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“Una experiencia vacacional excelente!!!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre The Royal Suites Yucatan by Palladium

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The Royal Suites Yucatan by Palladium
4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
Lima, Perú
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Una experiencia vacacional excelente!!!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2014

Increible!!! Me encantó!!! Fue el primer viaje a Mexico junto con mi pareja pero el Royal Suite tiene muchos servicios exclusivos que permiten hacer una estancia muy agradable. Superaron ampliamiente mis expectativas y de mi pareja. En primer lugar, el transporte por todo el hotel es 24 horas solo solicitando el pedido por radio y llegando en menos de 5 minutos a cualquier punto del complejo Palladium. El restaurante el Jardín exclusivo para los residentes del Royal Suites. La comida a la habitación y la selección de almohadas impresionante. Exclusividad en otros restaurantes del Resort y playa privada en la zona de playas. SPA gratuito durante todo el día y apoyo con temas de taxis y tours fuera del complejo. 100% recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir las habitaciones con terraza hacia el rio, son hermosas. Tomar un desayuno o cenar frente a l...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 20 abril 2014
Estimado ChatoCerna,

Le agradecemos el tiempo que ha tomado en compartir su experiencia sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán.

Nos alegra haber superado sus expectativas,que haya disfrutado de la transportación 24 horas dentro de nuestro complejo y también de los beneficios exclusivos de Royal Suites;como menú de almohadas y el restaurante "El Jardín".


Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente.

Cordialmente,

Aurora Cruz Luévano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.182 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    859
    213
    71
    28
    11
Ver opiniones para
74
898
6
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Rosario, Argentina
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Excelente hotel de la cadena palladium! fue muy acertado elegir el royal suites only adults!!!mucho mas tranquilo en todos los horarios! el lobby muy elegante, de muy buen gusto! y el restaurant el Jardin que es exclusivo del hotel con una calidad de comida inmejorable!!! el cuarto super comodo y espacioso y el jacuzzi en el balcon terraza, increible!!!era en el tercer piso, lo recomiendo!!!!, a pesar de las escaleras...
La atención del personal la calificaria de excelente, los mayordomos y los choferes de los carritos que venían inmediatamente!y queria destacar la eficiente y gentil gestión de Pierre-David Davidson quien fue el encargado de hacernos la reserva directamente a traves del call center del palladium group....gracias a hacerlo a traves del call center obtuvimos muchos beneficios extra!!!
no dejen de ir al spa!!!! muy completo y arquitectonicamente lindìsimo!!!!
Como sugerencia seria bueno un traslado gratuito desde el aeropuerto de cancun o a playa del carmen!!!nosotros alquilamos auto ....
volveríamos!!!!!

Consejo sobre las habitaciones: Los cuartos de arriba tienen más privacidad, sobretodo el balcon terraza que en planta baja o primer...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 20 abril 2014
Estimada Georgina R.,

Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir su experiencia sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán by Palladium.

Le agradecemos su evalución sobre nuestro personal;mayordomos,choferes y reservaciones,les haremos llegar sus comentarios.

Informaremos a la Dirección de sus sugerencias sobre los traslados.

Gracias una vez más por habernos elegido y esperamos tener el placer de recibirla muy pronto.


Cordialemente,


Aurora Cruz Luévano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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Torrevieja, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2014

Reservamos nuestra Luna de Miel expectantes por todo lo bueno que sobre el papel nos ofrecían las Royal Suites Yucatán de Palladium, pero nuestros anhelos se superaron. A la buena climatología, se sumó el calor y atención permanente de su personal, siempre con una sonrisa en la boca y una contestación agradable y en positivo; extraordinarios enclaves, restaurantes, buffets... Limpieza, orden y cuidado del entorno, inmejorable. Igualmente, nos sorprendieron con detalles inesperados y se volcaron en hacer del nuestro un viaje único.

Tuvimos un sólo problema y es que la primera noche nos encontramos con una habitación con dos camas. Al notificarlo en recepción, al día siguiente, quedó solucionado rápidamente.

Antes de viajar, había leído en esta Web comentarios sobre las pocas atenciones del personal, y la falta de categoría del establecimiento. Ambas cosas que desmiento categóricamente.

Tal ha sido el nivel de agrado, que ya está puesta la hucha para volver más pronto que tarde.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones están genial en este complejo. La diferencia de elegir una Mayan Suite o Juni...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 20 abril 2014
Estimado Aaniorte,

Gracias por haber tomar el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en The Royal Suites Yucatán.

Nuestra mejor recompensa es haber superado sus expectativas en tan importante viaje,como su luna miel.

Nos esforzamos día a día por complacer a todos nuestros huéspedes en sus peticiones,nos alegra que nuestra recepción haya sabido ayudarlo de manera puntual.

Esperamos tener el placer de atenderlo en un futuro cercano,y que esta experiencia sea la primera de muchas con nosotros.

Cordialmente,


Aurora Cruz Luévano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
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viajera1981
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Me encantó! Es mi tercera vez en el Resort Palladium Riviera Maya el cual debo decir que es precioso y recomendable al 100%, en las anteriores ocasiones estuve alojada en el White sand y es buenísimo, pero en esta primera experiencia en Royal Suites la experiencia ha sido INMEJORABLE.
Las habitaciones son parecidas pero en este caso el jacuzzi es más grande y está en la terraza de la habitación junto a dos hamacas. La principal diferencia en este hotel es la calidad del servicio, te llevan en cualquier momento a cualquier parte del resort, tiene servicio de mayordomo, posibilidad de solicitar actividades en exclusiva, dvd en la habitación, minibar personalizable con las bebidas que prefieras, carta de almohada donde puedes hacer la elección diaria, puedes elegir la hora de la limpieza de tu habitación, decoraciones, cortesías, aromaterapia, room service, ..... cantidad de detalles que hacen tu estancia de lo más agradable y placentera.
Recomiendo este resort sin dudarlo, me encanta el entorno, su playa, la atención del personal, los buffets, el ambiente, lo cuidado que está todo... Les doy un 10!
Yo sin duda si tengo oportunidad repetiré :-)

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión, 20 abril 2014
Estimada Viajera1981,


Le queremos agrader su fidelidad y confianza con los hoteles Palladium,así como el tiempo que tomó para realizar sus comentarios.

Es una verdadera satisfacción para nosotros tener cada vez más huéspedes repetidores;como usted.

Pasaremos sus bellas palabras a todo el personal y la dirección.

Una vez más,gracias por su confianza y esperamos tenerla de regreso muy pronto.


Cordialmente,

Aurora Cruz Luévano
Gerente de Royal Suites / Royal Suites Manager
Indicar que la respuesta no es apropiada
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asturias
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Estuvimos de luna de miel,y cojimos las royal suites porque cfreimos que la ocasion lo merecia.Ya a la llegada el trato dejo bastante de desear.Salimos de aqui con una habitacion con altura reservada,y alli nos dijeron que ya sabian que estabamos de luna de miel pero que solo tenian una en planta bajay para colmo con dos camas,y teniendo el jacuzzi en la terraza no da mucha intimidad.Ahi ya se les nota que estan esperando por la suculenta propina.Tras varias quejas nos ofrecen de nuevo otra a los dos dias de una cama pero tambien en planta baja.Pongo el grito en el cielo y por arte de magia aparece una en primer piso que ya nos valia.Otra vez mas esperando propina,que me pregunto yo¿no he pagado ya un todo incluido y ademas en royal suites ,que venden como lo mas de lo mas?Yo me pego un viage como el capricho de mi vida y no soy un millionario que le sobran los billetes.A mi nadie me da propina por hacer mi trabajo bien,se supone que es como lo debo hacer.Y si yo creo que se lo merece pues se la doy,que alguna tambien deje,pero despues de que se la ganaran por buen trato o profesionalidad,pero no por imposicion.por cierto,el dia que nos cambiaron de habitacion nos dijeron que nos cambiaban ellos las maletas.Las cuales estuvieron todo el dia extraviadas y ademas de faltarnos cosas.por lo general el trato del hotel bastante malo.Solo buscan propina,y sino no hay sonrisa.por lo demas el hotel superlimpio muy bonito y la comida ,sin llegar a ser una delicatessen,cosa que entiendo,no estaba mal.

Consejo sobre las habitaciones: los privilegios de royal suites no valen lo que cuestan.
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  • Se alojó el junio de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
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Información adicional sobre el The Royal Suites Yucatan by Palladium

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Akumal
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de mejores complejos turísticos en Akumal
N.°2 de hoteles balneario en Akumal
N.°2 de hoteles de lujo en Akumal
N.°3 de hoteles románticos en Akumal
N.°4 de hoteles para familias en Akumal
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 263 € - 527 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — The Royal Suites Yucatan by Palladium 4.5*
Número de habitaciones: 130
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Suites Yucatan
Royal Suites Palladium
Hotel The Royal Suites Yucatan By Palladium Puerto Aventuras
Hotel Royal Suite Yucatan By Palladium
Hotel Royal Suites Yucatan Palladium
Royal Suite Yucatan Riviera Maya
The Royal Suites Yucatan By Palladium Riviera Maya/Akumal
The Royal Suites Yucatan By Palladium Hotel Puerto Aventuras
Royal Hotel Puerto Aventuras

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