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“Muy buenas vacaciones!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Oasis Tulum

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Grand Oasis Tulum
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º16 de 21 hoteles en Akumal
Ciudad Juárez, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Muy buenas vacaciones!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Acabamos de pasar nuestras Vacaciones en este hotel, del 17 al 22 de Mayo, y les puedo decir, muy recomendable. El buffet y todas las opciones de restaurantes a la carte que visitamos, fueron muy buenas. El servicio del personal, fue excelente. Sobre todo nuestro amigo Guillermo, en el bar de la alberca del Oasis, nos atendio de maravilla durante todas las ocasiones que estuvimos ahi. Solo dos detalles, el agua de la regadera en la habitacion era muy dificil de regular, la temperatura muy inconstante y que al hacer el check out, nos cobraron cargos que nosotros no habiamos hecho. Eso si, se pudo aclarar y nos devolvieron lo que habiamos pagado de mas. De cualquier forma, recomiendo este hotel ampliamente.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión, 4 junio 2014
Estimado Huésped,

Gracias por compartir su experiencia de su estancia y gracias por recomendarnos. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de los restaurantes, ya que nuestro objetivo es ofrecer una amplia gama de comida de alta calidad para todos los gustos de nuestros huéspedes. Es un gusto saber que la atención que recibieron fue excelente. Felicitaremos a los colabores que usted menciona por haberle brindado un estupendo servicio. En cuanto a los inconvenientes que tuvo lo ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y lo informamos que todos sus comentarios son tomados en cuenta para poder mejorar nuestros servicios. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirles pronto nuevamente.

Saludos Cordiales
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577 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    236
    193
    64
    39
    45
Ver opiniones para
184
251
13
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2014

Me encantó visitar este hotel en la Riviera maya la pasé excelente, fui sola y me sentí muy cuidada por todos, los empleados son muy cordiales y alegres y me hicieron sentir muy segura. Me divertí mucho con los meseros del arrecifes terrazas, me atendieron super bien. Los chicos de la recepción, los maleteros, en general todos fueron muy agradables conmigo. Ricardo fue muy buen guía de snorkel mostrándonos los corales y aprendiendo mucho sobre peces de la zona, muy linda experiencia. La verdad me encantó todo el hotel en general, las instalaciones son muy bonitas y modernas, la habitación con vista y salida al mar maravillosa. La playa espectacular, sobre todo la variedad de peces de colores y la diversidad de los corales. Estar ahí fue como estar en un sueño. se los recomiendo como un ambiente muy cálido y confortable ideal para desconectarse de la locura de este mundo acelerado en que vivimos

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Atención C, RP en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión, 26 mayo 2014
Estimada Fernanda,

Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios. Nos complace saber que haya disfrutado de tus vacaciones y de su estancia con nosotros. Por supuesto felicitaremos a los colaboradores que usted nos menciona por haberle brindado un excelente servicio. Con respecto a las diversas actividades que ofrecemos para nuestros huéspedes, nos alegra que haya disfrutado de los tours de snorkelling en donde pudo observar la maravillosa vida marina que tenemos en el arrecife cercano, al igual de nuestras espectaculares playas. Esperamos verla nuevamente y por favor no dude en contactarnos si en algo podemos asistirle para su próxima estancia.

Saludos Cordiales.
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Nuevo Laredo, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Bueno les comento que el hotel esta muy bonito en general nada falta solo que me toco llevarme un par de malas experiencias que si para usted es algo mínimo no pasa nada puedo tomarlo, el bufete a mi ver esta algo limitado, espere mucho por atención de los meseros creo que les hacia falta tener mas, pedía una cosa y traían otra, tuve habitación en 2do y 3er piso en el 3ro no había agua caliente, el karaoke estaba limitado y la música mala, de ahí en fuera todo muy bien.

Consejo sobre las habitaciones: me parece que las mejores habitaciones serian en el primer y segundo piso por que es mas fácil el ac...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Atención C, RP en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Estimado Rafael,

Le agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que su estancia en general fue de su agrado. Sin embargo nos ofrecemos nuestras disculpas por las inconveniencias que tuvo. Quédese tranquilo que pasaremos sus comentarios a los departamentos correspondientes, para que puedan mejorar el servicio que ofrecen.
Esperamos que nos visite nuevamente en un futuro no muy lejano.

Saludos Cordiales
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Queretaro, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014

Lo excelente: la atencion y servicio de los meseros, es especial de Cosme, Idelfonso, Hermenegildo, Cleo, y Wenseslao.....marcan una gran diferencia entre sentirse en un hotel comun y un lugar donde lo hacen sentirse en casa. El spa increible.
Lo bueno: la actitud de casi todo el personal opacada la opinion por un par de personas en recepcion que le dan preferencia al turismo extranjero y se siente el desprecio por el turismo nacional, pero aclaro, es solo la actitud de un par de personas en recepcion.
Lo malo: la falsa promocion que dan por internet, no hay restaurant brasileño.......un engaño sumado a que el gym no funciona, no sirven los aparatos....regresaremos unicamente por la atencion que nos dieron, porque en verdad compensa lo malo que existe en el hotel

Consejo sobre las habitaciones: Elegir este hotel unicamente si tu plan es de total descanso, de una desconexion total, y hacer rese...
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  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión, 16 mayo 2014
Estimado Rafael,

De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus amables comentarios. Nos complace saber que tuvo una agradable estancia en nuestro hotel. Para nosotros su comodidad es muy importante, por lo que es un gusto saber que ha disfrutado de los diferentes tratamientos y masajes que nuestro Spa ofrece. Sin duda, felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por haber hecho de su estadía una experiencia agradable. Del mismo modo, le agradecemos que nos mencione los detalles que no fueron de su agrado, estaremos enviando su comentario a las áreas correspondientes, ya que esto nos ayuda a tener una mejora continua. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier preparativo antes de su llegada.

Saludos Cordiales.
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1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

Excelente servicio y calidad de los alimentos, una vista increíble que se podía apreciar a cualquier hora del día. La terraza esta localizada a la orilla del mar y puede consumir los alimentos disfrutando de la brisa, o bien, en un clima más frío al interior del hotel. Muchas gracias a Diana y Gerardo, siempre serviciales y amables.

Consejo sobre las habitaciones: Vayan al GrandOasis Tulum, tiene más beneficios que el Oasis y la experiencia cambia mucho.
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Atención C, RP en Grand Oasis Tulum, respondió a esta opinión, 15 mayo 2014
Estimada Anna,

Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace sobre nuestro personal. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable. Para nosotros será un placer recibirle en un futuro muy próximo. Por favor no dude en contactarnos si en algo podemos asistirle en su próxima estancia.

Saludos Cordiales.
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Información adicional sobre el Grand Oasis Tulum

Dirección: Ctra. Chetumal-Puerto Juarez, Km. 251, Akumal 77780, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 207 € - 349 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Tulum 3.5*
Número de habitaciones: 114
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Oasis Tulum Riviera Maya/Akumal

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