Nos, muy por desgracia, elige Cisswood House Hotel para una escapada de cuatro noches de 27.12 a 31.12 07.
•. Llegamos el 27 de de 3.20pm, nos dieron la llave tarjeta y fuimos a nuestras habitaciones 14 y 15, 14 a encontrar que no habían limpiado. El hotel estaba muy concurrido, con sólo tiene unas pocas habitaciones ocupadas. Mientras esperábamos en la habitación para ser limpiado y nos hizo listas, decidimos ir a un nadar.
• A nuestra llegada en la piscina que nos dijeron que la temperatura del agua era "guay", como había un problema con el calentador. Lejos de ser guay, estaba fría, estaba muy fría. ¡Aunque nuestro 6O nieto viejo no podíamos quedarnos en el agua para muy largo.
¡• Llegó tarde, y como yo me preguntó sobre el restaurante cuando reservé, procedió, a lo que sería de esperar comida de la noche agradable en el restaurante. Preguntar donde el restaurante estaba en la recepción, nos dijeron que el restaurante estaba cerrado. ¡Incluso la recepcionista era conscientes de esto. Tuvimos que comer en el bar de un menú de, por ejemplo: hamburguesa y patatas fritas. Precioso—no. Nuestro hijo quejé con el gerente y nos dieron una cena gratis a la noche siguiente noche.
•, Salimos durante el día en la 28, al llegar al hotel por el hotel en la tarde por la tarde. Todo estaba bien ese día.
• Nuestro hijo y familia izquierda en la 29, nos fuimos para el día de nuevo, llegando a alrededor de 3. Cuando nos fuimos a nuestra habitación y una vez más los habitación que no habían limpiado. Lo que llamé a recepción, quien dijo que volvería a petición de limpieza, y la habitación estaba limpia. Limpieza se llevó una hora aproximadamente lleno antes de llegar. La mujer, que hablaban poco inglés dijo "lo siento, llena" de la falta distinct de gente de alrededor del hotel, diría que en ese momento había sólo 6 habitaciones en el más, ocupada, así que estaban muy lejos de "ocupado". , Nos dejó la habitación para ir y ver en el menú de la cena de la noche como lo habíamos reservado a comer en el restaurante. Nos tomamos un vistazo en el menú y decidimos cancelar. Fue prácticamente igual que la noche antes. Esto significaba que teníamos que salir a encontrar un lugar donde comer. La idea general de reservar un hotel era de poder volver después de estar fuera por el día, relajarte y disfrutar de una comida con las bebidas, sin la molestia de volver de nuevo, con uno de nosotros para poder disfrutar de una bebida alcohólicas, mientras está de vacaciones!
• El domingo el 30 de diciembre, salimos durante el día, llegas a unos 3. Cuando entramos en la habitación que nos sentimos bastante fría, así que el radiador apagado. A unos 1/hora más tarde, me decidí a tomar un baño. Estoy parcialmente discapacitado y necesitan el confort de un baño caliente para sobrellevar el dolor considerable que estoy en los días más. Lo que empezó a correr la bañera y dimos cuenta de que el agua sólo estaba tibia. Me notificó recepción y me dijeron que me la mandarían director de servicio. Ella duly venían, se disculparon, una llave dangled en frente de mí y dijo que podría cambiar habitaciones porque había un problema con el calentador. Así que sabía que era un problema antes de llegar a nuestra habitación. Pero no nos habían dado la cortesía de estar informado. Ella nos sentimos el radiador que, como nos enteramos, era por entonces frío. Lo que le pedimos que ella lo esperar a meterlo todo todas nuestras pertenencias y cambiar habitaciones sólo una noche ya que íbamos a irnos al siguiente mañana? Nos podría haber sólo el uso de la habitación en vez? Ahora, esta habitación estaba en una zona completamente diferente del hotel, 5 por los pasillos, 3 puertas, y tenemos un vuelo de las escaleras. Nuestra habitación y los pasillos alrededor de la vecindad general de la habitación, para que el resto del día y noche, y el día siguiente extremadamente frío. Lo que realmente creer que había en realidad no hay problema con el calentador, el hotel tenía cambiamos el sistema de, porque para entonces había sólo dos habitaciones ocupadas en el hotel general.
• Ya que vas a ver por las fotografías que nos llevó encerrada, algunas partes del hotel eran absolutamente asqueroso. Yo llevaba las fotos, ya que éste fue el área, tuvimos que pasar a través cada vez que íbamos a la izquierda nuestra habitación. Una foto es en realidad fuera de la serenidad de la suite de belleza. Las fotografías no le hacen justicia ya que podría haber sido y en realidad no muestran sólo lo negro y manchadas las alfombras estaban.
Fueron absolutamente asquerosa
que han escrito a servicios de atención al cliente de factura Hotel grupo de que este hotel pertenece y que no había tenido la cortesía de una respuesta, lo cual absolutamente lo dice todo realmente!!!