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“Buen precio, calidad horrorosa..” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre THB Torrequebrada Hotel

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THB Torrequebrada Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida del Sol s/n, 29630 Benalmádena, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º23 de 47 hoteles en Benalmádena
Marbella, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
“Buen precio, calidad horrorosa..”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2012

El hotel es viejo, mal conservado, le sobran dos estrellas por lo menos. Nada recomendable. La habitación triste y pobre en terminos de decoración. El desayuno... desastroso, cambiaría practicamente todo el staff... Algunos hostales de mala muerte no tienen nada que envidiarle a este 5 estrellas.. estrelladas....

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
HotelTorrequebrada, E-Commerce Manager en THB Torrequebrada Hotel, respondió a esta opinión, 29 marzo 2012
Estimado Ulises D,

Lamentamos enormemente la mala impresión percibida durante su estancia el pasado Abril de 2011. El Hotel THB Torrequebrada ha pasado a ser gestionado por THB Hotels desde su reciente reapertura en Marzo de 2012 y ha modificado su categoria a 4 estrellas superior".

Desde la nueva gestión de este Hotel, agradecemos su opinión ya que nos sirve para mejorar y modificar las percepciones de nuestros clientes en el futuro.

Cordiales saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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586 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    145
    221
    132
    54
    34
Ver opiniones para
117
254
12
24
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Sevilla
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 octubre 2011

Después de días de trabajo intenso necesitábamos un lugar para relajarnos un fin de semana y elegimos este hotel.
Nos interesaba el spa y que no tuviéramos nigun tipo de preocupación.
Empezará pro lo negativo y después hablaré de lo positivo del hotel.
Respecto lo negativo, nos hemos encontrado con varios detalles que no nos han gustado nada. Respecto del spa, lo que te ofrece la reserva es la piscina climatizada con chorros. Los chorros solo funcionan dos de ellos y hay que estar dándole al botón cada vez que quieres utilizarlo. Olvidate de jacuzzi porque no hay. Del spa con treatamiento y masajes, tienes que pagarlo aparte por supuesto, pero no encontramos a nadie encargado para poder reservarlo. Por lo tanto despídete de él porque no funciona. Supongo que en temporada alta funcionará pero en octubre no.

A la piscina climatizada fuimos a bañarnos a las siete de la tarde, buena hora, con el sol de la tarde. Y estaba cerrada. En la habitación había una información de que la piscina exterior funcionaba hasta las 21 horas, pero de la climatizada no pone nada. Sin embargo un trabajador de la recepción nos habia dicho que era el mismo horario. Bien, pues a las 19 horas estaba cerrado, y no pudimos disfrutar de ello el primer día. Ademas no pone horarios en ninguna parte de la piscina por lo cual la cierran cuando les da la gana y sin previo aviso.
El wi-fi en la habitación: El gratuito solo funciona en el baño. En la terraza se coge el wi-fi de los apartamento flatotel que están a 1 km de distancia pero el del Hotel Torrequebrada no se coge. Nosotros estamos en la planta 6º- Y uno de telefónica que es de pago.
El cava del desayuno. Tienes que estar rogando que te lo ponga. Nos levantamos siete veces de la mesa para pedir una copa. Sacan las botellas a cuentagotas,. Las abren y se acaban en dos minutos, y tardan 15 en poner otra. Parece mentira que un hotel de esta categoría funciones así.
Y respecto al minibar de la habitación. No hay hielo y en todo el hotel no hay una máquina de hielo por lo cual tuvimos que salir fuera a comprar hielo para tomar un copa en condiciones.
Otro aspecto desfavorable es la animación del hotel. Sólo hay una sala de fiestas que para entrar hay que pagar 35 euros. Para ver flamenco porque no hay otra cosa. O bien te vas al casino y te dejas allí el dinero. Pero si quieres tomarte una copa a gusto” pagando sólo la copa no hay sitio alguno.

Y ahora hablo de lo positivo: Lo que mas me ha gustado es el personal del hotel. son personas de cierta edad muy profesionales que se nota que tiene una experiencia en el trato con los clientes. Son todos españoles , y no hay los clásicos extranjeros que contratan por nada y menos y que no saber servir al cliente.
La habitación también estaba bien, aparte de lo del wi-fi y lo del minibar, era una habitación amplia, con vistas al mar, y limpia. La cama de 1,80 m, y el colchón bastante bueno para mi gusto. Hay televisión con muchas cadenas en español y algunas en inglés, y alemán..
Eso si, yo he visto hotel de 4 e incluso de 3 estrellas que son mejores que este. Pero hay que tener en cuenta que estamos en la costa del sol. Costa muy “trillada” desde los años 70 por el turismo y que aquí es muy raro que te encuentres un hotel nuevo, Casi todos están muy deteriorados.
Aunque sólo nos costó 66 la noche, asi que nos conformamos

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Badajoz, España
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2011

Una opción a la hora de seleccionar hotel es la galería fotografica. Pero ésto puede ser la principal causa de insatisfacción: las mismas corresponden al mejor momento que no es otro que recién inaugurado. Luego el paso del tiempo, los clientes y en muchos casos la falta de un mantenimiento adecuado, hacen que el presente de nuestra estancia no se corresponda con la imágenes visionadas al reservar.
De este hotel cabe destacar y considerar que, aunque alguna estrella le va pesando, la amabilidad de los empleados (con años de antigüedad) es excelente.
A destacar Gratuito: Parking + Wi-Fi + Toallas Piscisna.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2011

Buscábamos un alojamiento agradable y con buenas instalaciones. Nos dejamos llevar por la categoría del hotel (5 estrellas), pero sin duda nada que ver esta valoración con lo que encontramos allí. Suponemos que el casino y sala "Fortuna", así como un jardín bien cuidado frente al mar, son los motivos que han permitido que el hotel goce de esta categoría, pero son muchos los detalles que alejan este alojamiento de merecerlo realmente. Es un hotel viejo, no demasiado bien cuidado y un poco retirado. Lo que ofrecen como spa es una piscina cubierta (que además estaba fría) con unos pocos chorros de agua (incluso menos de lo que ya encuentras en cualquier gimnasio). TIenen servicio de tratamientos estéticos que no están mal, aunque todo al margen de lo que de entrada ofrece el hotel. Imposible tomar un cóctel entrada la noche, ni siquiera los camareros que nos atendían sabían como preparar alguno (tenían que esperar al jefe), pobrísima animación (al margen del espectáculo que se ofrece en la sala de actuaciones del hotel que es lo que da reputación al mismo). Tampoco el buffet de desayuno fue gran cosa; comedor llenísimo y buffet tipiquísimo (hay variedad, pero desde luego no acorde a la categoría de un cinco estrellas...). El acceso a la playa está bien, pero la playa en sí misma no vale la pena. Menos mal que al menos el jardín que rodea a la piscina es agradable...La verdad es que no creo que regresemos, al menos hasta que cuiden más los detalles mencionados...(no solo de casino / espectáculo veranea el hombre...)

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Información adicional sobre el THB Torrequebrada Hotel

Dirección: Avenida del Sol s/n, 29630 Benalmádena, España
Ubicación: España > Andalucía > Provincia de Málaga > Costa del Sol > Benalmádena
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles en la playa en Benalmádena
N.°16 de hoteles de lujo en Benalmádena
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 76 € - 201 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — THB Torrequebrada Hotel 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Su mejor apuesta para ocio y negocio Con una ubicación privilegiada en primera línea de playa de Benalmádena Costa y con un encanto refinado en sus acogedoras instalaciones, el Hotel Torrequebrada es su mejor apuesta tanto para el Ocio como para el Negocio. Su oferta reúne una deliciosa cocina en su variada oferta gastronómica, la paz y sosiego de sus amplios jardines, Espectáculo en su Sala Fortuna, diversión y ocio en su Casino, amplios y equipados salones de reuniones, actividades y animación para los meses de verano y Wellness para el relax. Todo ello infundido de un ambiente lujoso a orillas del Mar Mediterráneo, a tan solo 30 minutos de Marbella y de Málaga en pleno corazón de la Costa del Sol. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Torrequebrada
Hotel Casino Torrequebrada
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THB Torrequebrada Hotel Benalmádena, Costa Del Sol

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