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“Excelente trato” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Tenerife

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Sol Tenerife
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España   |  
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Oviedo, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Excelente trato”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014

Estuvimos diez dias mi marido y yo, ambos usuarios de silla de ruedas, y tanto el trato del personal, como las instalaciones magnificas, en todo momento pendientes de nosotros para que no nos faltara de nada, siempre con una sonrisa en la cara, el buffet con una comida estupenda y la limpieza en las habitaciones y por todas las partes del hotel magnifica, sin duda volveremos.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimada Marta G,

Muchísimas gracias por el increible comentario sobre su estancia con nosotros.

Solamente podemos agradecerle las maravillosas palabras que ha empleado para describir el trato de nuestro personal como del resto de servicios del hotel. Agradecerle nuevamente la confianza depositada en nosotros para seguir acudiendo en sus vacaciones al Sol Tenerife.

No duden en contactar con nosotros para su proxima reserva! Les estaremos esperando en la que pueden considerar su casa en Tenerife.

Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.610 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    272
    553
    418
    207
    159
Ver opiniones para
256
783
52
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Avilés, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Estuve del 10 al 17 de julio del 2014.
1.- El hotel es viejo. Tiene desconchones en fachada y grietas.
2.- En la habitacion: El cuarto de baño hay bañera y con cortinillas que se pegan a tu cuerpo cuando te duchas y la bañera no está bien para personas mayores. La tele funcionan casi todos canales mal (interferencias).
3.-No hay enchufes para recarga de móviles, tablets,mp3,etc. Tienes que comprarte un ladrón.
4.-Mucho ruido por las noches de la marcha de los jóvenes extranjeros. Hay que comprar tapones para los oidos.
5.- Lo positivo: Personal con buena atención en el comedor, en el bar de la piscina y en la Palapa.
No lo voy a recomendar a mis amigos hasta que sepa que tiene los cambios adecuados.

Consejo sobre las habitaciones: Habitacion alta y mirando hacia la piscina, por lo del ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimado Bertran54,

Le damos las gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su estancia con nosotros en TripAdvisor.

Tras analizar su comentario le queremos dar las gracias primero por valorar por encima de todos los aspectos posibles a nuestro personal . En relación a los puntos menos positivos que menciona, indicarle que han sido reportados a nuestros superiores para que sean analizados.

Quedamos a su entera disposición para un futuro próximo.

Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ceuta, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Lo único bueno fue el pan del desayuno y la ubicación del hotel. Muchos defectos en cuanto al servicio y el trato al cliente. Las habitaciones y el baño también estaban en muy mal estado. En general este hotel deja mucho que desear para ser de la cadena Meliá.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimado Kunal C,

Gracias por darnos a conocer su opinión sobre su estancia con nosotros en el hotel Sol Tenerife.

Lamentamos profundamente que nuestro servicio ofertado no hubiera copado todas sus expectativas. Igualmente, le agradecemos que destaque la ubicación como nuestra mejor atractivo.

No dude en contactar con nosotros para cualquier cosa que necesite.

Saludos,
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

Estuve una semana del 3 al 9 de julio las habitaciones estan bien se nota que son viejas pero estan muy lipias gracias al buen servicio de habitaciones eso si la tele deverian de cambiarla , el restaurante buena y variada comida , en general los camareros son muy amables y eficientes destacando a VYANA ( creo que esta bien escrito) que es una makina tanto recojiendo mesas como atendiendo , solo creo que tendria que mejorar el servicio de recepcion que a no saben hablar bien español y solo una señorita que sabe hablar bien morena con el pelo rizado que no recuerdo su nombre (mejor no recordarlo) es muy antipatica y prepotente, los chicos de animacion muy bien , en general buenas vacaciones

Consejo sobre las habitaciones: pedirla en la torre 2 y que no de a la zona de marcha
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimado Miguel Angel M,

Gracias por compartir su opinión sobre su estancia en el hotel Sol Tenerife!

En relación a su comentario, le damos nuevamente las gracias por destacar a nuestro departamento de pisos. Nuestras chicas se pondrán sumamente contentas por ello! Igualmente, le comunicaremos a Vyara su opinión por la que se alegrará enormemente. Tomamos nota sobre su comentario acerca de la Recepción y haremos seguimiento para que ésto que detalla no vuelva a ocurrir.

Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Playa De Las Americas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2014

El hotel fantástico, de nota sus años, pero el personal excelente, el buffet súper variado tanto en desayuno como cena (lo único los zumos del desayuno...malos) y la ubicacion si buscas extranjeros, fabuloso!!! El español es el raro en esa zona!!

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes en Sol Tenerife, respondió a esta opinión, 28 julio 2014
Estimada Patricia S,

Muchisimas gracias por compartir su experiencia con nosotros en TripAdvisor para que el resto de viajeros la conozcan.

Le agradecemos que destaque al personal del hotel porque es el principal motivo por el cuál nuestros clientes nos escogen a nosotros. Igualmente, pasaré su comentario a nuestro departamento de Cocina para que sigan igual de motivados.

Esperamos volver a verla pronto! No dude en ponerse en contacto con nosotros!!

Saludos,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sol Tenerife

Dirección: Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 124 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Tenerife 4*
Número de habitaciones: 522
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Tenerife
Sol Tenerife Playa De Las Américas
Sol Tenerife Hotel Playa De Las Americas

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