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“RECOMENDAMOS TOTALMENTE” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre PortAventura Hotel Gold River

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PortAventura Hotel Gold River
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Alcalde Pere Molas s/n | Port Aventura Park, 43840 Salou, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º15 de 96 hoteles en Salou
Maspalomas, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“RECOMENDAMOS TOTALMENTE”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Fuimos 2 adultos + 1 niño de 5 años del 14.06 al 17.06 nos alojamos en el Gold River , llegamos sobre las 14 horas , sin cola en check in , que fue rápido , el recepcionista muy amable y nos facilitó toda la información que necesitamos , nos alojaron en una habitación que está situada muy cerca del edif. principal y casi a la salida al parque que era como solicitamos , habíamos reservado una estándar gracias Bjard , Silverio , Marc ,Cristina ..y resto y por supuesto al call center Natalia y compañeros .
Restaurante variado , cocina bien y el servicio excelente.
Para los niños por la noche hay pintacaras y minidisco hasta por los menos las 22 horas , el animador es estupendo con los niños .
El parque es espectacular y todos los empleados super amables , se come bien en los restaurantes , la cantina mexicana nos gustó bastante . Precios asequibles.
Ojo mirar en web en que atracciones se puede montar el niño por su estatura y si son con pase fass pues vale la pena comprarlos , nosotros lo compramos para los 3 ya que mi hijo mide 1.10 y se montaba hasta 3 veces seguidas en las atracciones sin hacer cola . También recomiendo llevar ó comprar en el parque mismo los chubasqueros que son económicos. Estamos deseando volver .

Saludos

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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827 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    276
    308
    156
    54
    33
Ver opiniones para
546
130
5
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Alicante, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

Mi pareja y yo estuvimos la semana pasada en este hotel. Contratamos la oferta roulette en la cual pagas el precio más bajo y ellos te asignan el hotel un día antes de ir. Estuvimos 3días, 2noches. Esta oferta incluye Alojamiento, desayuno y entradas a Port Aventura (día de llegada y salida inclusives).
-Al llegar hicimos el check in en recepción, tuvimos la suerte de no encontrar mucha cola aunque tuvimos que esperar un poco. Luego dejamos las maletas en consigna ya que la habitación te la dan a partir de las 15h (te mandan un sms) y nos fuimos al parque.
-Lo mejor es el acceso directo a la zona Far West del parque, puedes acceder al parque de forma rápida y cómoda. Lo malo es que este hotel no tiene acceso peatonal desde cualquier otra parte, la única forma de llegar a él es usando un vehículo. El hotel tiene un servicio de transporte que se comunica con la estación de tren de Port Aventura (si al llegar no hay ningún vehículo llama a recepción y no olvides solicitarlo 1h antes de abandonar el hotel).
-El personal muy amable y atento.
-La habitación es amplia y esta limpia. Puedes regular tu mismo la calefacción o el aire acondicionado. El cuarto de baño es grande. El champú y el gel están en dispensadores pero para nosotros no fue ningún problema. Estuvimos en una habitación de la planta baja y la ventana solo se podía abrir un poco por arriba, vimos que en las otras plantas las ventanas si se abrían completamente.
-El hotel está ambientado en el Far West y está muy bien conseguido. Tiene 2 piscinas para adultos y 1 para niños.
-El desayuno buffet es muy completo, tiene muchísimas cosas y hay mucha variedad.
-No cogimos la media pensión porque costaba 23euros más por persona/día y nos pareció muy caro. Comíamos en el parque y cenábamos en el Saloon del hotel que como ocurre siempre en estos sitios los precios son elevados (pero menos que el buffet).
-El último día hay que dejar la habitación antes de las 11h, puedes volver a dejar las cosas en consigna y volver a entrar al parque.

Personalmente el hotel me gustó mucho, pero el no poder salir del hotel andando para ir a Salou o a cualquier otro sitio nos limitó mucho ya que el parque cerraba a las 19h y nos hubiese gustado haber ido a Salou.

Consejo sobre las habitaciones: Creo que las ventanas de la segunda planta se abren completamente, nosotros estuvimos en una de la p...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
A Coruña, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2014

Fui con mi pareja a mediados de mayo a Port Aventura en tren. Al salir del apeadero, había una indicación que tenías que llamar para que te vinieran a buscar ya que no es posible llegar a pie al hotel Gold River. Llamamos y nos informaron que ya avisaban a alguien para que viniera a buscarnos. Después de 20 min volvimos a llamar y nos dijeron que esperáramos en el apeadero de la estación y allí nos dirigimos. Apareció una furgoneta del hotel que traía a otros huéspedes y pensábamos que nos venía a recoger, pero nos indicó que venía su compañero a buscarnos. Después de 45 min y con el enfado bastante adelantado, nos dirigimos a la recepción del hotel River para preguntar y nos dijeron que estaban avisados, que esperáramos porque igual tardaban un poco. Al llevar 1h 30min esperando, llamamos al telefono d att al cliente de Port Aventura y exigimos que nos vinieran a buscar. A los 10 min apareció un chico muy amable que nos llevó al hotel. Después de 1h 45min, y después de hacer el ckeck-in le preguntamos a la chica de la recepción donde poder guardar las maletas (hasta las 15:00 no puedes entrar en la habitación) y nos indicó que en la entrada sin ninguna indicación más. Tuvimos que investigar para averiguar donde estaban las taquillas.
La entrada al parque es estupenda ya que apareces en pleno Far West al ladito de la Estampida y puedes entrar y salir tantas veces cuanto quieras.
Al ser temporada baja el parque cerraba a las 19. Me faltó en el hotel un poco de animación hasta la hora de la cena, ya que de 19 hasta las 22 más o menos que cenamos no podíamos hacer nada.
Además en la habitación no nos cerraba la ventana; culpa nuestra porque no avisamos en recepción...
En resumen, el hotel está muy bien ambientado pero me faltó atención al cliente, animación, diversión....

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Gold River, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimada MariaRP19852014. Sentimos mucho su mala experiencia. Tomamos buena nota de todos sus comentarios, los cuales ya han sido trasladados al área operativa responsable de su consideración y análisis y los que, con toda seguridad, nos ayudarán a tomar las medidas correctoras oportunas con el fin de garantizar un servicio de calidad con los estándares con los que PortAventura se ha comprometido desde siempre a ofrecer a sus visitantes. Cordialmente, PortAventura
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Huesca, España
Gran Crítico
114 opiniones 114 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 33 ciudades Opiniones en 33 ciudades
171 votos útiles 171 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

He estado bastantes veces en Port Aventura pero nunca me había quedado en ninguno de los hoteles. Al final, por comodidad y no pegarnos 6 horas en el coche para ir y volver al parque decidimos quedarnos en el Hotel Gold river por dos razones fundamentales. Una, el emplazamiento, acceso directo a la zona de Far West y la otra, la temática del hotel.

Escogimos una habitación standard para 2 (lo más sencillo de la oferta) en media pensión.
Nos adjudicaron la habitación en un pequeño edificio saliendo del principal a mano derecha.
La habitación en si nada que objetar. No es enorme, pero no es pequeña, a mi me resultó confortable, todo limpio y con una decoración algo escasa. La puerta del baño no cerraba bien debido a que la manivela parecía desajustada y el pestillo no se podía echar, ya que esta roto. Lo notificamos, pero en el tiempo que duró la estancia no lo arreglaron.
En cuanto al desayuno, me gustó mucho. Hay de todo y para todos los gustos. La cena en cambio.. no merece la pena. Las bebidas van aparte y son bastante caras y apenas hay variedad. Lo que más destacaban eran los perritos calientes y los postres. Se me ocurrió probar un estofado y la carne estaba más dura que el hormigón armado.
Otra cosa que no me gusta nada es la política de entrega de habitaciones, ya que cuando la tienen disponible te mandan un sms, pero no suele ser antes de las 15 horas. En un principio eso es algo secundario porque estás en el parque, pero te ocasiona el problema de que si compras algo, y aún no sabes cual será tu habitación, no puedes hacer uso del servicio que existe que te llevan las compras al hotel. (Me ocurrió en el furious baco). En este sentido, si publicitas a bombo y platillo un servicio que luego no puedes usar... se debería buscar una solución.
Conclusión: recomiendo el hotel gold river, por temática, comodidad y atención, y sobre todo, porque tienes derecho a entrar al parque hasta el cierre del último día de tu estancia.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Gold River, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Estimado señor Santiago. Sentimos si su estancia en el Hotel Gold River se vio afectada por las circunstancias relatadas rogándole que acepte nuestras disculpas por todas las molestias que le hayamos podido ocasionar y asegurándole que dedicaremos todos nuestros esfuerzos a mejorar de cara al futuro en todos los aspectos destacados en su escrito respecto al servicio check-in y de restauración.
Tomamos buena nota de todos sus comentarios, los cuales ya han sido trasladados al área operativa responsable de su consideración y análisis y los que, con toda seguridad, nos ayudarán a tomar las medidas correctoras oportunas con el fin de garantizar un servicio de calidad con los estándares con los que PortAventura se ha comprometido desde siempre a ofrecer a sus visitantes. Reciba un cordial saludo, PortAventura
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Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2014

Pasar 3 días en PortAventura y en el hotel Gold River fue divertido ,la niña encantada. El personal muy educado y atento.
La comida quizás es lo mas flojito,pero aceptable,los espectáculos divertidos y la gente genial,siempre con una sonrisa .

Consejo sobre las habitaciones: solo conozco la estándar y esta muy bien
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el PortAventura Hotel Gold River

Dirección: Avenida Alcalde Pere Molas s/n | Port Aventura Park, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles de lujo en Salou
N.°13 de hoteles para familias en Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 126 € - 1.019 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — PortAventura Hotel Gold River 4*
Número de habitaciones: 502
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A tan sólo una hora de Barcelona, con acceso directo al área “Far West” de PortAventura Park, este hotel es el destino perfecto para unas vacaciones en familia. Recrea un pueblo del lejano oeste surgido después de la fiebre del oro y donde el agua es la protagonista, ya que cuenta con inmensas piscinas que simulan los meandros de un río.Retrocede más de 200 años en el tiempo para trasladarte a Sullivan, la ciudad más floreciente del Lejano Oeste, y sumérgete en 1803, cuando Lucy Callaghan encontró el yacimiento de oro junto al Gold River. Diseñado para sorprender y proporcionar una experiencia totalmente nueva a los visitantes, las exclusivas instalaciones del Hotel Gold River aúnan la historia con las últimas tecnologías, todo ello destinado al máximo confort de nuestros huéspedes. ¡Con entradas ilimitadas al parque durante toda la estancia!Las habitaciones, divididas en diversos edificios, recrean las partes más significativas del pueblo: la Main Street, las cabañas a las afueras, el hotel principal The City Hall, los vagones del tren abandonado y la Mansión de Lucy, un concepto de Hotel 5*****dentro del propio Hotel Gold River. Celebra con PortAventura nuestro 20º Aniversario En 2015 se cumple el 20º Aniversario de la apertura de puertas de PortAventura y para celebrarlo por todo lo alto en familia, con amigos o en pareja, te esperamos para vivir momentos inolvidables. Este año PortAventura presenta el nuevo espectáculo que ofrecerá Cirque su Soleil en el Resort, Amaluna, inspirado en el ciclo lunar. Además, en 2016 Ferrari Land abrirá sus puertas en el resort europeo PortAventura para ofrecernos un auténtico circuito de carreras, el acelerador vertical más alto y rápido de Europa y el primer hotel de lujo tematizado por primera vez en la historia de la marca Ferrari, entre otras sorpresas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gold River Port Aventura
Gold River
Port Aventura Gold River
Golden River
Hotel Gold River Salou
Hotel Gold River Telefono
Hotel Gold River Opiniones
Fotos Hotel Gold River
Hotel Goldriver
PortAventura Hotel Gold River Salou, Costa Dorada

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