Nos alojamos en este hotel por una noche como parte de un grupo que salgan de crucero al día siguiente. El personal del hotel realmente necesita tener una mejor comunicación y respuestas a las consultas de reserva. me llamó varias veces para intentar confirmar nuestra reserva y agregar mi Priority Club Platinum número. también envié un correo electrónico con la persona de reserva de grupo que rápidamente respondió que volver a mí al día siguiente. tres días, dos llamadas, emails y más tarde, ella nunca tuvimos la cortesía de respuesta! En verdad??? Finalmente un recepcionista de noche era capaz de ayudar a mí. El precio era razonable como parte del grupo.
La ubicación era fácil de encontrar por nuestro GPS, y el hotel está al otro lado del dique Blvd (calle) de la playa. El proceso de registro fue bien, pero el gerente nos registró parecían un poco distraídos. No hay absolutamente ninguna mención de mi estado Priority Club de platino, lo cual es inusual para marcas de IHG. Al registrarse, vi el precio no era correcto (no es de extrañar dada la interacción o carencia de la reserva de grupo persona! ), pero con la impresión de mi confirmación, que afortunadamente ya que empujaba a conseguir mi número de Priority Club añadido, el gerente corregido el precio y nos asegura que no habría problemas con el precio correcto. El aparcamiento es gratuito, y está en un lote seguro de acceso en la parte trasera del hotel.
Hay un pequeño vestíbulo pero aceptablemente decorado con un pequeño mostrador de recepción. La decoración está un poco anticuada, pero bien. El hotel tiene su propio restaurante. Sin embargo, hay un verdadero lugar para pasar el rato y relajarse con un grupo de amigos. Hay un montón de buenas opciones para comer en Galveston, así no cenamos en su restaurante, pero el personal del bar y cócteles que sirven. Como con otros hoteles Holiday Inn, el desayuno no está incluido como estándar. Había un buffet de desayuno disponible para la compra, que era aceptable, pero se podría haber utilizado mejor mantenimiento de la comida. El personal del desayuno estaba bien, pero no demasiado atento.
El hotel tiene una piscina muy bonita, que es lo más destacado del hotel. Tienen una pequeña sala de fitness. El hotel cuenta con acceso a Internet gratuito para los huéspedes, y la velocidad era aceptable. El hotel tiene un autoservicio de lavandería y un pequeño centro de negocios.
Las habitaciones tienen una decoración típica, cómoda y limpia. Las camas y las almohadas son aceptables. La habitación tiene un tamaño razonable TV LCD. El control de temperatura funciona bien, y puede dejar el motor ajustando por ruido blanco mientras el control de clima es aún en funcionamiento. La habitación tenía un escritorio, sofá de dos plazas, y una nevera. (no tiene microondas) Los cuartos de baño son pequeños pero tienen las necesidades, aunque están mostrando desgaste con agujeros en la pared y azulejos que falte. Mucho espacio de almacenamiento y espacio, pero bastante anticuado.
Las ventanas de la habitación habría mantenido por la mayoría del ruido, pero la falta de tiempo desnudar en la puerta del balcón significaba que el aire, el ruido y la luz era streaming en la habitación en todo momento. Se podía oír el ruido de tráfico, lo que no habría sido tan mal, pero el hecho de que el "chunda chunda" de la música del bar va hasta bien pasada la medianoche fue un verdadero arrastre y probablemente dejaría de estar aquí de nuevo. Por supuesto este lugar se presta para un rápido y fácil acceso a varias atracciones de Galveston. Además, poder sentarse en el balcón ver la piscina y ver el océano al otro lado de la calle es muy agradable. no podrá oír las olas sobre el tráfico, pero eso es de esperar en esta parte de Galveston.
no recibimos la factura por debajo de la puerta por la mañana como deberíamos haber, por lo que tuvimos que esperar en el mostrador de recepción para que ... no es un gran problema, pero una señal más de la falta de atención a los detalles en el hotel.
Lo elegimos este hotel again....probably no.