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“Un hotel 9 puntos que podria ser de 10” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Royal Tulum

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Catalonia Royal Tulum
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun Chetumal Km. 264.5, Xpuha 77790, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Xpuha
Buenos Aires
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Un hotel 9 puntos que podria ser de 10”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Estuvimos 14 dias en el mes de febrero.
Hotel excelente al igual que la gastronomia y servicio del personal.
La mejor playa de la riviera maya,playa extensa y mar tranquilo sin piedras.
Tuvimos un inconveniente al llegar,no tenian nuestra habitacion disponible aunque la habiamos reservado 5 meses antes ,por lo que nos derivaron por dos dias a otro hotel de la misma cadena pero de una categoria inferior,aunque al regresar al hotel reservado nos dieron compensaciones.
Considero una falta de respeto al huesped que luego de viajar por muchas horas y llegar cansado lo sorprendan con un overbooking,nos comentaron que el mismo gerente de ventas
sobrevende el hotel,no son los operadores,Las autoridades del hotel deberian poner enfasis en este tema,un hotel de esta categoria deberia evitar estas situaciones.gracias

Consejo sobre las habitaciones: El hotel es pequeño,por lo tanto todas las habitaciones estan cerca de todo,
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Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.635 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.134
    1.078
    283
    102
    38
Ver opiniones para
238
2.733
38
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2014

Excelente hotel con increíbles playas de arena blanca y mar turquesa .Gastronomia de primera y atencion esmerada y rápida de todo su personal.Confortables habitaciones dentro de un marco de selva,cenotes y fauna autóctona.Recomendable si o si.......El único punto en contra fue que al ingresar,no tenían disponible nuestra habitación ya previamente reservada con la debida anticipación;por lo cual nos enviaron a otro hotel por 2 días y posterior regreso con algunas compensaciones(masajes,cena con langostas).....No es lo correcto;un hotel de tal categoría debe evitar el "overbooking"(sobrevendido) y respetar a rajatabla las reservas hechas.Y es problema de ellos,no de los operadores de turismo.....Excepto ésto,lo demás,insisto;excelente........

Consejo sobre las habitaciones: Todas son buenas.....
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Todo es excelente en este hotel.
La playa es hermosa, la más linda que visitamos en la Riviera Maya.
Las habitaciones son increíbles, tuvimos un upgrade de habitación que disfrutamos mucho ya que era enorme, con cama kingsize y muy linda decoración.
De los 5 restaurants que posee comimos en tres: italiano, español y asiático, y sin dudas el asiático es el que más se destaca.
Los tragos fueron siempre muy ricos también.
La atención es muy buena, nunca esperamos más de 5 minutos para nada y todos fueron muy amables siempre.
El caminito que conecta con la playa es un sueño.
El atardecer en el jacuzzi que da a la playa otra cosa que vale la pena aprovechar.
Pasamos unos días inolvidables, muchas gracias!

Consejo sobre las habitaciones: Nuestra habitación era de las más cercanas a la playa, y considero eso un plus porque podíamos ir y...
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  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 23 ciudades Opiniones en 23 ciudades
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

Estuvimos 12 noches con mi esposa en Mayo 2013, buenas habitaciones, excelentes restaurantes tematicos, quizas algunos mejor que otros, buena predisposicion de su personal y sobre todo excelente playa, la que quizas deberian cuidar un poco mas sobre todo por la mañana, un buen rastrillaje seria lo ideal y una mejor atencion del servicio de bar. Todo lo demas excelente

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Volveremos seguro: buena ubicación con la carretera federal al lado (entre Tulum y playa del carmen, lo que es perfecto para hacer excursiones). El hotel esta incluido en la jungla de una manera perfecta, dando sensación de estar en la naturaleza (de hecho por su senda nos encontramos con muchos coatíes , iguanas y papagallos). La playa es espectacular, casi virgen y con aguas cristalinas para poder hacer snorkel, es de postal (recomiendo ver fotos).
La comida muy buena con un desayuno muy completo ( en dulces cogeaba un poco algunos días) y varios restaurantes temáticos muy bien atendidos, no debiendo esperar demasiado (teniendo en cuenta esas latitudes ).
Las habitaciones standard muy bien:amplias , con cama grande y buen baño.
En general el hotel es muy recomendable, dado que aunque estaba al 90% no se notaba masificacion en ningún momento y el hecho de ser sólo para adultos le da más tranquilidad.
Respecto la animación, es verdad que esta muy enfocada para italianos pero siempre suelen empezar todo en español y además a nosotros nunca nos ha llamado la atención participar de esas cosas.
Conclusión :hotelazo en playa paradisiaca con muy buenos detalles.volveremos

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Catalonia Royal Tulum

Dirección: Carretera Cancun Chetumal Km. 264.5, Xpuha 77790, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpuha
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Xpuha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 194 € - 402 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Royal Tulum 4*
Número de habitaciones: 288
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Tulum Catalonia
Hotel Catalonia Royal Tulum Xpuha
Catalonia Royal Tulum Riviera Maya/Xpuha
Catalonia Royal Tulum Xpuha
Riviera Maya Copacabana
Copacabana Riviera Maya

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