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“muy buenas instalaciones, muy mal servicio” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Koox Quinto Sole Boutique Hotel

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Koox Quinto Sole Boutique Hotel
3.5 de 5 Hotel   |   Carretera Mahahual-xcalac km 0.350, Mahahual 77940, México (Previamente Hotel Quinto Sole)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 11 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
“muy buenas instalaciones, muy mal servicio”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 enero 2013

el lugar impresionante!!!! el hotel muy comodo ,limpio,bien en cuanto instalaciones.....Lastima que el servicio en general no este capacitado para llevar este hotel a la categoria que se merece..no hay una persona capacitada para dirigirlo ... nos platicaron de las pizzas que era lo mejor y nunca llego el pizzero.... los meseros no estan capacitados al igual que la gente de la cocina, para manejarlo!!!!!!!!!!

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  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KooxHotels, Director General en Koox Quinto Sole Boutique Hotel, respondió a esta opinión, 14 enero 2013
Apreciado (a) Belena R:

Gracias por aportarnos sus valiosos comentarios. Celebramos que le gustaran las instalaciones, así como el lugar, tomamos nota de los problemas que tuvo en relación a la calidad de servicio del personal y créame que ya estamos tomando serias medidas para corregir la situación.

Grácias una vez mas por su aportación,

Jordi Gonzalez
Atencionalcliente@kooxhotels.com
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222 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    128
    68
    17
    6
    3
Ver opiniones para
47
94
10
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
d.f.
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2013

Un hôtel muy comodo y familiar, con una playa preciosa y camastros agustisimos, el restaurant poco lento pero aceptable, las pizzas muy buenas en especial la de langosta. los cuartos comodos con muy buen aire y limpios

Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
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KooxHotels, Director General en Koox Quinto Sole Boutique Hotel, respondió a esta opinión, 10 enero 2013
Apreciado (a) Lichi DF:

Gracias pos sus comentarios, nos sentimos muy satisfechos de saber que su estancia con nosotros cubrió sus expectativas .

Esperamos poder volver a atenderle de nuevo.

Jordi Gonzalez
Atencionqlcliente@kooxhotels.com
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Guadalajara, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2013

Excelente lugar para ir con la familia. La playa esta preciosa. El personal muy amable. Podrian hacer algo en mejorar la velocidad del servicio de restaurante. Los cuartos buenos, con aire acondicionado y tv lcd.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, Director General en Koox Quinto Sole Boutique Hotel, respondió a esta opinión, 10 enero 2013
Apreciado Gibarraz

Grácias por su comentario, celebramos que le gustara el lugar, trabajamos en la formación de nuestro personal para poder ofrecer un mejor servicio y mas ágil.

Le esperamos de vuelta en su casa…

Jordi Gonzalez
Atencionalcliente@kooxhotels.com
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Guadalajara, México
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2012

Gracias a este hotel, podemos gozar de completa comodidad en una playa casi virgen. El jacuzzi en la planta alta es realmente agradable. Y la playa inigualable. No pierdan la oportunidad para hacer snorquel frente al hotel o contratar un masaje en la playa.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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KooxHotels, Director General en Koox Quinto Sole Boutique Hotel, respondió a esta opinión, 12 diciembre 2012
Gracias por su crítica, el equipo del hotel se siente feliz de poder hacer que sus vacaciones sean una experiencia de lo mas satisfactoria.
Les esperamos pronto

Jordi Gonzalez
Atencionalcliente@kooxhotels.com
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Guadalajara, México
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2012

Este hotel se ubica cerca del faro, al principio del malecón de Mahaual, pero como el pueblo no es muy grande el hotel queda cerca de todo.
Un plus es que tienen horno de leña y por las noches hay pizza.
El área de playa tiene camastros y unas camas comodísimas.
El personal es súper amable y hacen unas margaritas de fresa deliciosas!

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
KooxHotels, Marketing en Koox Quinto Sole Boutique Hotel, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2012
Condesa, muchas gracias, fue un gusto poder atenderla.
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Información adicional sobre el Koox Quinto Sole Boutique Hotel

Dirección: Carretera Mahahual-xcalac km 0.350, Mahahual 77940, México (Previamente Hotel Quinto Sole)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Servicios:
Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 11 hoteles en Mahahual
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 50 € - 119 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Koox Quinto Sole Boutique Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 16
Opciones de reserva:
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