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“NO VAYAN A ESTE HOTEL, ES UN DOS ESTRELLAS PERO COBRAN COMO DE CUATRO SUPERIOR O CINCO” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Dunas Don Gregory

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Dunas Don Gregory
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Las Dalias 11, 35100 San Agustín, Gran Canaria, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º4 de 19 hoteles en San Agustín
Las Palmas de Gran Canaria, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
“NO VAYAN A ESTE HOTEL, ES UN DOS ESTRELLAS PERO COBRAN COMO DE CUATRO SUPERIOR O CINCO”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

Les reservé este hotel a mis padres con el todo incluido por el cumpleaños de mi padre creyendo que tendrían una atención y servicios buenos, los que tiene que dar un hotel de cuatro estrellas. Pues me equivoqué. Desde que llegaron al hotel la atención fue pésima, no tenían localizada la reserva y les hicieron esperar dos horas, la comida es de baja calidad, la bebida igual, y la atención peor. No les permitieron comer en el restaurante de piscina aunque en la información de la web del hotel dice que es un servicio del todo incluido (comer en el buffet o a la carta en el restaurante de la piscina), no les dejaron tomarse ni un café en las hamacas por si rompían la taza, les llamaron la atención por todo y el día de la salida les estaban tocando en la puerta para limpiar la habitación para los siguientes huéspedes DESDE LAS NUEVE DE LA MAÑANA. Y a las once y media, mientras recogían sus cosas, un camarero les trajo una botella de cava y al decirles que ellos salían, se llevó sin vergüenza alguna la botella en sus narices y les dijo que entonces no era para ellos sino para los que entraban luego. Un despropósito. Sólo sirve la situación junto a la playa que tiene el hotel, y para eso hay varios hoteles más en la zona mucho mejores. Nunca más.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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460 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    211
    153
    51
    28
    17
Ver opiniones para
120
234
23
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de disfrutar una semana en el hotel Dunas Don Gregory con mi familia, y ha sido una estancia magnífica. Estupendas instalaciones a pie de playa, fántastico personal....Ideal para desconectar de la rutina.
Repetiremos cuando volvamos a Las Palmas.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Atención al Cliente en Dunas Don Gregory, respondió a esta opinión, 5 julio 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por su valoración publicada en Tripadvisor.

Nos satisface gratamente saber que ha pasado unas vacaciones agradables en nuestro hotel y que en particular destaque su ubicación y el servicio ofrecido por nuestro personal.

El hotel es el lugar perfecto para relajarse y descansar.

Será un placer recibirle de nuevo junto a su familia en nuestro hotel Dunas Don Gregory.

Cordiales saludos,

José Gil
Atención al cliente
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2014

Es la segunda vez que vamos y como siempre todo perfecto,limpieza,atención,ubicación,unas vacaciones fantásticas y agradables con la familia.especial atención al personal muy amables y atentos en todo momento,quiero hacer una mención especial para la persona de recepción José Gil que nos hizo estar lo más agusto posible y todo a nuestro gusto.repetiremos seguro gracias por todo.somos de Madrid de parla

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones fantásticas y limpias
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Atención al Cliente en Dunas Don Gregory, respondió a esta opinión, 9 julio 2014
Estimado cliente:

Agradecemos sus bonitas palabras y su evaluación sobre nuestro hotel, servicio y personal en Tripadvisor.

El hotel se encuentra frente a la playa y todas las habitaciones tienen una estupenda vista hacia el mar.

Esperamos tener la oportunidad de saludarlo de nuevo en nuestro hotel Don Gregory y que nuestro personal lo atienda con la profesionalidad y amabilidad con la que siempre recibe a nuestros clientes.

Un saludo,

José Gil
Atención al Cliente
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

Hemos estado con los niños y nos ha encantado, estas encima de la playa de Las Burras y es comodísimo porque con niños nos hemos pasado el día subiendo y bajando. Las habitaciones amplias (somos 4), cogimos MP y alternamos comiendo en la playa y en la piscina. Repetiremos

Se alojó el junio de 2014
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Dunashotels, Atención al cliente en Dunas Don Gregory, respondió a esta opinión, 27 junio 2014
Estimado cliente:

Muchas gracias por sus amables palabras y su comentario positivo escrito en Tripadvisor.
Nos complace leer que ha pasado unos fantásticos días junto a su familia en el hotel Dunas Don Gregory y que haya disfrutado de la ubicación y de las habitaciones.
El hotel se encuentra enfrente de la playa y todas las habitaciones tienen una hermosa vista al mar.
Será un placer darle nuevamente la bienvenida en Dunas Don Gregory.

Saludos cordiales,

José Gil
Atención al cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Las Palmas de Gran Canaria, España
Gran Crítico
71 opiniones 71 opiniones
26 opiniones de hoteles
Opiniones en 31 ciudades Opiniones en 31 ciudades
46 votos útiles 46 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

Altamente Gratificante

Muchos años ya yendo a apartamentos, bungalows y hoteles del sur, pero hasta ahora no habíamos descubierto este pequeño paraíso.

De casualidad, ya que habíamos reservado en otro complejo del grupo, pero había overbooking y nos derivaron aquí.
Llegamos un poco enfadados por el cambio y temerosos de al no tener cocina en la habitación no poder preparar las comidas de nuestro bebé,
pero enseguida el recepcionista se esforzó por sacarnos una sonrisa y en explicarnos que no tendríamos ningún problema con las comidas del bebé porque en cocina nos ayudarían con todo lo que nos hicera falta.

Luego ya en la habitación quedamos impresionados con las vistas, pocos hoteles pueden presumir de estar en la misma playa.

Por la noche te arrulla el sonido del mar, en principio pensamos que nos iba a costar dormir, pero todo lo contrario, dormíamos estupendamente, incluso el bebé que en casa suele despertarse con cualquier ruido, aquí dormía hasta por la mañana.

La comida estaba buenísima, se notaba más calidad que en otros hoteles y los camareros siempre atentos y muy amables, incluso el día del puente, que hubo record de comensales, siempre nos atendieron con una sonrisa.

Resumiendo, entramos medio disgustados y salimos con una sonrisa de oreja a oreja.

Gracias especiales a todo el personal, son esos pequeños detalles y sonrisas los que hicieron que nuestras vacaciones hayan sido mejores en Dunas Don Gregory.

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones dan al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dunashotels, Atención al cliente en Dunas Don Gregory, respondió a esta opinión, 27 junio 2014
Estimado huésped de Dunas Don Gregory:

Agradecemos su comentario publicado en Tripadvisor.
Nos alegra saber que usted y su familia gozaron de unas vacaciones tan agradables con nosotros, a pesar del traslado inesperado de un hotel a otro.

Estamos siempre dispuestos a mejorar nuestro nivel de calidad y por eso agradecemos mucho su valoración al respecto.

Nuestro personal siempre intenta darle la mejor atención posible a nuestros clientes y hacer de su estancia con nosotros una experiencia inolvidable.

Será un placer darle nuevamente la bienvenida en el Dunas Don Gregory.

Reciba un cordial saludo,

José Gil
Atención al cliente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Dunas Don Gregory

Dirección: Calle Las Dalias 11, 35100 San Agustín, Gran Canaria, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Gran Canaria > San Agustín
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles de lujo en San Agustín
N.°3 de hoteles románticos en San Agustín
N.°4 de hoteles para familias en San Agustín
N.°4 de hoteles en la playa en San Agustín
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 100 € - 236 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dunas Don Gregory 4*
Número de habitaciones: 244
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
La privilegiada situación lo convierte en el establecimiento más cercano a la playa en Gran Canaria. Situado en la primera línea de la playa de las Burras, San Agustín, con acceso directo a la misma desde el hotel. Todas las habitaciones dobles y suites disponen de impresionantes vistas al Océano Atlántico. Hotel ideal para parejas que deseen gozar del sol y la brisa con unas vistas inigualables y en un entorno privilegiado. Wifi básico: gratuito. Wifi Premium: de pago ... más   menos 
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También conocido como:
Don Gregory San Agustin
Hotel Don Gregory San Agustin
Hotel Dunas Don Gregory Gran Canaria
Don Gregory Gran Canaria
Dunas Don Gregory Hotel San Agustin
Vista Mar Benidorm
Hotel Don Gregory Dunas
Dunas Don Gregory San Agustín, Gran Canaria
Dunas Don Gregory Maspalomas

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