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Opiniones: Peppers Blue On Blue Resort
123 Sooning Street | Nelly Bay, Magnetic Island, Queensland 4819, Australia
Servicios del hotel
Fotos profesionales
46 fotos de los viajeros
Cairns, Australia
Colaborador
“Disappointed in this "self rated" 5 star”
4
personas encontraron esta opinión útil.
-
Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
-
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Ver 3 opiniones más de Susan F sobre Magnetic Island
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Abraham Dow, General Manager en Peppers Blue On Blue Resort, respondió a esta opinión
28 marzo 2012
Hello Susan,
We appreciate your time in posting a review, when the feedback is not given to the team to resolve at property level we still have an opportunity to learn and grow from your experience, so thank you.
Apologies for the toaster we were waiting for a new one to arrive from Sydney, we have made several changes as a result of your stay, reviewed and re-trained our minnimum standard for room servicing/housekeeping and we have started a program of re-training our food & beverage team.
Your experience is valauble to us as 'if you do not learn form history you are condemed to repeat it' (The Life of Reason (1905-1906) by George Santayana).
Cheers
Team Blue on Blue
We appreciate your time in posting a review, when the feedback is not given to the team to resolve at property level we still have an opportunity to learn and grow from your experience, so thank you.
Apologies for the toaster we were waiting for a new one to arrive from Sydney, we have made several changes as a result of your stay, reviewed and re-trained our minnimum standard for room servicing/housekeeping and we have started a program of re-training our food & beverage team.
Your experience is valauble to us as 'if you do not learn form history you are condemed to repeat it' (The Life of Reason (1905-1906) by George Santayana).
Cheers
Team Blue on Blue
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Sidney, Australia
1 opinión
“beautiful !!”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Melbourne, Victoria
2 opiniones
“Great food, shame about the atmosphere.”
3
personas encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Diciembre de 2011, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
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Limpieza
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Servicio
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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Magnetic Island
Townsville, Australia
Crítico Sénior
“Dissapointed”
2
personas encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con los amigos
-
Relación calidad-precio
-
Ubicación
-
Calidad del sueño
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Habitaciones
-
Limpieza
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Servicio
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Abraham Dow, General Manager en Peppers Blue On Blue Resort, respondió a esta opinión
28 diciembre 2011
Hello OnnieMC, thank you for writing to trip advisor, inturn giving us the opportunity to learn and grow from your experiences. The differing room rate: we do offer last minute specials on our website and third party sites from time to time and with little information to go I can only presume that this was the case. Yes you are correct some of our rooms do not have an airconditioner in the second bedroom, we are looking into this for 2012, we reccomemed guests to have the lounge room and bedroom aircon running and this has been sufficient to cool the entire appartment, however I do understand that this is not ideal. The team and I apologise for not meeting your expectations and hope that in the future you will give us an opportunity to show you a true Peppers experience.
Cheers from the Blue on Blue team
Cheers from the Blue on Blue team
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Sidney, Australia
Colaborador
“A lovely and cost effective tropical break”
-
Se alojó el Octubre de 2011, viajó en pareja
-
Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Abraham Dow, General Manager en Peppers Blue On Blue Resort, respondió a esta opinión
28 diciembre 2011
Hello Amy D, thank you for taking the time to write about your recent experience of Peppers Blue on Blue, Magnetic island. It is great for the team to read that their hard work and dedication is appreciated, from the service in the restaurant to the standard in the guest rooms. We have addressed the blanket situation, ensuring that every room has a blanket per bed, thank you for the valuable feedback.
Cheers from the Peppers Blue on Blue team.
Cheers from the Peppers Blue on Blue team.
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