor no informó del cambio de recorrido, así que estuve 30 minutos recorriendo el complejo a lo tonto. Quien dijo ser gerente al exponerle el problema no me trató nada bien.

La playa es una playa caribeña al uso que no tiene nada especial.

La megafonía de la gran piscina central que retransmite las activiadades que se desarrollan en ella rompen la tranquilidad del entorno.

Lo mejor del hotel es la conservación de la flora y de la fauna ( de manglar y selva) dentro del propio complejo. Lo pueblan iguanas negras y si tienes suerte podrás ver un mapache.

El spa y su piscina están bastante bien.

Escribo esta critica ,como un punto más de referencia para otros turistas que tengan intención de ir a uno de estos hoteles del complejo(son cuatro Katenah,colonial,white sands, riviera).Es una pena que la peninsula del Yucatán tenga tantas posibilidades de excursiones pues te impide disfrutar el complejo al 100/100.Para nosotros lo ideal hubiera sido estar alli 10 noches y no 7 como estuvimos,por eso si estais a tiempo y la economia familiar no sufre mucho hacerlo asi.Las criticas anteriores ya informan más o menos como es el complejo,asi a finales de Julio de 2007 os podemos decir que el hotel es una maravilla.Son unas VACACIONES con mayusculas ,que merece la pena como viaje de novios y para la familia como es nuestro caso. A disfrutar

Nuestra estancia en este hotel ha sido por viaje de novios. Después de una semana de circuito por México (D.F., Chiapas, Palenque, Campeche, y Mérida) llegamos bastante cansados al Resort con ganas de descansar.

HABITACIÓN: Teniamos reservada una habitación doble standard en el GP Kantenah porque la agencia nos dijo que no habia más, y cuando llegamos, nos cambiaron (upgrade) al GP Colonial, en una Junior Suite con hidromasaje (ruidoso), sofa y dos sillones con Frida Khalo en un cuadro, cama King Size (una gozada) en planta baja (lo que queriamos), balcón (la mosquitera se caia, pero no nos hacia falta), y superbien ubicados (edif. 20). El baño estaba bien, te cambiaban las toallas todos los dias si querias y te remplazaban los detallitos, poco surtidos pero suficientes. El minibar tenia poca variedad, pero suficiente en todo caso porque pasabamos todo el tiempo fuera de la habitación y podias pedir lo que quisieras donde quisieras. La verdad es que casi no lo utilizamos y solo tuvieron que rellenar 1 cerveza. La televisión tenia satelite y aunque tampoco tenia todas las cadenas que habia en otros hoteles, resultaba suficiente porque no habia mucho tiempo para verla. EN GENERAL: correcto pero sin lujo.

PISCINAS: La principal era enorme y como se ve en todas las fotos, para disfrutarla todo el dia. La temperatura era buenisima (para mi marido estaba caliente) y no tenias problema de esperar a hacer la digestión ni nada parecido. De hecho, ibamos a por daiquiris y cubatas a la barra del bar. Los huespedes eran un poco gorrinos porque se veia algun vaso tirado por las esquinas, pero pocos. Dentro de ella habia se supone dos jacuzzis, pero no funcionaban ninguno de los dos (dentro de las columnas que se ven en las fotos). La piscina pequeña era mucho más tranquila, para mayores de edad, se podia hacer topless. Cuando fuimos, solo habia parejas y más de una haciendo algo más que chapotear en el agua. La piscina salada, fuimos un dia y estaba muy sucia con restos del mar (palos y espuma), y aunque no la usamos, se veian peces dentro. EN GENERAL: una gozada.

RESTAURANTES: desayunabamos y comiamos en buffet y cenabamos o buffet o japonés, chino y ribsmore. En los buffets bien, mucho para elegir pero casi lo mismo todos los dias. (el agua de todo el hotel era purificada por ellos, fria bien pero del tiempo sabía raro). En el ribsmore normal, en el chino el camarero era muy desagradable y en el japonés super amables. EN GENERAL: bien pero sin más.

MAR Y PLAYA: preciosa la playa y transparente y con muchisimos peces el agua. Hay un arrecife frente a la playa y hacer snorkel es una gozada. En la zona de la derecha hay trozos de rocas del coral, pero a la izquierda no hay rocas ni nada. Además, las tortugas desovan en la playa (ver fotos), aunque solo conseguimos ver su rastro y un nido vacio. En cuanto a las algas, pues si que habia pero estaban agrupadas en una zona, en el resto no habia. EN GENERAL: precioso por lo natural que es.

EN RESUMEN: un hotel con cuatro zonas diferentes a las que podias acceder sin problema, donde das buenos paseos para hacer las cosas, pero sin ser demasiada distancia. Una cosa: mosquitos por doquier. Hemos venido LLENOS de picaduras, pero me imagino que es por toda la zona igual (solían fumigar). Nosotros volveríamos a este o probariamos quizás otro hotel. Era nuestra primera experiencia en un "todo incluido", pero EN GENERAL, hemos quedado bastante satisfechos.