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“Problema con el olor de la cañería” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Ristorante Hotel Luna de Plata

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Ristorante Hotel Luna de Plata
2.5 de 5 Pequeño hotel   |   Avenue Mahahual | Quintana Roo, Mahahual, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º9 de 20 hostales y pensiones en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“Problema con el olor de la cañería”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Elegimos el hotel a través de internet, pero me decepciono, la habitación que pagamos esta arriba del restaurante, desde que subes las escaleras se percibe olor a cañería, en la habitación pese a que colocan una tapa al drenaje de la regadera se percibe el olor. Las cortinas quedan angostas para las ventanas por lo que entra luz en la noche, el colchón es muy incomodo, el mobiliario en general esta en buenas condiciones.

La playa es pequeña y muy rocosa. El hotel está a las orillas, aunque como es realmente pequeño Mahahual no hay problema.

Íbamos por más noches, pero sólo nos quedamos 1 por el olor y porque la habitación no tiene buena vista (hubieran aprovechado el frente para que tuviera vista al mar), aunque el precio esta bien por un poco más encuentras mejores habitaciones.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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LunadePlata, Gerente en Ristorante Hotel Luna de Plata, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Buen día!

De antemano una disculpa,

De saber que usted estaba pasando por estos inconvenientes, con gusto el personal que laboramos en el Hotel hubiéramos atendido sus demandas.
Desgraciadamente es por este medio que estamos enterándonos.
De cualquier forma su comentario nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

Es bueno saber que Mahahual, como destino turístico, es de su agrado!
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74 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    41
    20
    7
    3
    3
Ver opiniones para
16
35
4
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 agosto 2014

El personla muy amable y servicial, hotel muy limpio, habitaciones agradables, será mi hotel de base en mahahual, aunque no esta centrico, ahi no tienes problemas de distancias. La comida del restaurante deliciosa

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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LunadePlata, Gerente en Ristorante Hotel Luna de Plata, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Buen dia!

Agradecemos su comentario,
y esperamos su visita a Luna de Plata en sus próximas vacaciones a Mahahual.

un cordial saludo!
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Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Falta limpieza, encontramos cucarachas. El personal no está suficientemente capacitado para dar un buen servicio; tuvimos un problema con el aire acondicionado y la respuesta fue "lo que pasa es que lo ponen muy frío" y no hicieron nada para resolverlo.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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LunadePlata, Gerente en Ristorante Hotel Luna de Plata, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Buen día!

Lamentamos mucho la situación y estamos sorprendidos con la respuesta que le dieron por parte de nuestro personal.
Estamos comprometidos y trabajando para que situaciones como esta no se vuelvan a repetir y hagan que cada uno de nuestros comensales, huéspedes y visitantes pasen una estancia agradable.

un cordial saludo!
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Tulum, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Lugar mágico casi encantado... Paz y la tranquiladad.
Las habitaciones muy limpias, amplias y super lindas... me hubiera quedado a vivir!!!
La playa espectacular para tomar sol o leer un libro.
La gente atenta y alegre y la comida es IMPERDIBLE, de primera calidad absolutamente todo. 100% recomendado, un lugar en el mundo para no dejar de ir! Gracias Luna de Plata

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

Visité el restaurante TRES VECES. Sí, TRES. Realmente la atención de Edgar en nuestra primera visita fue impecable. La Pizza es increíble, considerando el reposo que tiene la masa. Es de estilo NAPOLITANO (gruesa pero muy digestiva y ligera). La pizza de vegetales es gloriosa (no importa que no te gusten las verduras). La pasta de camarones con curry y vino blanco, una delicia.

Lugar muy tranquilo (excelente), playa alejada del pueblo (excelente porque es para ti solo), comida sobresaliente.

Por cierto, la atención de Isabel fue increíblemente buena, su playlist de Spotify fue perfecto y su plática muy amena.

Lugar MUY recomendado!

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Ristorante Hotel Luna de Plata

Dirección: Avenue Mahahual | Quintana Roo, Mahahual, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Costa Maya > Mahahual
Servicios:
Bar / Salón Playa Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º9 de 20 hostales y pensiones en Mahahual
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 82 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — Ristorante Hotel Luna de Plata 2.5*
Número de habitaciones: 10
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Un lugar donde la naturaleza no haya sido alterada por el progreso… Costa Maya, con sus bellezas unicas como Mahahual, el Banco Chinchorro, Xcalac y la Laguna de los siete colores de Bacalar. Un hotel restaurante donde puedan disfrutar un cappuccino comodamente sientados en la terraza de frente al mar caribe, dar un paseo por la playa a la luz de la luna o sientarse a la sombra de una palmera en compania de un buen vino...todo esto y mucho mas es Luna de Plata, el primer restaurante – hotel italiano de la Costa Maya. Si, es Luna nueva... ... más   menos 
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