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“MARAVILLOSAS VACACIONES” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

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Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 20 hoteles en Akumal
Atizapán de Zaragoza, México
1 opinión
“MARAVILLOSAS VACACIONES”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Nos encanto el hotel cuenta con todos los servicios y mas no hay necesidad de salir del hotel con tantas actividades que tiene nos encanto el servicio y trato de todo el personal en especial de Rodolfo y Pamela de club kids,el chef Primitivo ,Omar de tiro al blanco el buen amigo Antonio de buceo y snorquel asi como todo el personal que nos atendio.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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2.520 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.098
    867
    331
    118
    106
Ver opiniones para
838
1101
40
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

es un hotel demasiado grande sus pasillos son confusos y muy largos, las distancias entre tu cuarto los restaurantes, la playa o las albercas son incaminables, la comida es realmente de muy mala calidad y de muy poca variedad en los restaurantes a la carta, y te dan opcion de otros platillos pero te los cobran como si fueras a un restaurant gourmet, tienes servicio a la habitacion pero muy limitado y muy tardado ya que llega como en una hora y tambien te cobran la mayoria de las cosas, te dejan 2 cervezas en tu frigobar y si quieres mas te las cobran y eso que es servicio todo incluido, no tiene internet wi fi bueno si pero te lo cobran, no tienen parque acuatico para los niños, no tienen actividades para niños mayores, y estan infestados de mapaches que andan por todo el hotel
la verdad no lo recomiendo para ir en familia

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Grandrivieramaya, Gerente en Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Hola Luis V,

Gracias por el tiempo que has dedicado a escribir tu comentario, toda la información recibida es bienvenida pues nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Me entristece que tu estancia no fuese del todo satisfactoria y sólo espero que los puntos negativos que comentas no superen a los positivos que estoy seguro encontrarías.

Es cierto que el resort es inmenso y que las distancias pueden parecer eternas al principio, sin embargo, con el tiempo uno se va conociendo y haciendo sus propios caminos y atajos para llegar al lobby teniendo tiempo para disfrutar de la flora y fauna que nos caracteriza. De todas formas, para todos los que lo deseéis, contamos con un servicio de transporte que recorre el hotel por el exterior, el cual además os facilita el acceso al Spa durante el día y a la discoteca durante la noche.

En relación a la comida, siento que no fuese de tu agrado. Cabe mencionar que el complejo cuenta con 10 restaurantes. Tan solo hablando de los buffets contamos con más de 50 variedades de platos calientes, fríos, pasta preparada al gusto, show cooking de pescado y carne, postres, frutas, etc. para poder satisfacer los gustos de todos. A diferencia de lo que mencionas existen 8 restaurantes temáticos, de los cuales 7 están incluidos para todo el que desee probarlos.

Espero poder haberte sido de ayuda, si tenemos ocasión de volver a acogerte no dudes en contactarme.

Un caluroso saludo desde Riviera Maya,

Jorge Viñuela
Assistant Manager
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Valladolid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

Lo primero que debo resaltar es el trato recibido por la gente, desde el personal de la entrada, siempre preocupado para que no perdamos el transporte, hasta los miembros de animación, que aunque "juegan" en la sombra, dan vida a este hotel. En especial me gustaría mencionar a Angel, Amilcar y Mari, del Bar Mezcal, por hacernos esas maravillosas bebidas y sobretodo darnos esos buenos momentos, y también a Andrea y Daniela de animación, que aunque llevasen poco tiempo, nos hicieron la estancia mucho más agradable, da gusto con gente así.
Por lo demás, el hotel es una maravilla en medio de la selva, con fauna como mapaches o coatís, y una playa bastante espaciosa y preciosa. Las piscinas son de lo mejor. En general un 10 para este equípo

Consejo sobre las habitaciones: Cualquier vista en impresionante
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 diciembre 2013

Pasamos en familia 2 noches en este enorme hotel, todos los empleados hicieron lo posible por tenernos contentos y con las mejores atenciones.
Las playa esta increible y los cuartos de muy buen tamaño.
Lo unico que podriamos señalar como algo a superar es que el hotel esta lleno todo el tiempo los empleados estan muy ocupados sin dejar denser serviciales y a las instalaciones les falta algo de mantenimiento pero pasa en las mejores familias gracias.

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
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Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Fueron unas vacaciones increibles!! hemos cogido el viaje con Pullmantur y nos hospedamos en este maravilloso hotel !las habitaciones siempre limpias ,la comida deliciosa ( sobre todo el restaurante italiano!) el rio lento es un atractivo muy divertido pero queremos destacar el servicio e todo el personal, camareros, bartenders, las chicas e la limpieza, los recepcionistas, en especial Sol que es un encanto de persona, pero todos en general muy amables. Recomendamos visitar cenote dos ojos y Tulum playa paraiso!
El año que viene sin dudas volveremos!

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa

Dirección: Carretera Federal Cancun-Tulum, | Zona Costera, km 256,3, Akumal 77780, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Akumal
N.°11 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°12 de hoteles románticos en Akumal
N.°15 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 132 € - 678 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Sirenis Maya Beach
Hotel Grand Sirenis Mayan Beach Mexico
Grand Sirenis Mayan Beach Resort And Spa
Grand Sirenis Mayan Beach Hotel Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach Akumal
Grand Sirenis Mayan Beach Resort & Spa Riviera Maya/Akumal

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