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Opiniones: Hilton Garden Inn Cleveland Airport
4900 Emerald Court S.W., Cleveland, OH 44135
Servicios del hotel
Fotos profesionales
15 fotos de los viajeros
San Pablo, California
1 opinión
“A Premier Experience in Hospitality”
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Se alojó el Enero de 2012, viajó solo
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Rebecca Kerrigan, General Manager en Hilton Garden Inn Cleveland Airport, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Thank you for your kind words. The staff was delighted when i passed along the high regards to not only the ones mentioned, but the rest of the team. Thank you for your patronage. I am glad that you were able to utilize the shuttle to transport you to the hospital to lighten up your stay and also have the opportunity to relax in the lobby. Thank you so much for referring your family members, We would love to have you stay with us on the future.
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Berea, Ohio
Crítico Sénior
“Excellent stay”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Septiembre de 2011
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 6 opiniones más de Harlow324 sobre Cleveland
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Rebecca Kerrigan, General Manager en Hilton Garden Inn Cleveland Airport, respondió a esta opinión
26 enero 2012
It was a pleasure to have you stay with us! I will share with the team the impact they made during your stay. They strive for this and the feedback is always a gift. Thank you- we would love to have you visit us again!
Rebecca
Rebecca
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Montreal
Crítico Sénior
“Appears disorganized....”
1
persona encontraron esta opinión útil.
Consejo sobre las habitaciones: Business travelers and those seeking quiet should request upper floors generally reserved for elites...
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Se alojó el Enero de 2012, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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gasman1165 tiene 1 opinión de Hilton Garden Inn Cleveland Airport
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Opinión escrita el 11 abril 2012
Rebecca Kerrigan, General Manager en Hilton Garden Inn Cleveland Airport, respondió a esta opinión
26 enero 2012
Thank you for allowing us to serve you. We truly honor your Diamond Hilton Hhonors loyalty. We regret that your experience wasn't what you've come to expect from us. I know how frustrating it can be when so many touch points disappoint you. Based on your feedback, the team and I have met to discuss new ways of improving our guests' experience. While we always strive for perfection, sometimes we fall short. Should your travels bring you back to Cleveland and be given the opportunity to make this up to you, we will work to make your visit memorable for all the right reasons.
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Florida
Crítico
“Convenient to the airport and NASA GRC.”
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Se alojó el Diciembre de 2011
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Washington D.C., District of Columbia
Gran Crítico
“Good service, public areas; Rooms need upgrade”
1
persona encontraron esta opinión útil.
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Se alojó el Diciembre de 2011, viajó de negocios
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Relación calidad-precio
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Ubicación
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Calidad del sueño
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Habitaciones
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Limpieza
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Servicio
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Ver 2 opiniones más de brmusicman sobre Cleveland
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Rebecca Kerrigan, General Manager en Hilton Garden Inn Cleveland Airport, respondió a esta opinión
20 diciembre 2011
Thank you for your feedback regarding our property. The great news that I have to share is that we are currently slated to upgrade our guestrooms in 2012 and renovate all of the items that you mentioned. We will renovate our soft goods package including wall vinyl, carpet, upholstered chairs, lamps, artwork, drapery and bedskirts. This will bring the hotel a more modern decor package that would most likely fit your preference . While the fitness center is a bit smaller than other hotels you are comparing, we have a discount agreement with the fitness facility next door if you are seeking more fitness options. We hope that if your travels bring you back to Cleveland you choose the Hilton Garden Inn Cleveland Airport.
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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