Habíamos planeado una escapadita de fin de semana con mi esposa que era muy necesario. Reservamos nuestra habitación antes en la semana con un depósito. Llegamos a las 2 a.m. para el registro de entrada y como entré a través del vestíbulo que me di cuenta alfombra manchada detrás del mostrador. Esto debería haber sido una bandera roja. Si no puede mantener tu estación de trabajo que no puedo decir yo que te mantener las habitaciones correctamente. Yo estaba impactada que me dieron una llave duro, sin embargo me enteré mis cosas y la mujer y yo nos hizo el camino a nuestra habitación. Lo que nos vino al lado era único a ser comparada con una escena de un horror de cine! Como yo me pusieron la llave de la puerta del pomo casi se cayó de, caminamos a las paredes de estaban rayados, se apagaba la esquina y era para alucinar!!! Estas aholes Alquilamos un estudio actual del grieta para un fin de semana romántico! Me defraudó primero decirte que me había leído las opiniones y pensamos que algunos de ellos sonaba absurdo (algo lloriqueos por de tipo de galletas y salsa y así) y yo fuimos contra los comentarios. ¡estaba lo lamentarás! Le pedí a mi esposa Si me era estar demasiado crítico porque yo soy de los mismos un fondo hopsitality. Tenía miedo a sentarte. Aparte de la habitación ser demasiado desagradable y antihigiénico tenían de hecho me pusieron en el tipo de habitación que no estaba por lo que pagué. A pintura una foto para ti. La televisión era similar a un 1986 modelo de planta. Dos camas individuales eran situado junto a hacer una cama (que tenía los letreros de plaga de los bichos en la cama). La moqueta estaba sucia. Esta habitación no había sido renovado en más de 20 años que diría. Solo se llevaban el dinero, y dirigido supongo que. Me iba a estar apena de trabajar allí. Así que nos marchamos justo fuera. dolor de T te da a un reembolso para todo, pero el depósito. Me dice que volver en el am a hablar con el gerente fantástico! de en unas cuantas horas más tarde y como pronto como yo a pie en que era lo atacó en la recepción. Me dijeron ofrecían si querías otra habitación y poco atractivo bla, bla. Si esto habitación parecían al cliente lista para ti, no tienes que ver otra habitación...yo ya saben lo que tus estándares consisten de. Yo estaba explicando mi delima a otra pareja en el hotel y el gerente "BJ" me llamó F^&^*k douchebage y threatend a llamar a la policía. No estoy haciendo esto. Todo el tiempo mi esposa es esperando fuera del vestíbulo donde un grupo de empleados son excepcionales y el director de mantenimiento se por allí; contaba en su experiencia en la cárcel por robarle y stripping por una Harley Davidson (usando una idioma bastante colorido). No es necesario decir que todavía estoy peleando en el depósito. Estas personas trabajabando parece que tienen ningún interés real en el edificio una base leal al cliente donde el huésped tiene una bonita experiencia y vuelve o envía su refferals. que sólo parece que quieres para conseguir tu dinero una vez. Esto es negocios muy la Vaga y malo. En mis asuntos del hotel es cierto que hay algunas personas difícil de complacer pero siempre me iba a pedir, ¿qué es lo que hacer para que esta justo? Si alguien no estaba contento que quería que sé por qué así que se podría mejorar. La gente que quiere que prosperar nunca puedo culpar sus clientes... nunca. que todos en el Palacio realmente debería echar un vistazo dura y a vosotros. No hay manera posible sentir orgullosos del trabajo que está haciendo. Me Orar para que todo, me Orar que alguien con algo de decencia y capacidad volveremos a hacer pie fuera y hacer las recomendaciones, hacer las reformas, Aplicar supervisión limpieza adecuada, te hacen las buenas decisiones hay carriles para, se enorgullece, para escuchar alimentar a al cliente. gran potencial que ha habido terriblemente malo allí. La industria del servicio es simplemente que fuera de servicio a personas, si no te importa estar de servicio, entonces tienes que salir. Por favor, si estás leyendo esta crítica que rogar que no deja tu confía en en estas personas. No hacen que el error que hice. Su página web es engañoso y saben esto. y tantos puedo pasarlo. Sin embargo, no me puedo aceptar cualquiera en este economía no appreaciating cada cliente sola que viene lo posible. Una pena el te Palace Resort, lástima de ti BJ no tienes idea de lo que estás haciendo, me reto a investigar los ideales que fundan el Ritz Carlton... y no, no estoy hablando cómo lujoso rtiz es... ¡estoy hablando sobre las vistas y las enseñanzas de servicio al cliente que él representaba. hacen que este cosa justo, nos devolvieron mi un depósito... yo me pusieron un depósito de un limpio, seguro diera al pozo de habitación de cualquier señales de un huésped anterior.
