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“Muy buen trato-comida aceptable- Limpieza pesima” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Vintage Salou

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H10 Vintage Salou
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Birmingham 3, 43840 Salou, España (Previamente H10 Europa Park)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 98 hoteles en Salou
Certificado de Excelencia 2014
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
“Muy buen trato-comida aceptable- Limpieza pesima”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

Hemos estado alojados una semana en agosto y destacamos el buen servicio de los empleados del comedor son fantásticos, comida está buena, pero el servicio de limpieza es inexistente , no han limpiado ni un solo día se limitaban a cambiar las toallas y hacer la cama. No han cambiado ni las sabanas ni han barrido un solo día.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Iraima C, Gerente en H10 Vintage Salou, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Estimada cliente,

Gracias por compartir su opinión en TripAdvisor. Pasaremos sus amables comentarios al personal del Restaurante.
En otra ocasión, le recomendamos que contacte con el departamento de atención al cliente o dirección para poder solucionar sus quejas durante su estancia
Esperando que su experiencia con H10 Vintage Salou no condicione en el futuro la relación con H10hotels.
Saludos cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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690 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    283
    255
    111
    26
    15
Ver opiniones para
256
267
5
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 agosto 2014

pedimos habitación tranquila y nos mandaron a una reconversión del ático en habitaciones penosas. La piscina es un charco redondo y la de niños es reírse en tu cara. Y hay que hacer cola para desayunar, comer, cenar....la comida correcta. No para un hotel de 4_*

Consejo sobre las habitaciones: No te fíes de las fotos de la Web.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Iraima_Carceller, Gerente en H10 Vintage Salou, respondió a esta opinión, 11 agosto 2014
Apreciado cliente,

Agradecemos nos haya hecho llegar sus impresiones acerca de su estancia con nosotros y lamentamos enormemente que no hubiera sido satisfactoria.
Rogamos en otra ocasión que pueda experimentar una situación similar, informe al departamento de atención al cliente, o dirección mismo, para poder tomar medidas al respecto siempre y cuando puedan ser viables en ese momento

Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes.

Esperamos que su experiencia en H10 Vintage Salou no condicione en un futuro la relación con H10 Hotels.
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Aranda de Duero, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2014

Estuvimos del 2 al 14 de julio con nuestros 2 hijos pequeños y disfrutamos de una muy buena estancia. El buffet buenisimo, variado, abundante y de calidad. Pero sobre todo a destacar la amabilidad de todo el personal del hotel, sobre todo la gente del buffet y camareros de la cafetería.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Iraima C, Gerente en H10 Vintage Salou, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Apreciado Ramiro,
Gracias por compartir su opinión en Tripadvisor. Nos alegra saber que su estancia ha sido tan agradable. Pasaremos sus amables comentarios a todo el personal.
Esperamos verles nuevamente en nuestros hoteles H10.
Saludos cordiales,
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Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Sorprendidisima por la calificacion que tripadvisor le ha dado ha este establecimiento de 4 estrellas que no las tiene. Le quitaba una. Las cosas buenas: el desayuno buffet es variado, el tamaño de las camas es generoso, son cómodas, los espectáculos nocturnos son de calidad, las zonas comunes son preciosas, las terrazas de un tamaño generoso y la ubicación esta bien cerca de todo sin estar metida de lleno en ruidos, bares.. Pero yo veo más cosas negativas que positivas en este hotel, porque me esperaba mucho más de un hotel de 4 estrellas. La limpieza y higiene de los baños lamentable. Las juntas oscuras, el plástico o goma de la mampara de la bañera negro, la bañera descascarillada, la tapa del retrete también descascarillada, y muy estrecha la habitación, con poco sitio para pasar entre las camas y un miniescritorio de camino a la terraza. Muy espartana la habitación y el baño.

Consejo sobre las habitaciones: Cuanto más arriba esté la habitación menos ruido tendrá si quiere dormir y hay algún espectáculo.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Iraima_Carceller, Gerente en H10 Vintage Salou, respondió a esta opinión, 7 agosto 2014
Apreciada Estibaliz,

Muchas gracias , antes de nada, por haber opinado acerca de su estancia en nuestro establecimiento.
Lamentamos muchísimo que ciertos aspectos de nuestro hotel no hubieran sido de su satisfacción y sentimos no lo hubiera comunicado a recepción, atención al cliente o dirección mismo durante su estancia, pues estamos seguros habríamos intentando mejorar el nivel de limpieza que nos comenta no era correcto. Mis nuestras más sinceras disculpas.

Esperamos que su experiencia con H10 Vintage Salou no condicione en un futuro la relación con H10 Hotels,

Cordialmente
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CANTABRIA
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Hemos pasado una semana y decir que se ha pasado muy rápida, nos ha dejado con ganas de más. Esperamos volver pronto. Tuvimos suerte teníamos reservada una habitación doble y nos dieron una doble deluxe; preciosa con dos camas de 1.50 y la terraza muy amplia. Por poner una pega en la habitación las cortinas dejan pasar mucha claridad y para el niño era incomodo a la hora de dormir, por lo demás genial, un baño muy amplio, necesita una balda en la ducha para poder poner los jabones, ya que hay que dejarlos en el suelo; nevera y buenas vistas a la piscina. La comida muy buena y de calidad. Y unos postres buenísimos ;) Dar las gracias a los grandes cocineros que hay tantos a los que vemos fuera todos los días, como a los que están dentro. A los que van con niños pequeños les hacen el puré y esta muy bueno. El personal del comedor encantador con nosotros y en especial con el peque. Gracias a Jesús, Paloma, Blanca... y todos los demás. La limpieza muy bien y darle las gracias a Margarita. La piscina esta muy bien, pero hay horas en las que es difícil coger una hamaca, la piscina de los peques también esta muy bien lo malo, que el peque estaba mas pendiente de cuando se encendía la seta, que de bañarse, porque le daba miedo. Parking hay unas 10 plazas que si pillas sitio muy bien te descuidas del coche todas las vacaciones, pero de todas formas fuera hay sitio y no hay que pagar. El Daisy Club no se como será, porque el peque como tenia 2 años y medio pues no puede nada mas que ir a la disco. Estaría bien que les dejarían hacer algo mas aunque sea pintar, jugar con plastilina... Zona muy tranquila y la playa esta a 5 minutos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitación del lado de la piscina, se oye los espectáculos pero no molestan mucho.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Iraima C, Gerente en H10 Vintage Salou, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Apreciada familia,

Gracias por su valoración en TripAdvisor. Nos alegra saber que nuestros servicios e instalaciones han sido de su agrado y que han contribuido en que hayan disfrutado de unos fantásticos días de vacaciones en Salou. Tomamos nota de sus comentarios.
Es siempre un placer ver que el esfuerzo por parte de todo el personal es bien valorado por clientes como ustedes.

Gracias para haber elegido nuestro Hotel para sus vacaciones y esperamos poder saludarles nuevamente en un futuro.

Saludos cordiales,
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el H10 Vintage Salou

Dirección: C/ Birmingham 3, 43840 Salou, España (Previamente H10 Europa Park)
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles de lujo en Salou
N.°5 de hoteles románticos en Salou
N.°8 de hoteles para familias en Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 157 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Vintage Salou 4*
Número de habitaciones: 325
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Europa Park Salou
H10 Vintage Salou Costa Dorada
h10 Europa Park Salou
h10 Europa Park Hotel Salou
Europa Park Salou

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