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“Muy inaccesible con cochecito” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Complejo Best Negresco

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Complejo Best Negresco
4.0 de 5 Hotel   |   Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º39 de 98 hoteles en Salou
Solsona, España
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
“Muy inaccesible con cochecito”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

Ibamos con idea de pasar un finde de relax y comodidad en un hotel de primera línia de playa y quedé un poco decepcionada, era el primer 4 estrellas de la estirpe Best Hotels que provaba, las vistas fantásticas sí, però a la hora de ir a la playa si vas con cochecito hay que dar bastante vuelta (mínimo 100 metros), al final por no andar más entre yo y mi marido bajemos en una cala (preciosa y tranquila eso sí) con el cochecito a cuestas y nuestra peque de 2 años andando. El otro tema es que al estar en un monte dentro del hotel todo escaleras y hay que ir cambiando de ascensor, para llegar al restaurante o a la piscina bastante mal....y la piscina lo mejor que tiene són las vistas. En recepción un 10 eso sí, incluso el último dia nos dieron una habitación de cortesía (una suite increible) para ducharnos, todo un detallazo. En cuanto al buffet nada a destacar, muy bueno como el resto de Best Hotels però no para darle 4 estrellas, para mí un punto a mejorar.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2014
Querido cliente,

Es de agradecer que tras su estancia en el Best Negresco, haya querido usted compartir su opinión, ésta es muy importante ya que podemos conocer el sentir de nuestros clientes y con ello intentar mejorar nuestro servicio para con ellos.
Atentamente,

Sergi Batalla
Director
Best Negresco
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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633 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    151
    256
    131
    58
    37
Ver opiniones para
305
204
6
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2014

Para empezar no he visto habitacion mas cutre, entre los colores, las sabanas, la tele que se veia fatal y que solo tenia 3 o 4 canales españoles, ya que todos los demas eran rusos..y el gotelé en las paredes..vaya tela. Los ascensores lentisimos, la comida...sin comentarios, hasta la pizza estaba mala y los postres, siempre eran los mismos,nada de otro mundo..lo mas bueno era la fruta, con eso lo digo todo. La limpieza, escasisima, ya que estuve tres dias, el primero que llegue habia un pelo largo negro en el lavavo y al tercer dia aun seguia estando y no seria porqe no se viera! Se salva las vistas al mar ( si no te toca la piscina debajo,claro) y el sitio donde esta situado. En fin, no lo recomiendo a no ser que seas ruso, ya que por lo visto esta destinado a ellos..porqe estaba lleno!!

Consejo sobre las habitaciones: No lo se ni yo...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 44
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Director de Relaciones con Clientes en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Estimado cliente,

Sentimos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas. Lamentamos que nuestro buffet no haya sido de su agrado. Normalmente su amplia variedad de productos satisface correctamente las apetencias de nuestros clientes. Nuestros clientes son mayoritariamente extranjeros pero no prioritarios! Todos nuestros clientes son prioritarios para nosotros.

Atentamente,

Christian Rodriguez
Management
Best Negresco
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Madrid
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2014

En primer lugar el bańo nos encontramos una desagradable sorpresa cuando vimos que la bańera tenía cortinas, dirán que no es problema, claro que no es un problema al no ser que tengan suciedad incrustada en la parte inferior.
Nos quejamos de los gritos de los niños de la habitación de al lado y no hicieron nada
Para ser un hotel 4 estrellas el buffet escaso
La animación escasa
Esta destinado a turistas rusos
Y lo más fuerte aún viniendo desde la agencia con todo pagado al llegar tuvimos que pagar 10€ por las tasas turísticas ja ja me parto
Es muyyyyyyyy difícil aparcar y ellos lo saben bien por ello te ofrece den su parking por un módico precio de solo 15€ al día, venga ya eso es un abuso.
Los acceso da la playa para gente joven bien sí vas con peques tienes que andar el doble hasta llegar a una rampa de acceso.
En recepción la simpatía solo la tenía un chico muy joven que parecía estar de prácticas el resto pésimo
Por cierto OJO LA SALIDA DEL HOTEL ES A LAS 10:00 en todos los hoteles es a las 12:00
En fin a millones de hoteles busquen y comparen antes de coger este.

Consejo sobre las habitaciones: No aconsejo este hotel para nada
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 52
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BestHotels2014, Director de Relaciones con Clientes en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión, 1 septiembre 2014
Querido cliente,

Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo primordial es la máxima satisfacción de todos nuestros clientes En otra ocasión, no dude contactar con nuestro departamento de recepción o bien dirección para intentar solventar al máximo sus incomodidades Para nosotros no existe ninguna diferencia entre turismo nacional y extranjero, todos son personas que vienen de diferentes lugares para disfrutar de sus vacaciones, y nosotros, agradecemos que hayan elegido nuestro establecimiento.

Saludos cordiales

Christian Rodriguez
Management
Best Negresco
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Santiago de Compostela, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

A contrario al comentario de Madi M, a nosotros si que nos gustó el Negresco II. Si buscas descansar, aconsejo pedir habitación en ese edificio. Hay menos habitaciones=menos ruido y me parecieron más amplias... Recepción un 10, muy amables y te busca cualquier información que necesites. Se merece una nota más alta, en mi opinión!

  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pontevedra, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

es un tres estrellas de los buenos, pero nunca un cuatro estrellas. Pero ojo, recomendable. La animación es infantil es algo justita, las monitoras solo hablan ruso e inglés (créanme). La decoración algo anticuada, sobre todo en los salones comunes.
Importante: a las ocho de la mañana las hamacas de la piscina ya están ocupadas para todo el día. Obviamente no llegan. Los rusos las ocupan con la toalla antes del desayuno, y lo peor, la Dirección lo consiente

Consejo sobre las habitaciones: vistas al mar preciosas, esta en primerísima línea de playa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 52
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Complejo Best Negresco

Dirección: Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles en la playa en Salou
N.°20 de hoteles de lujo en Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 388 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Complejo Best Negresco 4*
Número de habitaciones: 407
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Best Negresco se encuentra situado en primera línea de mar, a 100 m de la Playa Larga a la que se accede a través de un agradable paseo marítimo. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Negresco Salou
Best Negresco Salou
Hotel Best Negresco Salou
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Negresco Hotel
Negresco Princess
Salou Hoteles Negresco
Hotel Complejo Best Negresco Salou
Complejo Best Negresco Salou, Costa Dorada
Complejo Best Negresco Hotel Salou

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