Los encontré en el internet y había intentado reservar online pero tuvimos que llamar a ellos directamente porque teníamos 5 personas no es el típico 4 que puedes hacer en línea. La chica que me hablaba de me aseguró que ella lo en un habitación 2 eff. la habitación ella incluso me preguntó que para los niños es de edad y yo pedimos antes de colgar, para decirme que con la habitación que habría que nada y que fue hecho por internet, disregarded porque mi ordenador que había lío con a mí y no estaba seguro de que si nos enviaban cualquier cosa. Yo no quería que al final con la habitación equivocada o con las reservas igualar. Ella me aseguró que era conseguir la habitación más grande y que sea en ella había que tomar sobre la reserva por internet de todos modos. Todo esto en julio. Bien a nuestra llegada y al registrarnos en el hotel el recepcionista nos dio las llaves y cuando entramos en cuenta que tenía una 2 eff. No la 2 habitación doble de la cama de la habitación eff. Había reservado. Cuando hablamos de ella recepcionista era muy grosero y hateful conmigo diciendo que tienes bien y la habitación y estas otras personas no tan necesario que a ellos primero ayuda, entonces ella comenzó a gritarme me dijo, swearing que era en ella me dijo una palabra maldición dos veces. Ella era incluso reír acerca de la situación en frente de los otros huéspedes. Me trató de explicar a ella que había intentado hacer reservas en línea y era incapaz de hacerlo y que tenía que hablaba a alguien por teléfono que tenían en la habitación más grande el recepcionista era muy difícil de tratar con mi madre y en ley entró a la oficina para ver lo que estaba sucediendo y el recepcionista nos dijo. el ordenador sólo muestra 2 adultos y que no había nada diciendo 5 personas. El recepcionista nos llamaron ignorantes y liars. Me dijeron que ella que yo trabajaba para una unión de crédito y no había manera que era un liar. Ella era simplemente muy grosero y hateful incluso aunque habían clientes en el vestíbulo, mi marido me sentí que ella había estado bebiendo. Ella simplemente quería darme una completa reembolso para ir a buscar algo más debido a que ella no quería que la situación mejor pero después de que le dieron la señora en el teléfono que hice mi reserva ella pidió que me dijo que ella lo y a la habitación más grande para la otra mitad de nuestra estancia estábamos allí por cuatro noches. ¡Todo el mundo allí era muy agradable y no actuar la manera en que una recepcionista reaccionó. Uno de los recepcionistas, que yo, mi esposo escribir extracto escrito en lo que había tomado lugar y nunca vimos que grosero recepcionista de nuevo mientras estábamos allí y el director general que recibes involucrados pero hasta ahora no me he oído de ella. En lo que respecta la primera habitación que nos en que era un poco estrecha para 5 personas pero que tenía una representación pen para el bebé está establecido y que era sólo por 2 noches, pero la alfombra estaba muy sucio y nuestros pies se volvía negra pero todo en la habitación funcionaba y que no tienen ninguna bichos en o la habitación en la que estábamos. La habitación más grande que tuvimos fue muy agradable la moqueta tenía algunos rompeduras en, pero estaba muy limpio y todo el mundo era muy amable y servicial aparte de un empleado que no nos ver de nuevo para el resto de nuestra estancia.
No creo que volvamos a ir a un hotel que de nuevo a menos que sea para la última complejo un lugar para alojarse, sin duda sientes que había un poco mejor que la pudiera haber manejó la situación general y que era sólo mala atención al cliente. La otra recepcionístas frente de recepción que me dijeron que lo que sucede eran muy sorprendida y me sorprendió que algo como eso lo toma lugar especialmente en frente de otros clientes. Mi consejo con ellos es llamar y verificar qué habitación te van a dar y para confirmar todos los detalles antes de llegar.
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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com.
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