Escribo esta critica ,como un punto más de referencia para otros turistas que tengan intención de ir a uno de estos hoteles del complejo(son cuatro Katenah,colonial,white sands, riviera).Es una pena que la peninsula del Yucatán tenga tantas posibilidades de excursiones pues te impide disfrutar el complejo al 100/100.Para nosotros lo ideal hubiera sido estar alli 10 noches y no 7 como estuvimos,por eso si estais a tiempo y la economia familiar no sufre mucho hacerlo asi.Las criticas anteriores ya informan más o menos como es el complejo,asi a finales de Julio de 2007 os podemos decir que el hotel es una maravilla.Son unas VACACIONES con mayusculas ,que merece la pena como viaje de novios y para la familia como es nuestro caso. A disfrutar

Nuestra estancia en este hotel ha sido por viaje de novios. Después de una semana de circuito por México (D.F., Chiapas, Palenque, Campeche, y Mérida) llegamos bastante cansados al Resort con ganas de descansar.

HABITACIÓN: Teniamos reservada una habitación doble standard en el GP Kantenah porque la agencia nos dijo que no habia más, y cuando llegamos, nos cambiaron (upgrade) al GP Colonial, en una Junior Suite con hidromasaje (ruidoso), sofa y dos sillones con Frida Khalo en un cuadro, cama King Size (una gozada) en planta baja (lo que queriamos), balcón (la mosquitera se caia, pero no nos hacia falta), y superbien ubicados (edif. 20). El baño estaba bien, te cambiaban las toallas todos los dias si querias y te remplazaban los detallitos, poco surtidos pero suficientes. El minibar tenia poca variedad, pero suficiente en todo caso porque pasabamos todo el tiempo fuera de la habitación y podias pedir lo que quisieras donde quisieras. La verdad es que casi no lo utilizamos y solo tuvieron que rellenar 1 cerveza. La televisión tenia satelite y aunque tampoco tenia todas las cadenas que habia en otros hoteles, resultaba suficiente porque no habia mucho tiempo para verla. EN GENERAL: correcto pero sin lujo.

PISCINAS: La principal era enorme y como se ve en todas las fotos, para disfrutarla todo el dia. La temperatura era buenisima (para mi marido estaba caliente) y no tenias problema de esperar a hacer la digestión ni nada parecido. De hecho, ibamos a por daiquiris y cubatas a la barra del bar. Los huespedes eran un poco gorrinos porque se veia algun vaso tirado por las esquinas, pero pocos. Dentro de ella habia se supone dos jacuzzis, pero no funcionaban ninguno de los dos (dentro de las columnas que se ven en las fotos). La piscina pequeña era mucho más tranquila, para mayores de edad, se podia hacer topless. Cuando fuimos, solo habia parejas y más de una haciendo algo más que chapotear en el agua. La piscina salada, fuimos un dia y estaba muy sucia con restos del mar (palos y espuma), y aunque no la usamos, se veian peces dentro. EN GENERAL: una gozada.

RESTAURANTES: desayunabamos y comiamos en buffet y cenabamos o buffet o japonés, chino y ribsmore. En los buffets bien, mucho para elegir pero casi lo mismo todos los dias. (el agua de todo el hotel era purificada por ellos, fria bien pero del tiempo sabía raro). En el ribsmore normal, en el chino el camarero era muy desagradable y en el japonés super amables. EN GENERAL: bien pero sin más.

MAR Y PLAYA: preciosa la playa y transparente y con muchisimos peces el agua. Hay un arrecife frente a la playa y hacer snorkel es una gozada. En la zona de la derecha hay trozos de rocas del coral, pero a la izquierda no hay rocas ni nada. Además, las tortugas desovan en la playa (ver fotos), aunque solo conseguimos ver su rastro y un nido vacio. En cuanto a las algas, pues si que habia pero estaban agrupadas en una zona, en el resto no habia. EN GENERAL: precioso por lo natural que es.

EN RESUMEN: un hotel con cuatro zonas diferentes a las que podias acceder sin problema, donde das buenos paseos para hacer las cosas, pero sin ser demasiada distancia. Una cosa: mosquitos por doquier. Hemos venido LLENOS de picaduras, pero me imagino que es por toda la zona igual (solían fumigar). Nosotros volveríamos a este o probariamos quizás otro hotel. Era nuestra primera experiencia en un "todo incluido", pero EN GENERAL, hemos quedado bastante satisfechos.

Toda nuestra estancia fue fantástica. Muy recomendado a los "lunamieleros", como dicen ellos; nosotros no lo éramos y aun así nos sentimos vips.
El spa, las piscinas, las instalaciones del hotel, la comida...todo excelente, y la gente amabilísima. Nos hemos prometido volver.

Regresamos de un reencuentro familiar el 23 de junio. Éramos un grupo de 19 familiares. Todos lo pasamos súper bien y estamos con ganas de regresar. Ocupmos habitaciones cerca de la hermosas piscina y playa. La comida, el servicio, la limpieza del lugar y las actividades eran fantásticas. Nuestras habitaciones eran cómodas y bien atendidas. No hay mucha gente de edad allí ya que se camina mucho. El viaje de regreso con USA Airways fue muy desagradable. Nuestro vuelo a Indianápolis fue cancelado y nunca nos explicaron por qué. El personal no hizo nada para ayudar y tuvimos que conseguir nuestros propios vuelos de regreso a casa. Pasamos una noche fría, deprimente, y sin poder dormir en la terminal del aeropuerto porque no nos dieron alojamiento. Si planeas volar por USA Airways harías bien en traerte un saco de dormir, una almohada, y comida. Los quioscos de comida cierran a las 9:30 de la noche.