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“hotel perfecto gracias a su personal” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Royal Tulum

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Catalonia Royal Tulum
4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Cancun Chetumal Km. 264.5, Xpuha 77790, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Xpuha
Parets del Vallès, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“hotel perfecto gracias a su personal”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Si quieres estar en un hotel casi perfecto elige el Catalonia Royal Tulum. Hay complejos de hoteles más lujosos y grandes en Rivera Maya, pero CRT lo reúne todo:
Playa: excelente, poca gente y hamacas disponibles, pese a los incivicos que siempre dejan su toalla encima de la hamaca-tumbona y se van a desayunar o comer. Bar de zumos naturales al lado de la playa
Habitaciones: No son demasiado grandes pero suficiente; limpias y gran baño
Restaurantes: Se come bien en todos los restaurantes, destaco el grill y el asiático y el de tapas por su ubicación, al lado de un cenote y con una mofeta-tejon que venía a pillar comida
Hotel. Buenas instalaciones, una pequeña selva entre los edificios de habitaciones, con simpáticos tejones (animales adorables) pájaros y iguanas curiosas
Personal: Admirable el trabajo y simpatía de todos los trabajadores de este hotel. Por favor dejad propinas a los trabajadores, no ganan mucho dinero y se lo merecen con creces.7
El hotel está lleno de italianos (con su equipo de animación) y americanos, ningún problema
A los vendedores de viajes en tiempo compartido se les puede evitar perfectamente y no molestan
Lo único molesto son las tiendas de venta de artesanía que ponen en los pasillos por las tardes, son molestos y no tienen que estar allí molestando a los clientes. A veces parecía que estaba en un gran bazar asiático y no en un hotel de 5 estrellas, no entiendo su comportamiento, hacía que tuviese que desviar mi camino para no encontrarlos. Pido a la gerencia de CRT que haga algo sobre este tema.

Consejo sobre las habitaciones: Edificios 3 y 4 (en media del complejo) separado de la piscina y teatro
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.565 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.098
    1.058
    274
    100
    35
Ver opiniones para
232
2.685
38
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 agosto 2014

Hemos estado 15 días en el CRT, y como siempre nuestra estancia ha sido escepcional, es el tercer año que vamos.
He de resaltar que no estoy de acuerdo con algunas críticas malas que he leído, especialmente una en la que se indica que en la playa las hamacas están pegadas unas a otras y que no hay intimidad. Eso no es verdad!!!!! Es cierto que por la noche juntan todas las hamacas para no perjudicar a las tortugas que salen a desovar. Si por la mañana no estás interesado en tener una hamaca a tu lado, la desplazas y ya está. Tienes muchísimos metros de playa en la que no hay nadie, y si no vete a la playa de los hoteles Bahía Principe y veras que es "no tener intimidad".
Por otro lado me parece perfecto que el hotel elija un día a la semana "sin popotes", pajitas para tomar refrescos, ya que es una manera de concienciar al turista de que no sea "marrano" y no olvide las pajitas en la arena de la playa. Si que hago un llamamiento al hotel para que pongan carteles en los que se indique "NO TIRAR COLILLAS DE CIGARRILLO en la playa". El espacio del hotel está repleto de ceniceros, soy fumadora y jamás se me ocurriría tirar la colilla en la arena, siempre viajo con un cenicero de playa, y el CRT pone ceniceros por toda la playa. Está en manos del turista tener un poco de responsabilidad.
Es cierto que hay hoteles más lujosos, pero el CTR tiene otro tipo de lujos, que sin lugar a dudas son la PLAYA, la PAZ, y lo más importante: SUS EMPLEADOS, que te hacen sentir como en casa, sin ganas de salir del hotel.
Mención especial a ANA la "Capitana" y Eduardo "el Capitán", Elisabeth y Lisbeth, Alejandro, David, Carlos, Rosita de animación, Germán el salvavidas.
En cuanto a la animación, que parece que molesta a algunos turistas, la verdad, no acabo de entender que a un turista le moleste una clase aguagim, un partido de boley, una clase de salsa etc, a la gente le gusta divertirse, yo no soy de las que se apunta a las actividades, pero no molesta para nada.
Si que estoy de acuerdo con muchas opiniones en que los únicos que molestan son los que te intentan vender el CLUB VACACIONAL, que al fin y al cabo es como la MULTIPROPIEDAD, y que van detrás tuyo hasta conseguir una reunión, sobre todo si se enteran de que eres repetidor, parece que no admiten un "NO" por respuesta. Esto va para el HOTEL, mi marido y yo creemos que se están equivocando con esto, y que más bien perderán clientes. Estoy segura de que no son los clientes del hotel los que han demandado este tipo de club, según venden ellos.
De momento, nosotros volveremos, hasta que nos echen los del Club Vacacional.

Consejo sobre las habitaciones: Nos gustan las habitaciones del primer y segundo piso, la vista de la selva es preciosa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2014

Estuvimos en este hotel la ultima semana de julio. Sin duda tiene una excelente playa, puedes ir caminando a lado y lado del hotel sin encontrarte con otros hoteles con lo que la playa es muy tranquila. Todo el personal del hotel es muy amable. Tuvimos un pequeño problema al hacer el check-in porque nos pusieron en una habitación que estaba al lado del teatro y por la noche se escuchaba mucho la música pero al día siguiente sin ningún problema nos cambiaron a otra mas alejada. La comida buenísima. El tiempo fue perfecto.
Hay wifi en todo el hotel gratis, en otros hoteles hacen pagar.
En definitiva si lo que buscas es un hotel tranquilo, con una playa impresionante y alejarte de los macro hoteles súper masificados este es tu hotel!

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Terrassa, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

Un hotel tranquilo, acogedor y con muy buenas instalaciones. Otro aspecto a destacar es la ausencia de niños, lo que incrementa la calidad del hotel. El servicio del hotel sencillamente. Tan solo por mejorar la calidad y variedad de la comida. Por lo demás un hotel bastante recomendable, en una zona espléndida la Riviera Maya.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
1 opinión
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Estuvimos 12 días la primera quincena de agosto/2014.

MUY NEGATIVO:
Desde la llegada comenzaron a perseguirnos unos personajes intentando hacernos miembros del "Exclusive Traveler Club", pero pillamos al vendedor (hay decenas de ellos) en unas cuantas mentiras flagrantes que nos pusieron sobre aviso de que había algo raro y no picamos. Son muy molestos. Usan técnicas de venta americanas, estilo tele-predicador. Intentan hacerse los simpáticos entablando conversación que, en realidad les sirve para trazar tu perfil. A la pregunta ¿tiene coste? respondieron con un "no" rotundo, pero en el desayuno en la playa debías presentarte con tu Visa y el pasaporte para firmar un contrato...

Repulsivo. No comprendo cómo Catalonia usa este subterfugio que le va a perjudicar a la larga.

NEGATIVO:
La animación es un poco molesta si lo que quieres es disfrutar de tranquilidad en una playa caribeña (como animación en sí es buena).

La comida es muy floja para un hotel de esta categoría, tanto en los buffets como en los temáticos, excepto el español y quizás el de carnes.

Mosquitos: muchos y muy hambrientos.

POSITIVO:
El hotel tiene instalaciones buenas, enclavado en una playa excelente, y en un entorno de selva con diversos animales que pasean por su interior. A destacar las manadas de coatís, súper simpáticas, y el mapache del restaurante de tapas español.

Por su tamaño, siempre hay hamacas libres en la playa y en la piscina. No hay que reservar los restaurantes temáticos.

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Catalonia Royal Tulum

Dirección: Carretera Cancun Chetumal Km. 264.5, Xpuha 77790, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpuha
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º3 de 4 hoteles en Xpuha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 190 € - 475 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Royal Tulum 4*
Número de habitaciones: 288
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Tulum Catalonia
Hotel Catalonia Royal Tulum Xpuha
Catalonia Royal Tulum Riviera Maya/Xpuha
Catalonia Royal Tulum Xpuha
Riviera Maya Copacabana
Copacabana Riviera Maya

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