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“con detalles podría mejorar......” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Koox Matan Ka'an Hotel

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Koox Matan Ka'an Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 10 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
saladillo.buenos aires
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 26 ciudades Opiniones en 26 ciudades
27 votos útiles 27 votos útiles
“con detalles podría mejorar......”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Nos alojamos 3 noches en la planta baja,el hotel esta muy lindo decorado,el club de playa en el quinto Sole esta genial,le faltan algunos detalles como tener block out de cortinas,hacer respetar los horarios de la piscina,y de descanso.
Recomiendo comer muy cerca del hotel en la casa de doña Manuela,comida casera,cocina la Sra Manuela y ,atiende Veronica ,una hondureña muy servicial,fue muy bueno el trato y tarifas muyyyyyy económicas.
Volveremos a Mahahual.

Consejo sobre las habitaciones: Traten que no sea planta baja ,alrededor de la piscina,mucho barullo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimada amiga,

Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestro hotel y sus servicios, como del Club de Playa de Ko'ox Quinto Sole Boutique Hotel.
Pasaremos la información a la gerencia del hotel sobre el tema de los black outs de las ventanas, horarios de la piscina, etc. Así podemos mejorar nuestro servicio y darles a ustedes, nuestros amigos/clientes, todo lo que se merecen.

Gracias por elegirnos para vuestra estancia en Mahahual y esperamos volver a verlos muy pronto!

Un abrazo!
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111 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    49
    45
    8
    5
    4
Ver opiniones para
33
32
2
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Coatzacoalcos
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me robaron de mi habitación con seguro mi teléfono no se los recomiendo, en los asientos de la recepción se pone un gato que es del hotel y se supone que los sillones son para personas no para el gato, la alberca está llena de escarabajos, y los cuartos no son por número son por animales como: Canarios,mantarraya,colibrí,delfín,Paloma y te tardas horas en buscar tu habitación,el restaurante está muy pequeño y no está frente al mar

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado Rodolfo,

Sentimos muchísimo el título de su mensaje y el contenido del mismo, especialmente porque creemos que todo lo que ha comentado no se adecua a la realidad. Creemos que el problema que comenta del teléfono no es correcto. Hemos hablado con usted durante su estancia y tal como le comentamos, en su habitación no se había realizado la limpieza diaria, por lo que quizá usted podría haberse confundido en relación a la pérdida del celular. De todas formas, continuamos investigando si por casualidad lo encontramos.
Respecto a la alberca, se encuentra en buen estado como siempre y el restaurante y el hotel no están frente a la playa. Creemos que jamás hemos mencionado que estaba frente a la playa.
En cuanto al gato, nuestro amigo es parte del hotel y en Mahahual convivimos con la naturaleza. Sentimos que esto le haya molestado.
Gracias por habernos elegido para su estancia y esperamos volver a recibirlo para poder enseñarle que quizá todos sus comentarios no son del todo certeros.

Gracias una vez más y le enviamos un cordial saludo!
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Ciudad de México, México
Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
34 opiniones de hoteles
Opiniones en 30 ciudades Opiniones en 30 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014

Nunca he dormido ahí, porque cuando he ido siempre está lleno, pero he desayunado ahí y el desayuno está muy rico y está en un patio muy bonito. Es de los pocos hoteles que tienen alberca. El lugar es muy agradable

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Hola Giu,

Muchas gracias por escribirnos sobre nuestro desayuno y nos complace mucho saber que lo has disfrutado!!!! Te esperamos cuando quieras para alojarte aquí y disfrutar de todos los servicios del hotel!
Un abrazo fuerte y hasta muy pronto!!
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mexico city
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

encontramos la reseña de este hotel en tripadvisor y después un excelente precio en expedia. no esperábamos encontrar un hotel tan lindo y céntrico. el personal de recepción fue muy amable y servicial y la comida del restaurante muy sabrosa. también pudimos utilizar las instalaciones de su hotel hermano "el quinto sol" a la orilla de la playa. ¡muy recomendable y con gusto regresaremos aquí!

Consejo sobre las habitaciones: no tuvimos una habitación con vista al mar, sin embargo, la vista hacia la selva era espectacular. p...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Hola Alejandro,

Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestro hotel, de sus instalaciones y de los servicios ofrecidos, tanto de aquí como de Ko'ox Quinto Sole Boutique Hotel.

Gracias por elegirnos y los esperamos muy pronto en Mahahual!
Un abrazo!
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Ciudad del Carmen, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2014

Llegue para el puente del 17 de marzo y no respetaton mi reservacion hecha por expedia. Trataron de ubicarme en otro lugar pero eea un hostal lejos de la playa y para nada comparado con lo que habia reservado. Tuve que buscar por mi cuenta y encontre un mejor hotel 40 cañones el cual esta espectacular

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión, 1 mayo 2014
Hola Abraham,

Gracias por escribirnos y sentimos mucho lo que nos comentas de la reservación. Seguramente habrá alguna explicación en este tema e investigaremos el caso.
Esperamos poder volver a recibirte en alguna ocasión y te enviamos un cordial saludo!
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Información adicional sobre el Koox Matan Ka'an Hotel

Dirección: Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles en la playa en Mahahual
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 29 € - 61 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Koox Matan Ka'an Hotel 3*
Número de habitaciones: 25
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Matan Ka An Hotel
Hotel Matan Ka'an Mahahual

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