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“Mala experiencia //bad experience” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre The Westin Cleveland Downtown

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The Westin Cleveland Downtown
4.0 de 5 Hotel   |   777 St. Clair Avenue NE, Cleveland, OH 44114 (Previamente Crowne Plaza Hotel Cleveland City Centre)   |  
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Ocupa el puesto n.º24 de 34 hoteles en Cleveland
Monterrey, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Mala experiencia //bad experience”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2014

El hotel esta muy muy bonito, recién remodelado al cual le invirtieron mucho dinero. La comida es muy buena, así como el servicio a la habitación pero definitivamente el personal del front desk es de lo mas GROSERO, no te ayudan en nada, el día que llegamos había sobreocupación del hotel y en lugar de reubicarnos o de darnos algún apoyo, nos salieron con la excusa de que nuestras tarjetas de crédito no servían a pesar de que pasamos 7 tarjetas diferentes con suficientes fondos, tuvimos que dormir una noche en otro hotel y al día siguiente regresamos y casualmente ya pasaban las tarjetas. Al final reconocieron que la posición que tomaron no fue la mejor pero no hicieron nada por compensarnos. Sinceramente JAMAS regresaría a ese hotel.

The hotel is very very nice, newly remodeled which were invested a lot of money. The food is very good and also the room service, but definitely the front desk staff were really RUDE, they are helpless. The day we arrived, the hotel was overbooked and instead relocate or give us some support they came up with the excuse that our credit cards were "rejected" though we had 7 different cards with enough funds, we had to spend a night at another hotel, the next day we returned and casually cards had no problem this time. At the end admitted that they attitude wasn't the best but did nothing to compensate us. Honestly we will NEVER return to this hotel

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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88 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
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Información adicional sobre el The Westin Cleveland Downtown

Dirección: 777 St. Clair Avenue NE, Cleveland, OH 44114 (Previamente Crowne Plaza Hotel Cleveland City Centre)
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Ohio > Cleveland
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles de lujo en Cleveland
N.°10 de hoteles románticos en Cleveland
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 242 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Cleveland Downtown 4*
Número de habitaciones: 484
Opciones de reserva:
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También conocido como:
The Westin Cleveland Downtown Ohio
Crowne Plaza Cleveland
Cleveland Crowne Plaza

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