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“nota 10” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Webcome Package PHG
Ocupa el puesto n.º6 de 20 hoteles en Akumal
Luque, Central, Paraguay
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“nota 10”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

De los mejores el mejor....nota 10. excelente todo..personal,comida, limpieza, todo excelente.Pasamos 8 dias con mi esposa y no tenemos mas que admirar lo bien organizado que esta todo, pese a que es una ciudad , por lo grande.
LOs bichos molestan un poco. hay mapaches , cuaties, acuti, iguanas, aves , todos libres e interactuan con el turista. Al principio molestan un poco. Luego se sabe administrar el contacto. Cerca de todos los lugares de atractivo turistico, como tulum,( una joya), playa de carmen, los famosos cenotes (no dejar de visitar). Puerto aventuras donde se puede hacer snorkel en una caleta de aguas cristalinas. Pero volviendo al hotel y creo que lo principal radica en la profesionalidad de los empleados. Muy buena gente y su buena atencion no es simulada. Propinas hay que dar, pero donde no!!!!
volveria sin dudas,

Consejo sobre las habitaciones: en el hotel kantenah...manzana 48 , 49, 50, cerca del mar y cerca del lobby. Todo muy en contacto c...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimado Jorge R,

Muchas gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo.

Un saludo desde la Riviera Maya,

Banesa Burque
Directora Residente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.096 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.757
    863
    281
    130
    65
Ver opiniones para
798
1.316
12
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

Viaje con mi marido, estuvimos 8 dias. A los dos nos pareció un muy buen hotel, la habitación que nos dieron estaba en la villa 47, esta y la 46 son unas de las mas cercanas al lobby. Solamente una vez usamos el tren del hotel para ir al lobby del Riviera a ver un espectáculo, ya que en donde estabamos empezaban a las 9 y en el Riviera 10,15 hs. y queda lejos.
La habitación muy cómoda, solo le faltaria que dejen algun paraguas, ya que llovizna a cada rato (yo no habia llevado, ya que en todos los hoteles en que habia estado hay 1 en cada habitacion) . No tuvimos tiempo de conocer el Spa, hay varias piscinas, la central que es enorme (se comparte entre el kantenah y el Colonial) y en el Kantenah hay una piscina muy privada y pequeña, pero muy linda, con servicio de bar y toallas que se llama el rinconcito. Fuimos a algunos restaurantes a la carta (muy buenos) y cuando no teniamos ganas de esperar íbamos a los buffets que nos parecieron muy buenos, en estos todas las noches servían comidas tematicas de distintos países, siempre encontrabamos muchas cosas ricas.
Todo el personal nos tato de maravillas, nos preguntaban siempre si necesitábamos algo, si estábamos conformes, nos hicieron una encuesta de calidad.
Despues del espectaculo en el lobby del Colonial tocan pequeñas bandas de musica, muy agradable para quedarse escuchando y bebiendo una ultima copa.
La pasamos muy bien y sin dudarlo volveria, ya que si bien el hotel es grande te puedes mover con facilidad y la playa es de las que nos gustan a nosotros, linda arena , mar sin olas y ni bien entras al agua podes hacer snorkel.
Muchas gracias al Kantenah.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimada vivianaBsAs,

En nombre de todo el equipo Palladium, le agradezco el que haya considerado un tiempo para compartir con nosotros su experiencia.

Un saludo,

Banesa Burque
Directora Residente
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Rosario, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2013

Para destacar: la excelencia del equipo de Mini club: se nota que aman lo que hacen! Atendieron a mis dos hijos de forma excelente, fueron lo mejor de este hotel. Lo mismo con el equipo de animación: buenisimo, dedicados y con muy buena onda siempre!
Como puntos a mejorar: poca predisposición de la gente de Recepción para resolver problemas. Dos adultos y dos niños no entran en 2 camas de plaza y media!"
Ellos nos dijeron que sólo podian agregar un sofá cama cobrando u$s 20 extras la noche.
Entiendo lo correcto era tener una cama matrimonial y una de plaza y media....
El servicio de habitaciones, se realizaba por la tarde, muy tarde y mal hecho.
Deben hacerlo a la mañana y mejorar!

Consejo sobre las habitaciones: En caso de viajar en familia, verificar el tamaño de las camas!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimada Carolina M,

Muchas gracias por sus comentarios y por su tiempo. Me gustaría comentar que todas nuestras habitaciones estándar cuentan con 2 camas full size o 1 cama King Size. Las habitaciones Junior Suite cuentan también con un sofá cama.

Si le podemos ayudar en algo en el futuro, no dude en contactarnos.

Un saludo,

Banesa Burque
Directora Residente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Palma de Mallorca, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

El Hotel en si esta muy bien (instalaciones, habitaciones etc) pero dista mucho de lo que en Europa entendemos por un 5 estrellas cuando hablas de servicios. Las habitaciones en las que nos hospedamos yo y mis amigos estaban a casi 1 km de distancia del lobby y resultaba prácticamente imposible acceder a este cuando llovía ( debido al clima de la zona lo hace con mucha intensidad) ya que el servicio de "carritos" que iban y venían no nos quería venir a buscar. Otro tema que me crispó bastante fue las pocas ganas que tenían los recepcionistas por ayudarnos, siempre que preguntabas algo la respuesta era "no se". Les pregunté el tiempo que iba a hacer el día siguiente y no me lo quisieron mirar y una amiga mía les preguntó por la tasa que se debía pagar al salir del país y la respuesta fue "nose". En especial había en el lobby del Kantenah una recepcionista muy mal encarada de la cual no recuerdo el nombre. La comida OK en los temáticos y en los buffets regular. El SPA esta bien si no fuera por las goteras de la recepcion que parecían cataratas cuando llovía. En definitiva a pesar de estos defectos instalaciones buenas y quisiera agradecer a Cecilio de los carritos y a los camareros de los bares su amabilidad.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimado Gorrinejen,

Le agradezco el que haya considerado un tiempo para compartir con nosotros sus comentarios. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros y comentarle que checare con el resto del equipo todas sus observaciones.

Un saludo,

Banesa Burque
Directora Residente
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Las Palmas de Gran Canaria, España
2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Si deciden ir a la riviera les recomiendo este hotel es de lo.mejor que he visto fuymos en mayo y la verdad que la pasamos bienisimo nada mas llegar nos ofrecieron algo de tomar y unas toallas humedas para el calor... la gente muy amable el servicio perfecto todo muy limpio la comida buena las habitaciones grandes y muy limpias a nosotros nos toco con jacuzzi...las picinas tambien son enormes y lo mejor es que la playa esta al lado tambien puedes disfrutar de las instalaciones de los otros 4 hoteles pero es tan grande que no se pueden ver todas porque es un mundo en lo general nos gusto muchisimo fue de pelicula si volviera a repetir sin duda volvería a este hotel es perfecto y tienes de todo

  • Se alojó el mayo de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión, 25 noviembre 2013
Estimada Cathy-lpa,

Gracias por sus buenos comentarios y por su tiempo.

Un saludo,

Banesa Burque
Directora Residente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

Dirección: Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en Akumal
N.°4 de hoteles románticos en Akumal
N.°5 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°5 de hoteles en la playa en Akumal
N.°6 de hoteles balneario en Akumal
N.°8 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 189 € - 466 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Grand Palladium Kantenah Resort and Spa 4.5*
Número de habitaciones: 422
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Riviera Maya
Hotel Palladium Kantenah
Riviera Maya Hotel Palladium
Ofertas Palladium Riviera Maya
Kantenah Grand Palladium
Kantenah Palladium Grand
Grand Palladium Kantenah Hotel Akumal
Grand Palladium Kantenah Resort And Spa Riviera Maya/Akumal
Palladium Mexico

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