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“Nuestra estadia en Riviera Maya ” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa

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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
Montevideo, Uruguay
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Nuestra estadia en Riviera Maya ”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Para empezar debo recomendar el destino ya que TODA RIVIERA MAYA Y CANCUN son muy buenos destinos si uno busca sol y playa- En cuanto al servicio del hotel tengo que decir que la atención en general es muy buena - variedad en la comida, variedad en la oferta de tragos( aunque agregaría otras marcas de whiskies) , la limpieza de las habitaciones, las actividades de recreacion muy recomendables a cargo de Fabian , el servicio de toallas y reposeras en piscina y playas todo ok.
Como puntos a mejorar yo agregaria mas variedad de comidas en el snack bar 24 hrs de la playa ya que la oferta es muy reducida a la noche ya que nosotros fuimos con un niño de 2 años y la comida no era muy sana para el.
Otro punto a tener en cuenta es la partida ya que nos toco irnos a las 6.30 de la mañana y nos fuimos sin desayunar ya que no hay nada previsto para los viajeros que se van temprano.

Si bien yo ya conocia esta cadena porque la habíamos visitado en Punta Cana y el servicio general es MUY BUENO quiero hacer una critica al programa de socios o membresía que tienen, con mi señora compramos un paquete y comenzamos a pagarlo y por problemas con el operador de la tarjeta de crédito no seguimos pagando pero ya se habían efectuado pagos y en ningun momento recibimos ningun resarcimiento por los pagos ya efectuados por parte de la cadena hotelera lo cual no quita que hayamos vuelto a vacacionar reconociendo el buen servicio que se brinda por parte de la empresa.

Saludos y gracias por permitirme expresar mi opinion

Edgard

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 marzo 2014
Estimado chazo1971

Quiero agradecerle el tiempo considerado para compartir su opinión con nosotros; ya que nos permite seguir mejorando día a día nuestros servicios.

Les mandamos un saludo desde la Rivera Maya y por favor, si en algo le podemos ayudar, no dude en contactarnos.

Alberto Gallegos

Director de Hospedaje
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3.260 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.852
    851
    303
    150
    104
Ver opiniones para
988
1.286
17
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2014

Fui con mi pareja, nos trataron de maravilla desde el principio a fin. Excelente la comida, muchisima variedad. Las habitaciones son geniales, muy comodas! El personal sumamente amable y competente! Es un paraiso, super recomendable! Si tiene la oprtunidad de ir no dejen de hacerlo. Cada peso pagado vale la pena!!

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 30 marzo 2014
Estimada Natalia R

Muchas gracias por compartir tan buenos comentarios con nosotros, pues nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios día a día. Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones en Grand Palladium.

Esperamos tenerla muy pronto de vuelta con nosotros.

Saludos.

Alberto Gallegos

Director de Hospedaje
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Montevideo, Uruguay
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2014

Realmente es un lugar al que pienso volver, el trato de desde la gente de recepción ,el personal de servicio todo, todo excelente. La animación , fue excelente recuerdo los nombres de los chicos, onesky, sergio , luego una chica bajita que no recuerdo su nombre , un excelente equipo, las clases de salsa muy divertidas, los juegos hicieron que pasáramos momentos muy divertidos y provocando muchas ganas de volver. La limpieza de las habitaciones, de los restaurantes , la comida , el servicio de los carritos para ir a las villas, todo , todo excelente. Realmente agradecemos al Grand Palladium colonial , por la atención y el servicio que nos brindaron. Esperamos estar por alli nuevamente.,

Consejo sobre las habitaciones: A mi me toco la villa 7 , si bien tenia que cambiar bastante se hace muy ameno y los carritos pasar...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimada Ine A

Antes que nada, quiero agradecerle por hacernos llegar tan buenos comentarios, los cuales nos motivan a mejorar nuestros servicios día tras día, nos da mucho gusto que haya disfrutado tanto su estancia y esperamos tenerla muy pronto de vuelta con nosotros.

Saludos

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
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Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 18 ciudades Opiniones en 18 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Buena limpieza, excelente servicio, atención del personal, comidas, plata, etc....
El spa del hotel, muy recomendable!! Las actividades del hotel...
Una pena no poder disfrutar de todos sus restaurantes temáticos!
TODO GENIAL! Para volver!

Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimado Meryalba

Muchas gracias por haberse tomado la molestia de compartir tan buenos comentarios con nosotros, pues nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios día a día. Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones en Grand Palladium.

Esperamos tenerlos muy pronto de vuelta con nosotros.

Saludos.

Alberto Gallegos

Director de Hospedaje
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Valencia, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014

En complejo en general es estupendo, piscinas, gimnasio, spa... Los precios del spa un tanto desorbitados en mi opinión, pero es un lugar que invita al relax.
La ubicación también es bastante buena, ya que no tardamos mucho en los desplazamientos de las excursiones que realizamos.
La comida genial, el buffet cuenta con una amplia variedad de platos donde elegir y todo muy bien cocinado. Los restaurantes tienen una carta mas limita, pero la comida es excelente.
Las habitaciones son amplias, con servicio de minibar, balcón y una limpieza impecable, eso sí, nosotros estamos un poco decepcionados, porque fuimos de Luna de Miel y la verdad esperábamos que tuvieran algún detalle con nosotros en la habitación, ya que habíamos visto fotos de habitaciones con petalos, figuritas hechas con toallas, jacuzzis en la habitación, etc...
Pero a excepción de eso, por lo demás, nada malo que decir del complejo.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 27 marzo 2014
Estimado Mansor19

Antes que nada, quiero agradecerle por hacernos llegar tan buenos comentarios, los cuales nos motivan a mejorar nuestros servicios día tras día, esperamos tenerlos muy pronto de vuelta con nosotros.

Saludos

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Akumal
N.°6 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°7 de hoteles en la playa en Akumal
N.°7 de hoteles románticos en Akumal
N.°9 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 202 € - 416 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 414
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Grand Palladium Colonial
Palladium Resort Riviera Maya
Gran Palladium Colonial
Grand Palladium Kantenah 5
Grand Palladium Colonial Resort And Spa
Grand Palladium Colonial Hotel Akumal
Gran Paladium Mexico
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal
Grand Palladium Mexico
Palladium Colonial Resort

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