En el complejo de 5 hoteles no nos faltó de nada. Los restaurantes de por la noche muy buenos. Las instalaciónes y animación excelentes. El hotel muy bien localizado, en un entorno salvaje y exotico. La mejor zona del Carribe Méxicano, a poca distancia de Acumal, Tulum, Yal-ku, Xel-ha, cenotes. Es un sitio para quedarse por lo menos 7-9 noches y para repetir. Si quereis sentiros especiales, con un trato VIP, elegid los Royal Suites, con acceso limitado, excelente restaurante, bebidas y jacuzzi en la habitación. Una experiencia única.

Hotel totalmente recomendable, los empleados muy atentos,(los que me parecian mas serios eran el personal del Spa) siempre con una sonrisa y pendientes de uno en cada momento.Las instalaciones del hotel están de maravilla, no le falta detalle, incluso tiene un lago con barco incluido, en el que puedes desplazarte para ir de tu villa al loby, trenecitos para desplazarte por todo el complejo, etc.
Todo está muy limpio y muy cuidado, con mucha vegetación e incluso algún animalito...
Hay muchas actividades para pasar buenos ratos y el personal de animación es muy simpático y muy atento (un saludo a Alejandro y Tania ).

La habitación que contratamos fue una junior suite y la verdad que tenía un buen tamaño, (jacuzzi y plato de ducha en el baño), salón ,terraza con unas vistas maravillosas al mar ,;estupenda.Por ponerle un "pero", el olor a humedad , pero el personal hacía todo lo posible por mejorar esta situación.

El bufet y los restaurantes a la carta muy buenos ( el que menos me gustó fue el japonés y el mejor el italiano) tienen prácticamente de todo, incluso te hacen comida a la plancha al momento.

Un pequeño inconveniente, son las piedras que tiene la playa (pero sólo en un estrecho tramo de la orilla) no se si el hotel está autorizado a poner unos accesos de madera para poder adentrarse para darse un baño, pudiendo evitar así las piedras(unicamente lo comento como una critica constructiva); pero vaya ,que la playa es maravillosa y con una arena fina y muy blanca y la temperatura del agua estupenda.

En definitiva el hotel es una maravilla y lo recomendamos sin ningún tipo de duda.
Nuestros agradecimientos al personal del hotel y una mención especial por su amabilidad y preocupación a Zobeida González.

La verdad que nos hicieron pasar unas vacaciones maravillosas.

Muchas gracias a todos

la verdad es que me ha sorprendido un monton... nunca he sido de vacaciones de relax pero la verdad es que la semana que hemos pasado en el hotel ha sido increible..
Me ha encantado el entorno del hotel, todo rodeado de arboles y verde... las piscinas, los chicos de animacion, los cockteles... en fin....
Un sitio perfecto para volver.
Y como critica constructiva me gustaria que el tren fuera electrico y no nos eche el humo del tubo de escape a la cara... me gustaria un sistema de bicicletas de hotel a hotel para un mejor traslado de un lugar a otro.....
por cierto... el SPA maravilloso y los animalitos del hotel... una pasada... en especial los coaties..... Como espero volver pronto... a ver si me regalan un cena de esas románticas JEJEJE...

Nuestro agradecimiento a todo el personal del hotel, siete años utilizando sus instalaciones lo definen todo, sobran el resto de los adjetivos.
Elisa y Roberto de Vigo.