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“CELIACOS SIN PROBLEMAS” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Palladium White Sand Resort & Spa

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Grand Palladium White Sand Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 20 hoteles en Akumal
Pamplona, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“CELIACOS SIN PROBLEMAS”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Hola, acabo de regresar de estar una semana con mi familia en el hotel GRAND PALLADIUM WHITE SAND. Han sido unas vacaciones maravillosas. Yo soy celiaca y tenía miedo a la comida en el hotel porque en otros he tenido problemas.
En cuanto llegué al hotel me dieron una tarjeta verde y cada vez que iba a comer a un restaurante del hotel o al buffet enseñaba mi tarjeta y no he tenido ningún problema.
Muy aconsejable.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado/a chavicalvjav:

Gracias por su comentario. Es un placer saber que nuestro sistema de alergias funciona perfectamente (en su caso al ser Celiaco/a). Cada día intentamos abarcar mas alergias e ir mejorando en nuestros procedimientos para que todo el mundo pueda disfrutar al 100% sus vacaciones.

Un saludo
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1.846 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    914
    536
    245
    100
    51
Ver opiniones para
592
823
13
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
centella viajera
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

Hemos estado alojadas en el palladium del 3 al 6 de julio. El complejo es muy grande y para recorrerlo necesitarás del transporte público del hotel pero yo que me aloje en el white sand, iba caminando al rivera y al colonial, que era donde se hacían los espectáculos nocturnos, así que para mi esto no es una pega. Al llegar tuvimos un problema de habitación, que se solucionó relativamente pronto, dado el tamaño del complejo. El personal, siempre dispuesto a ayudar, el todo incluido, un Díez, hay varios sitios para comer y beber donde tu quieras. Ahora, cenar en los restaurantes temáticos es una pérdida de tiempo, prepararnos a esperas de una hora y los que hay que reservar como punta Emilia y el japonés, eso es imposible, ni madrugando, los de royal suites tienen preferencia y los de través Clud . Así qué os recomiendo el bufet, rápido muy abundante, te ofrecen vino, cava,cerveza....no es tan romántico , pero si más rápido. Otra pega es el internet. Olvídate de estar conectado si no pagas, pero eso es común en México, ahora el hotel, no tiene una sala con ordenadores donde puedas hacer una gestión de cheque-in e imprimir el billete, no lo entiendo¡ hasta hoteles de menor categoría lo tienen¡olvidaros de eso también. No compréis en las tiendas de regalos, son caras, dejarlo para Chichen-iza, esta es una excursión que no debéis perder y visitar algún cenote. Quitando las pegas que os he mencionado, el hotel es precioso, asegurar al que vais porque hay 4 en el mismo complejo. El royal suites, si lo podéis pagar es el mejor, si no el white sand. Los buffet muy abundantes, variados, puedes picar algo en la playa, cócteles en todos los sitios, las habitaciones amplias y buena refrigeración.

Consejo sobre las habitaciones: Hay habitaciones con olores, no te conformes, protesta si te toca alguna. No pierdas el tiempo ni la...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Angel P, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimada Centella Viajera:

Gracias por detallarnos su experiencia con nosotros y nos gusta ver que su satisfacción general fue bastante buena. Tomamos nota de los puntos que nos comenta sobre los restaurantes temáticos y el internet para ver en que podemos ir mejorando día a día.

Un saludo y esperamos volver a verle
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Valencia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Estuvimos 7 dias en junio,merecio la pena las 9:30 h de avion, es muy bonito, integrado en la selva y con animales por todas partes, muy cuidado y con muchisimos empleados cuidando de todo, esperamos volver alguna vez, nos quedamos con ganas de mas.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Angel P, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Estimado Joselan29:

Gracias por su crítica. Es bueno saber que todo fue perfecto a pesar de un viaje tan largo. Ojalá como bien dice, pueda regresar en un futuro.

Un saludo
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Un hotel totalmente recomendable, hermoso, tienes todo dentro del mismo hotel, inclusive puedes arrendar autos para salir a recorrer la ciudad, hay muy buenos tour, y el hecho que sea todo incluido te despreocupa de factores economicos, hay gran cantidad de restaurantes, actividades para realizar, bar, playa, juegos de niño, discotheque, etc.

Consejo sobre las habitaciones: Intenten probar todos los restaurantes, especialmente los sibaritas, recuerden participar de los tou...
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Angel P, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Estimada Paula:

Gracias por su comentario. Nos alegra inmensamente saber que le ha encantado todo en nuestro hotel.

Ojalá pronto podamos volver a contar con su presencia.

Un saludo
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Coruña
Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
41 opiniones de hoteles
Opiniones en 50 ciudades Opiniones en 50 ciudades
118 votos útiles 118 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos por un periodo de 7 días.La verdad después de tanto oír opiniones buenas,las expectativas eran muy altas y al llegar allí,nos dio la sensación de que tantas horas de avión para un sitio así,no vale mucho la pena.Nuestra habitación estaba en un segundo piso a unos 3 minutos de una empedrada playa,en un esquinita de esta...La verdad la playa del complejo no es gran cosa,teniendo en cuenta q aunque bonita,la parte sin piedras para bañarse es muy reducida.Las habitaciones(con yacuzzi)son amplias,a mi parecer un poco horteras y pasadas de época.El caso es que el complejo tiene ciertas partes que parecen mas un camping que un 5 estrellas.Lo de los restaurantes temáticos si que ya me mosqueó mas.Para reservar en ellos no hay mas que problemas y la comida no es nada de otro mundo.El spa esta muy bien ya que es prácticamente al aire libre.En lineas generales,recomendaría este resort solo si la oferta fuera muy buena,de no ser así,hay mejores opciones en la zona.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Angel P, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión, 6 julio 2014
Estimado Sr/a:

Gracias por su comentario. Tomamos muy en cuenta todos los comentarios y en especial de usuarios tan viajeros como usted. Tenemos un sabor agridulce sobre su estancia ya que hay cosas que le gustaron y otras no tanto.

Esperamos que si alguna vez vuelve a repetir con nosotros, su experiencia se vea mejorada enormemente.

Un saludo
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Balneario Piscina
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles balneario en Akumal
N.°9 de hoteles de lujo en Akumal
N.°10 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°11 de hoteles románticos en Akumal
N.°14 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 236 € - 469 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Palladium White Sand Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 264
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Palladium White Sand
Gran Palladium White Sand
Hotel White Sand Riviera Maya
Grand Palladium White Sand Resort And Spa
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Grand Palladium White Sand Opiniones
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