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“Excelente resort” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium Colonial Resort & Spa

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Grand Palladium Colonial Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de excelencia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
“Excelente resort”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

Fuimos desde Uruguay mi esposo y yo, el 22/5. Habitación 1301 colonial.
¿Que puedo decir de este hotel? Solo agradecerles. Es nuestra segunda experiencia en el Caribe (Primera en México) y la verdad que el Hotel es excelente (No entiendo a los que lo critican). Las playas, espectaculares, el entorno de la selva con los animales, sorprendente. Esas piscinas escondidas, geniales. Los restaurantes, de primera. En nueve días que estuvimos. la atención fue muy agradable. La recepción, muy bien. Nuestra mucama Teresa, genial. Siempre nos sorprendiá, con esos animalitos hechos con toallas que nos dejaba cada día luego de limpiar nuestra habitación. Tuvimos el placer de conocerla, al igual que a Viridiana la capitana de mozos que estaba en Tikal, a veces en la hacienda y El Gran Azul.
En los desayunos pedíamos mesas pegadas a las ventanas y siempre nos estaba esperando para darnos lo que pedíamos (Un saludo para las dos).
Por decir algo para mejorar cuando llegamos ya teníamos asignada habitación, y no pudimos cambiar, era para fumadores. Pero no nos molestó ya que solo ibamos a dormir.
Con tanta belleza hubiera sido una pena pasar mucho tiempo en ella. Por supuesto que volveremos el año que viene. Es el paraíso.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 16 junio 2014
Estimada gabi c,

Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de su estancia en Grand Palladium.
Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo.
Les mandamos un saludo desde la Rivera Maya y por favor, si le podemos ayudar con algo, no dude en contactarnos.

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.619 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.068
    940
    338
    158
    115
Ver opiniones para
1.137
1.423
21
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Aguascalientes, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Mi familia y yo estuvimos hospedados el mes pasado a finales de Mayo el Hotel Gran Palladium Colonial., un hotel muy grande con mucha vegetación y excelente limpieza en general en todo el hotel., la comida muy al estilo americano., la mayor parte del servicio de en general del Hotel muy agradable., también encontraras ahí en el hotel variedad de animales como el coati, muchas iguanas, el agutí (roedor)., mapaches., tienen varios vehículos que te trasladan gratis a cualquier punto de los hoteles., las bebidas les falta un poco de mejorar la preparación., no es un hotel para descansar, es muy activo el hotel., porque tienes que trasladar una buena distancia para llegar a la playa., existen otros hoteles para descansar., pero como este hotel es muy grande porque tiene 4 secciones en 1., para los que desean ir a los restaurantes tematicos., tienen todo tipo de comidas.,(oriental, mexicana, mediterránea, italiana, brasileña,etc) les aconsejo que hagan un pequeña reservación temprano (1 a 2 hrs antes)., según te indican que no es necesario reservar...pero yo si creo que se debe hacer porque se abarrotan los restaurantes ya llegada la noche y después no encontraras lugar.
En General es un Hotel es muy buen hotel muy recomendable para vacacionar. pueden jugar ping pong, billar, también por las noches tienen teatro y música en vivo., Spa., y también el golfito que esta divertido para la familia. tiene muchas actividades por hacer
Felicidades a todos los empleados y trabajadores del Palladium en general.
Les recomiendo que se suban a una lancha que tienen para hacer un recorrido en el lago artificial que esta ahí en el hotel.

Consejo sobre las habitaciones: las camas están un poco incomodas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 junio 2014
Estimado ALEJANDRO G,

Antes que nada, quiero agradecerle por hacernos llegar buenos comentarios, los cuales nos motivan a mejorar nuestros servicios día tras día, nos da mucho gusto que haya disfrutado tanto su estancia y esperamos tenerla muy pronto de vuelta con nosotros.

Un saludo desde la Riviera Maya.

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Granada, España
Colaborador de nivel
52 opiniones
50 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 191 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

Resumen: Uno de los mejores complejos de la Riviera Maya, buen servicio, buenas habitaciones, buena comida en los bufes y una buena zona de playa, una elección segura y contrastada.

El hotel esta situado a una hora y media del aeropuerto de Cancun, dentro de un complejo de 4 hoteles mas.
En mi opinión el Colonial es el mejor ubicado de todos, esta centrado y tiene cerca el lobby, los restaurantes y la mejor zona de la playa.
Al parecer o esa es mi impresión este fue el primer hotel del complejo, es el mas antiguo pero este hecho hace que sea el mejor situado.
La recepción en este fue rápida y sin ningún tipo de problema.
La habitación en la que estuvimos ( una Júnior suite, es una categoría superior a la standart ) era muy amplia y con un mobiliario algo antiguo, algo típico en todos los hoteles del Caribe que he estado.
Esta tenia una cama enorme, un saloncito,una gran terraza y un baño bastante correcto.
Como detalle, la habitación tenia plancha, tetera/cafetera, una nevera, un secador en el baño, unos altavoces para el iphone y una caja fuerte gratuita.
La estancia en la habitación fue buena, aunque el primer día tuvimos un pequeño problema con la cerradura de la habitación porque no se cerraba, este fue solucionado esa misma mañana por el hotel, otra cosa que nos gustaría mencionar es que hubo una noche que el aire acondicionado no funciono,según recepción había varias zonas del hotel con este problema.
No se si sera debido a la antigüedad que tiene el Colonial pero quitando estos dos problemas no tuvimos ninguno mas, todo funciono correctamente y el hotel lo soluciono muy rápido.
Nosotros estuvimos hospedados en la villa 9, como he dicho antes, nos pareció una buena ubicación para llegar a los sitios.
Uno de los puntos fuertes del hotel sin duda son sus bufes y restaurantes, había muchísima variedad todos los días y la comida para ser bufe era de una calidad bastante aceptable, de los restaurantes comentar que estuvimos solo en el americano y que nos gusto bastante la comida.
Un punto negativo es el bufe snack, me parece que esta totalmente descuidado, muy sucio y desorganizado,es el peor que he visto.
En el lobby del Colonial hay un Sportbar ( parecido a un pub ingles ) donde tienen varias televisiones y se puede disfrutar de todos los deportes, hay también una mesa de ping pong, un futbolin y un billar que pueden ser usados gratuitamente.
Las demás zonas del hotel como la piscina, caminos y teatros están muy bien, perfectamente cuidados y limpios.
El complejo dispone de varios trenes que te llevan por todos los hoteles, es un buen servicio pero en 10 minutos andando te pones en todos los sitios, así que tampoco es imprescindible para moverte.
Otra cosa que me gustaría comentar son los precios que tienen en las tiendas del hotel, se perfectamente que suelen ser totalmente abusivos pero lo que vi en estas no lo había visto nunca, un pantalón de tela de saco de patatas 60 euros..........
Otro detalle que es digno de mencionar es la cantidad de colillas que hay en la playa, se que es un problema difícil de erradicar por parte del hotel, la gente es la ostia, pero podría intentar poner sobre aviso a los huéspedes con carteles de que no arrojen colillas a la arena, la playa esta bastante bien aunque haya zonas con piedras lo que hace que la mayoría de la gente se acumule en los mismos sitios y no se este cómodo del todo cuando te bañas.
Por ultimo me gustaría hacer referencia a la animación, hay bastantes actividades a lo largo del día, eso si los empleados que lo suelen organizar tienen una desgana tremenda y están deseando que se acabe para marchar a otro lado.
En general es un complejo bastante bueno para pasar unos días de descanso, la comida era bastante buena y la playa era aceptable.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 junio 2014
Estimado Dani D,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros, esto nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios día a día.
Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado tanto de sus vacaciones en Grand Palladium, le aseguro que tomaremos muy en cuenta sus comentarios.

Un saludo desde la Riviera Maya

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

Estuvimos 13 dias con mi marino y mi hija de 5 anos.
El Hotel es muy lindo y muy prolijo en todos sus aspectos. Lo unico que le faltaria cambiar son los telefonos y los televisores de las habitaciones que son muy viejos y en nuestro caso no funcionaban bien.
El Kids Club es excelente nuestra hija se queria quedar todo el dia, tenian muy bien organizado todo dia por dia las actividades,(desayunos, paseos, juegos, etc) y las chicas que trabajan ahi son un amor.
Los de amimacion todos los dias tenian juegos organizados y espectáculos para adultos, lo que me llamo la atencion que no estaban encima sometiéndote a que hagas de todo.
nos sentimos muy comodos.
La playa es excelente.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Estimada ppasquetti73,

En nombre de todo el equipo que forma Grand Palladium, me gustaría agradecerle su tiempo y sus buenos comentarios. Para nosotros la opinión de la gente que nos visita es muy importante.

Por favor, si le podemos ayudar con algo en el futuro, no dude en contactarnos.

Un saludo desde la Riviera Maya.

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Gijon
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Nos encanto todo,el clima,la playa para practicar snorkel,la habitación,el personal encantador,los animadores nos llevaron de fiesta con ellos a cancun,los restaurantes también nos gustaron mucho.Y muy buena comunicación con playa del Carmen.
Nos dio mucha pena irnos y si repetimos destino,por supuesto q también repetiremos hotel.

  • Se alojó el noviembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Director de Hospedaje en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión, 3 junio 2014
Estimada Saritabonita1973,

Nos da mucho gusto saber que ha disfrutado de su estancia en Grand Palladium.
Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo.

Saludos

Alberto Gallegos
Director de Hospedaje
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 200 € - 454 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium Colonial Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 414
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Destinia, Expedia, Travel Republic (UK), Booking.com, HotelTravel.com, Odigeo, Hoteles.com y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Palladium Colonial Resort & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Grand Palladium Colonial
Grand Palladium Kantenah 5
Palladium Resort Riviera Maya
Gran Palladium Colonial
Gran Paladium Mexico
Grand Palladium Colonial Resort And Spa
Grand Palladium Colonial Hotel Akumal
Grand Palladium Colonial Resort & Spa Riviera Maya/Akumal
Grand Palladium Mexico
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