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“Rateros” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Koox Matan Ka'an Hotel

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Koox Matan Ka'an Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º6 de 11 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
Coatzacoalcos
1 opinión
“Rateros”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me robaron de mi habitación con seguro mi teléfono no se los recomiendo, en los asientos de la recepción se pone un gato que es del hotel y se supone que los sillones son para personas no para el gato, la alberca está llena de escarabajos, y los cuartos no son por número son por animales como: Canarios,mantarraya,colibrí,delfín,Paloma y te tardas horas en buscar tu habitación,el restaurante está muy pequeño y no está frente al mar

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado Rodolfo,

Sentimos muchísimo el título de su mensaje y el contenido del mismo, especialmente porque creemos que todo lo que ha comentado no se adecua a la realidad. Creemos que el problema que comenta del teléfono no es correcto. Hemos hablado con usted durante su estancia y tal como le comentamos, en su habitación no se había realizado la limpieza diaria, por lo que quizá usted podría haberse confundido en relación a la pérdida del celular. De todas formas, continuamos investigando si por casualidad lo encontramos.
Respecto a la alberca, se encuentra en buen estado como siempre y el restaurante y el hotel no están frente a la playa. Creemos que jamás hemos mencionado que estaba frente a la playa.
En cuanto al gato, nuestro amigo es parte del hotel y en Mahahual convivimos con la naturaleza. Sentimos que esto le haya molestado.
Gracias por habernos elegido para su estancia y esperamos volver a recibirlo para poder enseñarle que quizá todos sus comentarios no son del todo certeros.

Gracias una vez más y le enviamos un cordial saludo!
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124 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    54
    51
    10
    5
    4
Ver opiniones para
40
34
3
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Gran Crítico
88 opiniones 88 opiniones
35 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Nunca he dormido ahí, porque cuando he ido siempre está lleno, pero he desayunado ahí y el desayuno está muy rico y está en un patio muy bonito. Es de los pocos hoteles que tienen alberca. El lugar es muy agradable

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Hola Giu,

Muchas gracias por escribirnos sobre nuestro desayuno y nos complace mucho saber que lo has disfrutado!!!! Te esperamos cuando quieras para alojarte aquí y disfrutar de todos los servicios del hotel!
Un abrazo fuerte y hasta muy pronto!!
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mexico city
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

encontramos la reseña de este hotel en tripadvisor y después un excelente precio en expedia. no esperábamos encontrar un hotel tan lindo y céntrico. el personal de recepción fue muy amable y servicial y la comida del restaurante muy sabrosa. también pudimos utilizar las instalaciones de su hotel hermano "el quinto sol" a la orilla de la playa. ¡muy recomendable y con gusto regresaremos aquí!

Consejo sobre las habitaciones: no tuvimos una habitación con vista al mar, sin embargo, la vista hacia la selva era espectacular. p...
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  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Hola Alejandro,

Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestro hotel, de sus instalaciones y de los servicios ofrecidos, tanto de aquí como de Ko'ox Quinto Sole Boutique Hotel.

Gracias por elegirnos y los esperamos muy pronto en Mahahual!
Un abrazo!
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Ciudad del Carmen, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Llegue para el puente del 17 de marzo y no respetaton mi reservacion hecha por expedia. Trataron de ubicarme en otro lugar pero eea un hostal lejos de la playa y para nada comparado con lo que habia reservado. Tuve que buscar por mi cuenta y encontre un mejor hotel 40 cañones el cual esta espectacular

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Hola Abraham,

Gracias por escribirnos y sentimos mucho lo que nos comentas de la reservación. Seguramente habrá alguna explicación en este tema e investigaremos el caso.
Esperamos poder volver a recibirte en alguna ocasión y te enviamos un cordial saludo!
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Guadalajara, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2014

Llegamos teniendo como referencia el hotel Art 57 en Mérida administrado por Hoteles Koox. El hotel es pequeño pero muy acogedor con muchos detalles mexicanos. El personal muy atento con mucha voluntad de ayudar. Por alguna extraña razón el sistema de reservas falló y al llegar de noche la oficina de reservaciones estaba cerrada, sin problema nos acomodaron y la situación se solucionó la mañana siguiente. La habitación con desayuno continental muy bien servido, por una módica cantidad puedes añadir huevos, chilaquiles u otros deliciosos platillos, los precios son muy justos para ser un hotel de esta calidad. La playa cercana al hotel es muy concurrida y un cuanto tanto popular. Como huésped de este hotel te permiten utilizar el Club de Playa del Quinto Sole o las cabañas Blue Bay. La caleta está increíble y disfrutas de mucha privacidad, no dejes de tomar un masaje con el quiropráctico y pídete un buen pescado del día o una pizza al horno para que los degustes disfrutando de la vista y el arrullo de las olas.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son muy acogedoras y aunque no tenga vista al mar, se disfruta mucho el descanso de...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimado amigo,

Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en nuestro acogedor y familiar Ko'ox Matan Ka'an Hotel, en el paraiso de Mahahual :)
Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de la habitación y de todas las instalaciones del hotel como de los Beach Clubs, y..como no, de la comida y la pizza!
Esperamos realmente volver a verlos pronto en nuestra, su casa.. y gracias por habernos elegido!

Un abrazo fuerte!!
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Koox Matan Ka'an Hotel

Dirección: Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles al mejor precio en Mahahual
N.°4 de hoteles para familias en Mahahual
N.°5 de hoteles románticos en Mahahual
N.°6 de hoteles en la playa en Mahahual
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 30 € - 56 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Koox Matan Ka'an Hotel 3*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Matan Ka An Hotel
Hotel Matan Ka'an Mahahual

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