Hemos visitado el Chateau varias veces, y cada vez, el servicio y servicios han conseguido peor. Cuando nos registramos durante nuestra última visita en marzo, nos encontramos una botella acostumbrado a medio de champú sentado en el borde de la bañera. El servicio de café habían utilizado y había un anillo obvio de café dejó de en uno de los vasos. El día siguiente, nos dieron ningún servicio de limpieza en todo y tuvo que ir a la recepción para frente toallas limpias, el champú, y papel higiénico. El personal de recepción nos dio delante esas cosas, pero no hizo intento de informe el problema con el personal de la limpieza. Después de nuestra estancia, nos dieron un correo electrónico pidiendo a tarifa nuestra experiencia, cosa que hicimos. Tiempo más tarde, nos dieron otra correo electrónico desde el director general disculparse por el problema y ofrece un 50% de descuento en nuestra próxima estancia. Sólo recientemente, que se llama el persona amueblaron como nuestro contacto por la tarifa descuento. Tuvimos que dejar un mensaje pero nunca recibimos una respuesta. Nos llamaron a la segunda vez, pero de nuevo sin respuesta. Un correo electrónico al director general mando una respuesta diciendo que había sido estática en la línea y que nuestro número de teléfono era unintelligible. Quizás una vez, pero dos veces! Yo no creo que lo!

Esto es en realidad la segunda vez que tuvimos un problema con el servicio de atención al cliente en este lugar. Varios años, nos volvimos más tarde de una excursión, sólo para encontrar que no había agua en el hotel. Yo entiendo que incidentes unforseen puede suceder, pero el agua embotellada que te facilitasen se acabó la temprano, dejando returnees tarde por la tarde literalmente alta y seco hasta el agua estaba restaurada varias horas más tarde.

Después de varios años de ser clientes regulares, volveremos nunca volveremos a Chateau. Hay muchos otros hoteles en la zona. No tiréis el dinero.

Acabamos de regresar de una estancia de dos noches en el Chateau y superó nuestras expectativas o! El check-in fue tranquilo, la habitación era tranquila y limpia y la vista de la montaña es increíble. No nos encontrar el interior anticuado en absoluto. Teníamos dos desayunos y una cena en el restaurante, la comida muy buena. Las costillas eran especialmente sabroso! Recomendaría este hotel como un sitio donde alojarse, en especial si te vas a Camelbeach!

Jackie, Springfield, PA

Cuando entras por primera vez en el hotel te éxito con un olor fuerte.

El registro estuvo bien excepto el hotel por alguna razón perdió nuestra reserva.

Al llegar a nuestra habitación, nos dimos cuenta que el servicio de limpieza no tiene ni siquiera nos hicieron la habitación después de la última los huéspedes, las sábanas de las camas eran no ha cambiado, ni tiene el baño habían limpiado. Nos quejamos a recepción y que pusieron en otra habitación.

El día siguiente, dejamos el hotel de los alrededores 10:00 para ver los lugares de interés turístico, cuando volvimos a 7:00 la habitación no estaba siquiera limpiaban!
Nos llevamos este asunto a la recepción, y me dijeron que todas te pueden hacer es proveer con toallas limpias y nada más desde las camareras ya habían dejado para el día!

En general, si te estás buscando un sitio limpio donde alojarse, no recomendaría el chateau.

Éste es un gran hotel. Nuestra habitación tenía un balcón de nuestra habitación daba al centro de esquí de Camelback. La piscina interior era pequeña, pero agradable, y la bañera caliente era maravilloso después de un día de esquí. La sauna era agradable, al igual que la habitación de ejercicio. El personal era muy agradable y atento a nuestras necesidades. Nos tuvimos que pedir una toalla cuarta, dos veces, pero no grande oferta. Sin embargo, no vayas cerca del restaurante. Nos llevó una hora y 45 minutos para el desayuno, casi perdimos lección de esquí de mi hija intentando conseguir nuestra factura pagado después de esperar una eternidad para nuestra comida de desayuno. ¡Amigos dijo que al salir después de pedir una pizza a la cena y después de una hora y media y todavía no llegamos.