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“Excelente hotel!!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sheraton Suites Houston Near The Galleria

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Sheraton Suites Houston Near The Galleria
3.5 de 5 Hotel   |   2400 West Loop South, Houston, TX 77027 (Great Uptown)   |  
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Servicios del hotel
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Ocupa el puesto n.º155 de 455 hoteles en Houston
EcoLíderesNivel bronce
Guadalajara, México
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
“Excelente hotel!!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Estuvimos en Sheraton la primer semana de febrero y estuvimos muy cómodas ya que la habitación es amplia, el servicio de limpieza muy bueno. Está recién remodeladas solamente las habitaciones con alfombras nuevas las cuales se agradece.
Está justo a una cuadra del mal y hasta caminando puedes asistir ahí, en contra esquina esta la farmacia, tienes los servicios muy a la mano.
Estuvimos con una gran estancia. Lo único que recomendaría es que la gerencia platique con el personal de recepción y de servicio a la habitación, ya que por la noche solicitábamos servicio de toallas y clave de internet y el teléfono nunca lo contestaron hasta que bajamos a la recepción y el chico rubio de horario nocturno estaba con muy mal carácter.
En realidad fuera de ese aspecto a corregir es un gran hotel y a parte cuenta con shuttle gratuito y el desayuno es delicioso y muy generoso sobre todo el chocolate caliente que es inigualable.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SSHG, Director of Sales en Sheraton Suites Houston Near The Galleria, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Google Traductor
Dear guest,

Thank you for taking the time to post your comments. As a management team we take all comments seriously so that we may resolve any and all issues. We have shared your feedback with the room service and housekeeping teams so that we may eliminate any future issues such as the one's you experienced.

Once again thank you for taking the time to review our hotel; it's was great to hear that you enjoyed the Uptown Galleria area and your suite at the hotel; and had a chance to stay in one of our newly renovated suites.

Sincerely,
JamalM
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312 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    83
    126
    61
    22
    20
Ver opiniones para
60
50
26
118
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Italiano primero
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  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mazatlán, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2014

Me hospede durante un fin de semana. No era mi primera vez en el hotel, debo decir que mi primer estadia fue fantastica pero esta dejo mucho que desear con algunas actitudes del personal. Tomamos una tarifa muy buena con desayuno gratis para una persona, en el check in nos regalaron desayuno tambien para una persona extra ya que eramos dos como una cortesia. Los cuartos son recien renovados y eran muy limpios y comodos. Pero la atencion del front desk dejo mucho que desear en los siguientes dias. Tienen vans que te pueden llevar a la galleria o a algun lugar dentro de cierta distancia, una vez hablamos para que nos recogieran y nos dejaron media hora esperando al hablarles por segunda vez el hombre del front desk me respondio de manera grosera que era un servicio de cortesia y que tomaba prioridades donde hubiera mas gente. Entonces nos dejaron esperando 40 minutos a 1 grado en la calle a que llegara despues de eso nos fijamos que este hombre estaba algo amargado o respondia de mala manera cuando nos acercabamos al front desk para preguntar cualquier cosa.

No es por el hecho de tener que esperar la van que califico a este hotel de esta manera. El personal de transporte es muy amable. Pero el personal de front desk dejo mucho que desear

Se alojó el febrero de 2014, viajó con los amigos
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SSHG, Director of Sales en Sheraton Suites Houston Near The Galleria, respondió a esta opinión, 26 febrero 2014
Google Traductor
Dear Guest,

Thank you for taking the time to review our hotel. It is regrettable that your stay with us did not meet your expectations. We would like to thank you for providing us the insight about the experience you encountered wih certain staff members during your stay with us.

We have shared your candid comments with all of our team members so that we may be able to create memorable moments versus an experience such as the one you have brought to our attention.

Again thank you for the comments and for helping us improve our service.

With warmth,
JamalM
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Pilar, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2014

Muy buen hotel, con amplias suites. Destaco su seguridad, una noche nos olvidamos el ipad en las computadoras que están en la recepción y al otro día cuando nos dimos cuenta que nos faltaba, al informar su extravío en la recepción, nos fue devuelto ya que lo habían encontrado en dicho lugar (no dejo de asombrarme de esto!!). Se puede caminar por la zona con total tranquilidad, ideal para hacer shopping en The gallerías ya que está a pocas cuadras.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Mazatlán, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2013

Fui de compras, el servicio fue super amable, ofrecen transporte en cierto radio de kilometros y el chofer super amable nos llevaba y cuando hablábamos al hotel nos recogía. Se puede caminar hasta Galería fácilmente. Las habitaciones son grandes, tienen las camas mas cómodas.
En un descuido un día olvide una cadena de oro sobre la cómoda al lado de la cama y el servicio no la movió. Super de confianza, incluso nos cuidaron las maletas para seguir de compras cuando la reservación ya había acabado. Sin dudarlo regresaría.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Campana, Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 noviembre 2013

Muy buen hotel, con suites amplias y bien mantenido. El personal de front desk es muy atento y servicial,
El wifi, si bien es gratis, en algunas habitaciones es muy lento.
El servicio de desayuno no es bueno. Tome el mismo desayuno durante tres dias, con tres precios distintos. Un dia no trajeron las tostadas y quisieron cobrarlas. Es mejor ir a desayunar afuera, en un starbucks o similar.

Consejo sobre las habitaciones: En lo posible buscar las habitaciones opuestas a la autopista
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Sheraton Suites Houston Near The Galleria

Dirección: 2400 West Loop South, Houston, TX 77027
Número de teléfono:
Ubicación: Estados Unidos > Texas > Texas Gulf Coast > Houston > Great Uptown
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Houston
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 79 € - 236 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sheraton Suites Houston Near The Galleria 3.5*
Número de habitaciones: 283
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sheraton Suites Houston Near The Galleria
Sheraton Suites Houston Near The Galleria Texas
Sheraton Suites Houston Near The Galleria Hotel Houston
Sheraton Houston
Houston Sheraton

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