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“Excelente servicio al cliente, un staff muy destacado.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Festival Village

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Festival Village
3.0 de 5 Hotel   |   Carretera de la Costa 61, 43840 Salou, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 98 hoteles en Salou
Buenos aires
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Excelente servicio al cliente, un staff muy destacado.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 octubre 2009

El Festival Village nos encanto, podemos destacar la amplitud de sus habitaciones, la excelente atencion del personal, la coordialidad del director Jose Zunino fue sin lugar a dudas muy esmerada y el personal del front desk Maria, Clara, Mihay etc fueron todos muy serviciales. La vista de la habitacion es magnifica y el servicio de los camareros y de la barra fue genial. La verdad que volveriamos sin lugar a dudas para disfrutar aun mas de este hotel. Evidentemente el factor humano fue lo que se destaco para que nuestra estadia sea placentera y diferente a otros hoteles visitados por nosotros.

  • Se alojó el septiembre de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
josezc, Director en Festival Village, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2009
Estimado Eizi:

Debo agradecerle por tomarse la molestia de compartir con nosotros su grata estadía en el hotel Festival Village***.

Comparto con Ud. que el trato del personal excede las espectativas de muchos clientes. Realmente nos encanta los que hacemos y por eso brindamos lo mejor a nuestros huespedes. Agradezco sus felicitaciones para con el staff.

Hospedarse en una habitación con vistas al mediterráneo con tiene comparación alguna. Brindar comfort en nuestra meta y ello trabajamos a diario.

Sin más, esperamos volver a verlos por nuestras instalaciones que será un gran placer para todo nuestro staff.

Atentemente,

Jose Zunino Centeno
Director
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990 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    415
    344
    131
    44
    56
Ver opiniones para
677
100
2
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
barcelona
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2009

Ante todo felicitar a todo el hotel porque me hicieron sentir mejor que en casa ,
Las habitaciones son bonitas y muy confortables , el hotel en si muy limpio y organizado , El personal muy atento y siempre dispuesto ayudar principalmente el Sr de recepcion del turno de la noche (Quique) si no recuerdo mal , que ha estado muy atento y nos ha ayudado cada momento que lo necesitamos
Hemos pasado un muy bonito puente de mayo con vosotros y sin dudarlo repetire
Mis felicidades y espero que esta sugerencia que hago refencia, le llegue al director , porque son un muy buen equipo desde el primero hasta el ultimo
Sebastian Cooper

  • Se alojó el mayo de 2009, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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josezc, Director en Festival Village, respondió a esta opinión, 6 noviembre 2009
Estimado cba81Barcelona:

Nuestra meta es obtener un feedback con los clientes para que en otras futuras ocasiones vuelvan a elegirnos.

No tengo palabras para agradecer que haya tomado la molestia de escribir vuestra experiencia con nosotros y que haya sido tan productiva.

Le enviaré sus cumplidos al auditor nocturno.

Desde ya, esperamos volver a verlos pronto en nuestras instalaciones.

Atentemente,

Jose Zunino Centeno
Director
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Catalunya
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
32 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2009

El hotel tiene dos edificios y por fuera el edificio de entrada se ve mejor. El apartamento que nos tocó era muy amplio y con una gran terraza. Cuenta con lo indispensable en la cocina, varios pequeños supers cercanos y accesos a la playa en unos minutos. A la puerta pasa con regularidad el bus que te lleva al centro de Salou y hasta Port Aventura. Tiene tv pero solo recibe un canal y es en inglés (?), así que mejor llevarse una antena o una radio. Tiene piscina pero imagino que en temporada alta será desproporcionada al número de huéspedes, pero bueno, la playa está a unos minutos. Está apartado del centro de salou, pero yo prefiero esta area tranquila, y con servicio de bus continuo. Todo el servicio del hotel "está enfocado al turismo británico" (sic) (la tv, las actividades, la comida), pero por el barrio pueden encontrar algunos bares locales. En lo personal, creo que el servicio es bueno, la experiencia en un hotel también depende de la calidad de los otros huéspedes, en temporada baja se está muy bien.

  • Se alojó el mayo de 2009, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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josezc, Manager en Festival Village, respondió a esta opinión, 19 mayo 2009
Estimada clienta MeTravelling:

Ante todo muchisimas gracias por elegirnos y depositar su confianza en nosotros.

El FV*** esta tiene tres bloques y como Ud. menciona nuestras habitaciones poseen una amplitud bastante considerable para brindarles el mayor confort a nuestros huespedes.

Con respecto al enfoque turistico es totalmente britanico durante toda la temporada pero supongo que en su agencia de viajes algo le habrán informado. Espero que esto no haya sido algun problema para sus acompañantes.

Nuevamente dejeme agradecer la cortesía de dedicarnos su tiempo en sus comentarios.

Sus opiniones serán tomadas en cuenta en un futuro.

Esperamos volver a veros.

Atentamente,

La Dirección.
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Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2006

Alojamiento
El grupo del viaje consistía en 2 adultos y 3 niños.
El traslado desde el aeropuerto de Reus fue sencillo pero el conductor se detuvo en la carretera principal fuera de FVA - tuvimos que arrastrar el equipaje y manejar a mano un niño discapacitado y un cochecito por cuatro o cinco tramos de escalones empinados. con un poco de organización el autobús podría parar en la puerta exterior para dejar y recoger, pero debido a los coches estacionados allí, esto no era posible.
Nota a First Choice/Falcon/JWT.
Por favor vean esto ya que sin duda ¡no poner a sus 'sus clientes' en el mejor estado de ánimo para las vacaciones!
Después de todos los comentarios en la web sobre FVA, no estaba seguro acerca de lo bueno que sería nuestro apartamento.
Reservamos en la planta baja, apartamento de dos dormitorios con vistas a la piscina - 2 de 3 no está mal (vista parcial de la piscina).
El apartamento era básico pero satisfactorio con 2 habitaciones dobles y 2 amplios sofás en la sala (no usarlos como camas; ya que probablemente sería mejor poner cojines en el suelo para tener seguridad y confort.
El dormitorio principal era amplio y el baño en suite con ducha, wc y lavabo/tocador.
Había 2 grandes armarios con mantas y almohadas (de variada calidad higiénica).
El segundo dormitorio tenía el mismo armario.
El baño tenía lavabo/tocador y bañera/ducha con un montón de agua caliente día y noche.
La cocina tenía fogones (los diales de control eran casi ilegibles) /combinado de grill/ microondas y nevera.
La cocina era pequeña pero adecuada.
Los pisos eran de baldosa, pero no se habían barrido para la llegada.
Inusual combinación de cepillo y cubo de fregar suministrados en un apartamento ( ?). Aconsejaría no ir "con pies descalzos" o llevar un paquete de toallitas de bebe para limpiarse los pies.
Zona de la piscina
La zona de la piscina es completamente mal representada en el folleto de Falcon (con un uso muy inteligente de la óptica esquinada y con perspectivas falsas).
La pequeña piscina de chapoteo mide unos12 pies (4 m) de diámetro y la piscina principal tiene forma de doble donut.
Cada donut mide unos 30 pies (9 m) de diámetro.
El agua estaba un poco fría pero se calentaba un poco temprano por la tarde.
Había socorrista de servicio todo el día.
Buena clasificación para niños menores de 9 que llevan manguitos, (disponibles en la tienda por 1.50 E), los más pequeños no se admiten en la piscina principal.
No se permiten colchonetas o flotadores durante el día.
La piscina está abierta de 10 am a 8 pm.
No hay acceso fuera de estas horas.
No hay tumbonas ni suficientes sillas alrededor de la piscina para todos los clientes potenciales.
Servicios
Hay duchas, WC y lavandería disponibles en la Terraza.
Vale 5 e por lavado en lavadoras- secadoras industriales y hay planchas disponibles.
Actividades
Hay sala de juegos junto al bar.
Hay 4 mesas de billar a 2 euros por partida, tejo y otros juegos por 1-2 euros cada uno.
Comida
Desayuno estilo buffet disponible y por la noche.
Lo probamos tarde la primera noche que llegamos, muy decepcionante.
Pizza (6,50 e) (satisfactorio) y patatas (2 e) (básico), sándwiches tostados (preempacado y básico) disponibles en el bar hasta tarde.
Entretenimiento
El club para niñosera muy bueno y los enargados son atentos y se comprometen con los niños.
Los niños deben estar registrados y firmar al dejarlos y al llevárselos.
Hay sesiones por la mañana y por la noche.
Para los adultos hay concursos, bingo, juegos y un espectáculo nocturno que es de buena calidad, por ejemplo mexicano, de Polinesia, tributo a Elvis, Hipnotista y loros, etc. Para algunos huéspedes era su segundo o tercer viaje específicamente por la animación y el club de niños.
Hay pequeñas atracciones feriales en Cap Salou para niños pequeños a 1 euro cada uno, son buenos, o trampolines por 4 euros para los niños más grandes.
Hay cambio automático disponible en el Tap Bar (consejo) - ¡no pregunten por cambio en el bar!
Ubicación
Festival Village está en la cima de una colina entre Cap Salou y La Pineda.
La Pineda está a 15 minutos andando cuesta abajo, Cap Salou está a 10 minutos en otra dirección.
Hay un par de bares en el camino de La Pineda.
La tienda de camino a Cap Salou está a 2 minutos a pie y es más barata que en FVA que es caro para todo.
Cap Salou fue un fácil paseo a pie a la ida y a la vuelta. El paseo cuesta arriba de la Pineda es un poco más difícil, pero hay autobuses regulares disponibles.
Puede parar en la bolera en el camino a casa para un buen bocado y para beber.
Comer fuera
Recomendaría El Paddock como el mejor de Cap Salou - ocupado desde las 6.30 pm - 8.30 pm, seguido de Smugglers. también hay otros, incluido alemán, pero no lo probamos.
Aléjate de Treasure Island al lado de FVA; es un lugar desalmado con personal antipático y mala comida.
La Pineda tiene mucha más selección y recomendaría El Waterfront y Bowling.
Una pinta de cerveza varía de 1,95 e (en el camino de La Pineda) a 3,00 e (frente a la playa en Salou).
Una familia de 5 puede comer bien en la mayoría de los lugares por 50 e.
Cómo llegar
Los autobuses están disponibles cada 15-30 minutos hacia La Pineda/Salou/Port Aventura/Cambrils.
La tarifa es 1,20 e a La Pineda y 1,40 e a Salou y Port Aventura.
Tenemos niños de 4 y 6 años quefueron gratis en todos los trayectos menos en 1 - así que pruebe su suerte y ahorre dinero.
El último autobús de La Pineda es a las 20,30 pero desde Salou hay hasta las 22.30 a FVA.
Hay taxis disponibles (max 4 pasajeros).
Viajes
Los representantes tratarán de 'vender viajes' en la 'reunión de bienvenida'.
Resistan la tentación de saltar sobre ello y reservar allí ya que el valor puede ser comprobado en otros lugares.
Plana, la compañía de autobuses principal, organiza excursiones de día y de noche a Barcelona por un tercio del precio,17.90e.
Pruebe en el quiosco rojo de venta de Plana fuera de los apartamentos Mollinos en el camino a Cap Salou.
Se paga un gran recargo por unos confortables viajes sin pararadas con First Choice, aunque me dijeron que el viaje de vuelta desde Barcelona por la noche era 'infernal'.
El autobús se detenía en todas las vueltas y tardo 2,5 horas con un montón de niños cansados y malhumorados - no elegimos Barcelona debido a esto.
El viaje al mercado de Bonavista no vale la pena el dinero - 58 e para nuestra familia.
Se puede ir en el autobús Plana por 4,70 euros cada uno.
Este es principalmente un mercado con puestos regulares de productos frescos no alimentarios.
Estos tenderos regulares pueden encontrarse en la misma Salou vendiendo los mismos productos por el mismo precio.
Si no estás buscando comida fresca, recomendaría ir a Salou y probar su suerte en las tiendas.
Busca por las calles alrededor de la fuente en el extremo opuesto de Salou, con respecto a las paradas de bus.
Recuerda ofrecer una cantidad ridícula como tu oferta inicial y trabajad un precio agradable para ambos.
Una cartera de cuero cuesta 5-6 e y un bolso 10 e.
Una camisetas de fútbol de adulto del Barcelona cuesta 65 e en el aeropuerto de Reus y 60 e en el sitio web del Barcelona FC.
Ten cuidado con las imitaciones/piezas antiguas ofrecidas a precios más bajos que éstos.
Port Aventura/Costa Carribe Water Park
Realmente no vale la pena el dinero, si tus hijos son pequeños.
Necesitan medir al menos 1,10 metros para llegar a cualquier cosa.
Hasta 1,40 m deben ir acompañados de un adulto.
Espera largas colas en las horas punta.
El parque está catalogado como el más grande y mejor parque temático de Europa - pero esencialmente está dirigido a los españoles.
La señalización es mayormente en español y los asistentes son muy estrictos con las medidas; miden cada niño contra un poste de metal, si son demasiado pequeños, no entran - y se acabó.
Los encargados hablan sólo español y no esperes una cálida bienvenida.
La comida es cara, así que tomamos un montón de aperitivos.
Aquapolis (La Pineda)
Hay una gran variedad de atracciones, dispone de agua para toda la familia incluidos espectáculos de delfines y focas a las 12 del mediodía y las 16.00 .
Otra vez las mismas restricciones de altura y cálida bienvenida (sic) se aplicarán para muchas de las atracciones de agua.
La comida es cara, así que tomamos un montón de aperitivos.
Algunas atracciones requieren el alquiler de grandes aros de goma por 6 euros cada uno y hay largas colas para ésto.
Playas
Hay una playa a unos 5 minutos a pie desde el apartamento.
Solo hay que cruzar la carretera y gire a la izquierda en la rotonda.
Siga las indicaciones a Cala Crancs.
Hay tumbonas, un bar de playa y patines.
Recuerda sin embargo que volver de estas colinas con niños, buggies y equipo de playa será bastante difícil.
Realmente no es segura para nadar ya que hay corrientes y la profundidad de la playa cambia abruptamente cerca de la orilla y puede hacer viento también.
La mejor playa es de lejos en La Pineda: plana, muy limpia y con grandes olas.
Las tumbonas cuestan 4 e (incluso a las 4.30 pm).
Aeropuerto de Reus y vuelos
El aeropuerto es pequeño con pocas o ningunas instalaciones, estará lleno en horas punta y no hay suficientes carros. Consigue comida para el viaje antes de salir especialmente para en el avión ya que no quedaba comida cuando el carrito llegó hasta a nosotros, en los asientos del medio.
Como alternativa, consigue asientos en la parte delantera o en la parte de atrás del avión, pero cuidado con la comida es cara y no era de muy buena calidad.
Resumen
En general, puede tener unas buenas vacaciones en familia en FVA si compra alrrededor la comida y los viajes y si está preparado para algunos paseos y para utilizar los autobuses

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Inicialmente escrita en inglés en www.tripadvisor.com. Ver el original
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Información adicional sobre el Festival Village

Dirección: Carretera de la Costa 61, 43840 Salou, España
Ubicación: España > Cataluña > Provincia de Tarragona > Costa Dorada > Salou
Servicios:
Bar / Salón Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles para familias en Salou
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 205 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Festival Village 3*
Número de habitaciones: 128
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Festival Village Salou, Costa Dorada
Hotel Festival Village Salou
Festival Salou
Festival Village Hotel Salou

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