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“Engaño y trato pésimo” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Complejo Best Negresco

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Complejo Best Negresco
4.0 de 5 Hotel   |   Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º35 de 98 hoteles en Salou
Madrid, España
1 opinión
61 votos útiles 61 votos útiles
“Engaño y trato pésimo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2012

Contratamos una reserva para una semana y al llegar al hotel nos dice uno de los recepcionistas que no tienen habitaciones porque el fontanero no ha llegado a tiempo y no ha podido arreglar la avería de la habitación que nos habían asignado y nos manda a un hotel inferior, con una estrella menos y que tenía una cala con rocas y difícil acceso; lo peor es que mientras nos estaba diciendo donde nos mandaba se estaba riendo, totalmente inaceptable que un recepcionista dé este trato a unos clientes que acaban de llegar al hotel y que la directora decida enviarnos un hotel de categoría inferior al contratado; finalmente cancelamos la reserva y nos fuimos a otro hotel, pero es lamentable y triste que en tus vacaciones te pase esto.

Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 62
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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519 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    124
    214
    106
    47
    28
Ver opiniones para
244
169
5
2
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 32 ciudades Opiniones en 32 ciudades
75 votos útiles 75 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2012

Estuvimos en el Negresco II que forma parte del complejo y a pesar de ser en apariencia externa mas nuevo que el otro, sus instalaciones estan bastante trasnochadas.El bar estaba cerrado todo el tiempo, solo habian unas maquinas de refrescos y y dos estaban averiadas (inaudito para un establecimiento que presume de 4 estrellas). Respecto a las comidas el desayuno es abundante y muy variado no puedo decir lo mismo sobre las cenas muy repetitivas y sin muchas opciones. Sobre la habitación (la 320) a pesar de la decoración un tanto tranochada era amplia, confortable y tranquila, situada en uno de los extremos y con unas excelentes vistas al mar (las mejores de todo el hotel). Sobre el personal y en honor a la verdad no puedo decir nada en contra, en todo momento se mostraron muy amables y atentos a pesar las limitaciones del establecimiento. A pesar de todo creo que volveria pues esta ubicado en una de las zonas mas tranquilas de Salou, aunque seria deseable que lo actualizaran y lo pusieran a la altura de las 4 estrellas que pretenden vender.

Consejo sobre las habitaciones: sin lugar a dudas las mejores habitaciones del negresco 2 son las que acaban en ...20 estan a esca...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 50
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2012

Durante 14 años pasamos una semana en éste hotel.Cuando pertenecia a otra empresa el servicio la comidda la limpieza el personal era genial cuando han cambiado y lo ha cogido nueva empresa ya no es lo que era, la limpieza falla la comida es siempre la misma no varian lo mejor es el desayuno, solo queda Lola que es una persona encantadora del personal anterior que nos trataba como de casa , pues eso nada de nada.Hemos tenido de 7 dias solo nos han dado la luz en la terraza un solo día,teniamos que entrar dentro para jugar una partidilla por la noche.Tenemos que decir que el personal de mantenimiento genial y atentos y muy amable. Las cenas de los viernes antes eran geniales se hacia la cena dedicada a un determinado pais y el personal se vestía con los trajes tipicos pues eso ya no existe.Estoy de acuerdo con algunas personas que las normas de no colgar las toallas y llevar pantalon largo los señores en la cena cero patatero. En fin y muchos detalles mas .Se me olvidaba en la piscina esta prohibido meter colchonetas,pues es imposible bañarte porque estaba petada de ellas incluso habia niños con aletas en la piscina.Lo mejor de éste hotel en la actualidad es su ubicación pero tienen que mejorar muchas cosas.

Consejo sobre las habitaciones: las esquinas estan bien tranquilas y buenas vistas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
andorra
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2012

todos los meses de mayo desde hace 3 años que vamos a este hotel y nos encanta.la comida bastante buena,el personal en general bastante correcto,la habitacion bastante amplia y super limpia(bueno faltavan toallas,eramos 4 y tenian toallas para 2),lo mejor es la ubicacion,nos encanta la tranquilidade y este hotel la tiene.dentro de 1 semana volvemos.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con clever-hotels.com

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2011

Hemos estado 5 dias en este hotel, del 1 al 6 de octubre, con un niño de dos años y un bebé de 4 meses. la habitación, baño incluido, limpia. la comida buena. repetitiva? con variedad. no nos hemos puesto la mesa ni un solo dia. el camarero Gerard encantador, atento. magnifico. la piscina para octubre bien, pero para otros meses imagino que pequeña. andando con las sillas de los niños, salou está a media hora, pero por camino facil. bajamos dos tardes.la playa a un paso: limpia, poca gente.
hemos estado muy a gusto.

  • Se alojó el octubre de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Complejo Best Negresco

Dirección: Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles en la playa en Salou
N.°20 de hoteles de lujo en Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 1.275 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Complejo Best Negresco 4*
Número de habitaciones: 407
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Best Negresco se encuentra situado en primera línea de mar, a 100 m de la Playa Larga a la que se accede a través de un agradable paseo marítimo. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Negresco Salou
Hotel Best Negresco Salou
Best Negresco Salou
Negresco Hotel
Negresco Salou
Negresco Princess
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Hotel Complejo Best Negresco Salou
Complejo Best Negresco Salou, Costa Dorada
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