Muchos de los comentarios ya publicados son subjetivos - que espero que proporcionan una el en general.
Estuve a cargo de un grupo de 36 asistir a Cheltenham el Festival. Cuando llegamos a 5.20pm había confusión como 5 fiestas no nos pusieron en las habitaciones. Esto nos llevó 30 minutos para solucionar por un personal bajo la presión de la recepción.
Mi propia habitación (231) tenía un olor sobrecogedor moho y, después de unos pocos minutos que tenía pies mojado. Un radiador estaba goteando, y obviamente habían para algunos momentos, varios metros cuadrados de alfombra estaban mojadas - no humedad, pero mojado! El hotel estaba lleno, y que se podía no ser nos cambiaron. Los ocupantes de 146 tenía un toque demasiado caliente también radiador y una ventana que era defectuoso. La temperatura era de 40O c y la habitación era totalmente inhabitables. Nos tuvieron que ser nos trasladamos a un hotel en Wolverhampton, y nos trajo a la mañana siguiente.
He recibido quejas sobre un extractor de baño ventilador nunca cambiando, y, como lo mencionó otro, encontramos un par la habitación invaded a las 3am por un desnudo male por la puerta conectadas.
El segundo día de nuestra número desgraciadamente dejaba un amplio resumen de dinero en una bolsa abrí en su habitación. Que desapareció. ¡Policía eran llamados, y nos comentó que había ocurrido en otras ocasiones. El director nos dijo que nunca había ocurrido antes - extraño. Nos hemos nuestras propias ideas sobre lo que estaba sucediendo.
Sin embargo, muchos de los grupo estaban felices y sin duda me sentí las cenas y los desayunos estaban muy bien asado. ¡El personal de recepción a menudo tienen mucho que aguantar los, y en general se esforzó. ¡El personal Senior podría tal vez haber hecho más sin tener que ser co-erced por mí.
La situación es muy buena, y el hotel tiene potencial, pero los problemas de la habitación no debería haber pasado, y me siento el hotel necesita una mano firme a guía, a la derecha camino.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.co.uk.
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