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“Detalles de limpieza... costos excesivos” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria

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DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria
3.5 de 5 Hotel   |   5353 Westheimer Road, Houston, TX 77056-5474   |  
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Ocupa el puesto n.º169 de 469 hoteles en Houston
México
Colaborador de nivel
112 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
“Detalles de limpieza... costos excesivos”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2012

Fue reservado por medio de una agencia de viajes. El hotel se ve muy bien por fuera, aunque nos hospedamos por 5 noches, y en ese lapso hubo un andamio que le pegaba a la vista del hotel, además nunca se vieron trabajadores en él. En estos hoteles te reciben con una galleta con chispas de chocolate (sólo cuando te hospedas), son muy buenas, es un buen detalle. En cuanto subimos a nuestra habitación la primera impresión fue buena, una cama grande con bastantes almoadas (una de ellas deseandote buen descanso), dos televisiones de 36 pulgadas con DirectTV cada una. La vista era buena, aunque sólo tenía una ventana algo pequeña. El baño se veía bien...a primera vista. Nuestra sorpresa fue cuando levanté la tapa del inodoro y me topé con una retrete sucio. Tenía manchas como si alguien lo hubiera usado y no lo hubieran lavado en DÍAS. De inmediato reporté a recepción y me dijeron que no haía nadie para limpieza pues eran las 11:30 pm. Bajé a reclamar en persona y me dijeron que alguien iría de inmediato. Así fue, limpiaron y se disculparon. Pasamos la noche. Al otro día mi mamá decidió hacerle la observación en persona al gerente de recepción. Ella, apenada, nos dijo que los disculparamos, que no pasaría de nuevo, y se ofreció a cancelar el cobro que se hace por el estacionamiento, que es bastante caro (18 USD si lo estacionas tú, 28 USD si lo hace el valet parking), además del internet (que cuesta $9.99 USD por noche). En fin, cobran todo en el hotel y con esas medidas de higiene realmente no quedan muchas ganas de regresar. Otro detalle de limpieza que notamos fue que frente a nuestra puerta, del lado del pasillo, hubo una galleta pisoteada durante 4 días, hasta que nos fuimos no la habían recogido, dudo si siga ahí. No nos molestaba, pero en un hotel donde pagas $179 USD la noche esperas cierto nivel de limpieza. Además, para finalizar el detalle de la limpieza, el horno de microondas que nos incluían en la habitación estaba manchado de queso, como si lo hubieran usado y no lo limpiaran. El hotel se nota un poco viejo. Además, en la noche los elevadores son insuficientes. Tienen 27 pisos, 4 elevadores y mucha gente en la zona de elevadores esperando a que llegue uno en el que quepan. Es un hotel que realmente esperas mucho, y si lo quieres tienes que pagar o bien recibir lo que te dan. Son 179 por noche, más 10 de internet, más 18 de estacionamiento, más desayuno (lo bueno es que te incluyen café en tu habitación). Realmente esperaba más de él.

Consejo sobre las habitaciones: Si rentan Suite tienen una buena vista y habitación, sino esperen una habitación no muy lujosa y con...
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  • Se alojó el diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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665 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    224
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135
74
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330
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Berkshire
Colaborador de nivel
25 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 febrero 2008

El personal y el alojamiento son magníficos. El desayuno buffet es extenso, la ubicacion inmejorable y las vistas impresionantes. Lo único malo fue tener una cocina pero no cacerolas.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Austin, TX
Colaborador de nivel
188 opiniones
73 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 164 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2007

Reservamos el hotel a través de su página web, necesitábamos 2 camas separadas. Obtuvímos un buen precio por la suite, que era la mejor de la zona del Houston Galleria. Sin embargo, cuando llegamos Hilton nos dijo que en realidad no nos darían dos camas; era una cuestión semántica del hotel. Por tanto, nos cargaron otros 50$/noche y se negaron a cambiar la factura.

La habitación era flojita; mobiliario viejo que necesita ser renovado. Sin embargo, la cama era cómoda. Está cerca del Galleria pero a partir de ahora iremos a otro sitio.

El coste del aparcamiento es de 11.00$/día + impuestos. Si lo aparca el aparcacoches entonces es de 22.00$/día + impuestos.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
Austin, TX
Colaborador de nivel
17 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2007

Vengo a Houston un par de veces al mes por negocios. A veces tengo suerte en Priceline y cojo este hotel. Es MARAVILLOSO. Las habitaciones son enormes y acaban de renovarlo. Es alucinante desde el mobiliario moderno a la serena iluminación o la pantalla plana de la salita de estar. Si, he dicho salita de estar. La habitación no termina nunca... con cocina completa, salita de estar, camas separadas, vestidor y cuarto de baño de buen tamaño. Ah, y las encimeras de piedra del baño y la cocina son un toque precioso. Es como sentirse en un apartamento en lugar de en una habitación de hotel. Hace que un viaje de negocios sea más agradable. El personal siempre está sonriéndote desde el botones, en recepción o en el restaurante. Espero volver a tener suerte y conseguir este hotel a través de Priceline. ¡Me lo apunto en mi agenda!

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Gilbert, Arizona
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 mayo 2007

La habitación era muy grande; podrían perfectamente venderlas como apartamentos de uno dormitorio. Como alguien ya ha dicho, algunos de los aparatos de la cocina están un poco anticuados, pero ¿a quién le importa? Realmente, ¿alguien se dedica a cocinar y preparar comidas estando de vacaciones?

El hotel está ubicado a un paseo del Galleria y con restaurantes en los alrededores. Hay un coste por el aparcamiento (creo que unos 11$ al día).

Volveré de nuevo.

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Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria

Dirección: 5353 Westheimer Road, Houston, TX 77056-5474
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Texas > Texas Gulf Coast > Houston
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Cocina Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º169 de 469 hoteles en Houston
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 216 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria 3.5*
Número de habitaciones: 380
Opciones de reserva:
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También conocido como:
DoubleTree Suites By Hilton Houston By The Galleria Texas
Doubletree Suites By Hilton Houston By The Galleria Hotel Houston
Doubletree Hotel Houston
Doubletree Houston

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