Mi amigo y yo nos alojamos aquí para el el Lonestar moto Rally y eran extremadamente decepcionado con el servicio. La habitación era lo suficientemente bonita buscando - en la superficie, pero cuando nos despertamos y nos hizo café en nuestra habitación la primera mañana, descubrimos había bichos en vivo en la tetera de café y se lo habían allí tanto tiempo suficiente de poner huevos! También eran todo sobre la bandeja que la máquina de café, tazas y vasos de beber, fueron al sentarnos en. Nos habíamos bebido fuera de los vasos la noche antes! Cuando llamé al mostrador principal y les dije de esto, me se disculpó y les dije que bajo las circunstancias que me hizo pensar que iría a ser agradable si lo que alguien trae un café gratis a nuestra habitación para nosotros. Me informaron sólo había 2 personas trabajando en el hotel - el recepcionista y la persona preparar el buffet de desayuno y no tenían uno que pudiera ayudarnos a. Tuvimos que coger el "boggie" una cafetera y bandeja para el vestíbulo nosotros para que lo resolvieran fuera de nuestra habitación! Cuando nos dimos a la recepcionista, pedimos que la camarera limpiar la habitación muy bueno y asegúrate de que el problema de bichos se encargaban de. Nos pasó a volver a la habitación cuando la limpieza era la limpieza y nos preguntó que si ella había sido nos dijeron sobre el problema y que ella no habían sido informados de ningún problema en nuestra habitación, pero era muy se disculpó y fuimos con antelación y las limpiaban que bien. Cuando volvimos para la noche, el gerente habían dejado el unos cuantos dólares vale la pena de patatas fritas y bares de granola junto con una nota que él era lo siento por el incovenience y él nos habían dado $30 por el precio de la habitación para 1 de las 2 noches que estuvimos allí. Primero de todo, la tarifa normal para esta habitación era de $119 de acuerdo a la página web; sin embargo, debido a la rally que estaban cobrando de $189, así que incluso con el descuento este hotel estaba haciendo de $40 por su precio normal. Cuando nos marchamos y finalmente conseguí ir a hablar con el director y le dijo que nos medida muy que no deben actuar como se preocupó y no estaba dispuesto a dar a cualquier descuento adicional. Después de hablar con él, él a regañadientes nos dio un 99 dólares por una noche, así que aún así nos hicieron dinero por su precio normal durante el tiempo que estuvimos allí. El director general también era muy poco cooperante cuando les pedimos por el nombre y un número de teléfono de su supervisor. Mi amigo y yo nos fuimos y te toma esto con sus del cuartel corporativos y el propietario de los alimentos en el hotel. Y sí, nuestra habitación era también muy cerca de la autopista y muy ruidoso!
- Springhill Suites Galveston
