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Opiniones: BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa

3.0 de 5
22 Main Street, Drymen, Loch Lomond and The Trossachs National Park G63 0BQ, Escocia
Servicios del hotel
BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa
Fotos profesionales
48 fotos de los viajeros
Ocupa el puesto #1 de 2 hoteles en Drymen
4.0 de 5 estrellas 261 Opiniones
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261 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    76
    104
    35
    21
    25
Ver opiniones sobre
Familias
36
 
En pareja
141
 
En solitario
5
 
De negocios
10
 
Lo que dicen los viajeros
  • “Relación calidad-precio excelente” (9)
  • “Sauna” (9)
  • “Instalaciones de ocio” (8)
  • “Estupendo” (7)
  • “Cenas” (7)
Fecha Puntuación
Scotland
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Excellent Sunday Night Stay”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2012
2
personas encontraron esta opinión útil.
Google Traductor

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a drumdmc sobre BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buchanan Arms, Manager en BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Thank you for your detailed review of our hotel, we greatly appreciate it when our guests take the time to comment on various aspects of their stay, as this helps us maintain our high standards of service. Fortunately for us, you booked the 'wrong' hotel :) We're delighted that you enjoyed your break and hope to welcome you back in the near future.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Glasgow, Reino Unido
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Ceilidh overnight.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2012
Google Traductor

Consejo sobre las habitaciones: Please speak to reception if you are coming with a disabled or infirm guest as there are no lifts an...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el Enero de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Ipster72 sobre BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buchanan Arms, Manager en BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa, respondió a esta opinión
13 febrero 2012
Thank you for taking the time to offer feedback following your recent stay here at the Buchanan Arms. We're delighed to hear that you enjoyed our Ceilidh Night and found the staff to be helpful and accommodating. We hope to welcome you back soon!
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Burntisland, Reino Unido
1 opinión
“Rude Staff!!!!!”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a sarah h sobre BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buchanan Arms, Owner en BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa, respondió a esta opinión
20 enero 2012
Dear Sarah
i thank you for your comments, we had had a terrible time here in the area with the storms, as you stated the power went off during the night and was only re connected after 30 hours, on top of this Phone cables and the mobile network were down as well. Our staff worked under these difficult conditions and when word came that the roads to Balloch and Glasgow reopened we made the desiccion to close the hotel after breakfast and ask all guests to leave the hotel. Due to the prolonged power cut our back up systems for the fire alarm and the emergency lighting stopped working after lunch and we could not garantee the safety of any guests staying in the hotel. I am sorry that you felt you should have been able to stay in the hotel and enjoy the afternoon.
Regards
Wayne Gardner Young
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“It has went down hill fast over the year.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.
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  • Se alojó el Enero de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Ben8boy sobre BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa
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Buchanan Arms, Owner en BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa, respondió a esta opinión
20 enero 2012
Dear Ben
i thank you for your comments. Unfortunatelly i have to disagree with some of the issues you raised. We had extremelly difficult conditions with the power cut in the area and our staff worked very hard to ensure the safety and comfort of our guests. The BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel managed to improve on customer scores on late rooms, medallia, Classic Britain and in fact tripadvisor. This is a proof of our continued commitment to improve our product and the services we provide.
Your review comments very strongly and in a language which i can not approve off.
I disagree with your comments and lend my full suport to my General Manager John carpendale and his staff.
regards
Wayne Gardner Young
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Widnes, Reino Unido
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Perfect :)”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2012
Google Traductor

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? Sí
Pregunta a Becky L sobre BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buchanan Arms, Owner en BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa, respondió a esta opinión
20 enero 2012
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Información adicional sobre el BEST WESTERN Buchanan Arms Hotel & Spa

  • Buchanan Arms Hotel Leisure
  • Buchanan Arms
  • Buchanan Arms Drymen
  • Buchanan Arms Hotel Drymen
  • Buchanan Arms Hotel
Dirección: 22 Main Street, Drymen, Loch Lomond and The Trossachs National Park G63 0BQ, Escocia
Rango de precios (por noche):* 66 € - 144 €

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