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“Pésima animación” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Tenerife

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Sol Tenerife
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España   |  
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Servicios del hotel
Oferta especial
HASTA UN 5% DTO.
Ocupa el puesto n.º41 de 63 hoteles en Playa de las Américas
Adra, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Pésima animación”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2012

En mi opinión este hotel no se toma en serio la animación, las continuas faltas de respeto entre compañeros y en ocasiones incluso hacia los clientes (creyendo que no entendemos el castellano) demuestran una falta de profesionalidad nada comparable al resto de departamentos.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Estimada Indalita,

En primer lugar queremos agradecerle el haber compartido sus impresiones acerca de su estancia en el Sol Tenerife.

Así mismo, lamentamos la situación acontecida con nuestros animadores y le aseguro que he hablado directamente con ellos para que tal situación no se vuelva a producir. Por favor, permítame informarle que se trata de un hecho completamente aislado y sentimos sinceramente que haya tenido lugar. También agradecemos enormemente sus valoraciones acerca de los diferentes del hotel.

No dude en ponerse nuevamente en contacto con nosotros para sus futuras visitas a Tenerife.

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1.221 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    194
    421
    315
    162
    129
Ver opiniones para
181
590
35
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (29)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oviedo
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2011

El Hotel Sol Tenerife, esta magníficamente situado en Playa de las Americas, Tenerife, ya que acedes al mar directamente desde la piscina, además el personal es extraordinariamente amable para atender cualquier necesidad y en el trabajo cotidiano no obstante para un cuatro estrellas me parece que las habitaciones necesitan un repaso concienzudo y la televisión es un trasto con muchas batallas encima. El buffett bastante normal. Lo recomendaría pero comentando estas deficiencias previamente. En la epoca en que nosotros fuimos, había un bar con música detras del hotel que se oía perfectamente desde la habitación ( cuarto piso)

  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Estimada MarilisOviedo,

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya compartido con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en el Sol Tenerife.

Le damos las gracias por sus palabras acerca de nuestro personal que siempre trabaja para dar lo mejor de si mismo. Por este motivo estaríamos encantados de recibirle de nuevo y tener la oportunidad de hacerle olvidar esta última experiencia.

Desearíamos volver a tenerla en nuestro hotel. Le envío un saludo muy cordial.

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Arrasate
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2011

hemos estado una semana de noviembre en este hotel, ibamos un poco acojonaus por las criticas, pero nada de lo leido... el cuarto esta bastante aceptabrle, si se ve q el hotel esta trotau, la tele es bastante vieja y en el baño pues se ven los años, la banera tenia el suelo un poco levantado y los grifos son del año de la polca. Eso si el baño y el cuarto son bastante grandes.
Luego la piscina esta bien, con suficientes amacas, eso si no hay colchonetas para todos, y lo mejor es q el mar esta a 6m.
La limpieza esta muy bien, recepcion,baños generales,comedor...
La comida se sale, una variedad q flipas,para desallunar,comer y cenar.
LO NEGATIVO: no me gusto q el wifi fuese de pago, da igual porque hay sitios en la calle q lo tienen gratis. Y LO PEOR CON DIFERENCIA es el ruido q generan lo bares ingleses situados justo devajo del hotel, todos los dias hasta las 6 de la mañana.
Hemos estau agusto, pero creo q no volveria de nuevo a este hotel.

Consejo sobre las habitaciones: en la torre A la q no de a la piscina y en la torre B la q da a la piscina
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Estimada Markel H,

Me gustaría agradecerle el haberse tomado el tiempo de comentar su experiencia en nuestro hotel en TripAdvisor porque comentarios así son los que nos ayudan a mejorar la calidad de los servicios prestados.

En el Sol Tenerife nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes, y lamentamos profundamente cuando no lo logramos. Le ruego acepte mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que le hayamos podido causar durante su visita.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier cosa que necesite de Tenerife.

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Peñíscola, España
Gran Crítico
92 opiniones 92 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 42 ciudades Opiniones en 42 ciudades
42 votos útiles 42 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 noviembre 2011

Excelente situacion delante del mar ( no hay arena) con una gran piscina aunque hay que pelearse por la hamacas, la toallas, solo disponibles a horarios cortos, buena comida, wiffi no disponible en la habitaciones, cerca de las actividades, aunque ruidoso por una discoteca

  • Se alojó el marzo de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Estimado Manuel G,

En primer lugar, me gustaría agradecerle que haya compartido con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en el Sol Tenerife.

Agradecemos enormemente sus palabras acerca de nuestro ubicación aunque lamentamos que el ruido ajeno al hotel pueda haberle afectado durante su estancia con nosotros. Así pues, me pongo a su entera disposición para hacer un seguimiento personalizado de sus futuras reservas y así asegurarme de que disfruta plenamente de sus estancias entre nosotros. Con el deseo de que esa ocasión llegue muy pronto, le envío un saludo muy cordial.

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Ciudad Real, España
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2011

Hola a tod@s: ¡¡¡¡ADJUNTO FOTOS IMPORTANTES DE VER!!!!
el pasado mes de septiembre estuvimos en este hotel alojados mi novio y yo, con todo incluido, 8 dias, de lunes a lunes. (Estas vacaciones, las tuvimos reservadas, ni mas ni menos que con 6 meses de antelación). Nuestra llegada al hotel fue muy bien atendida, nos registraron y nos indicaron donde se encontraba nuestra habitacion, nos explican que el hotel tiene dos edificos de habitaciones, "la torre A"(la más vieja[esto no nos lo comentan]) y la "torre B", (la más nueva[esto no nos lo comentan]),llegamos a la habitacion y a simple vista y de primeras, no estaba bien limpia, luego en una especie de cocina que tiene la habitacion se compone de dos infiernillos electricos, un fregadero y debajo de éste un cajón con cuatro cubiertos asquerosos, y al lado de esta especie de mueble hay un espacio vacio donde se supone debe de haber una nevera, el cual estaba asqueroso y dejaba entre ver un espacio que dejaba el mueble de la parez, en el cual se me ocurrio echar una foto y encontre un cable pelado!! justo debajo del tubo del fregadero!!! la tele iba a golpes y no tenia mando a distancia, el suelo del cuarto de baño era un asco en fin ¡HORRIBLE!
Evidentemente bajamos otra vez para quejarnos y que nos cambiaran la habitación y nos atendieron tras registrar a una familia italiana que acabaron de llegar y a los cuales si que les dieron una habitación en la torre B( quiero que quede constancia que no se podia reservar ninguna habitacion en especial, es según llegues)
Pues nos comentan que NO es posible cambiarnos de habitacion, que estaba todo lleno y q hasta 4 dias despues que no habria disponibilidad.
Al final y gracias a que pude contar con el apollo del dueño de la agencia de viajes donde reservé(tuvo que llamar para quejarse)al dia siguiente nos camiaron, esta vez a la torre B, y nada que ver con la otra habitacion, esta si era una 4 estrellas, pero claro esta rodeados de extranjeros.
Una vez pasada la tempestad, la verdad esque quizas por contentarnos, la cosa cambio a mejor, pero no pudieron evitar que se viera el favoritismo que tenian por la gente extranjera y la dejadez hacia nosotros los españoles, QUE CONSTE QUE NO SOY RACISTA, pero lo que no se puede hacer tampoco, es hacernos de menos, nuestro dinero es el mismo, y al fin y al cabo estamos en nuestro pais,¿no?
En fin, mi recomendación si no os importa ese descaro, es que al registraros PIDAIS LA TORRE B, el resto la verdad esque esta muy bien.

Consejo sobre las habitaciones: no se puede escoger en la reserva, porque es según llegues, pero si podeis EVITAR LA "TORRE A&q...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el septiembre de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 7
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 12 enero 2014
Estimada Cristina M,

Me gustaría agradecerle el haberse tomado el tiempo de comentar su experiencia en nuestro hotel en TripAdvisor porque comentarios así son los que nos ayudan a mejorar la calidad de los servicios prestados.

En el Sol Tenerife nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes, y lamentamos profundamente cuando no lo logramos. Le ruego acepte mis más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que le hayamos podido causar durante su visita.

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Información adicional sobre el Sol Tenerife

Dirección: Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°18 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 131 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Tenerife 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Tenerife
Sol Tenerife Playa De Las Américas
Sol Tenerife Hotel Playa De Las Americas

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