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“Unas vacaciones perfectas” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Las Palmeras

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H10 Las Palmeras
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Avenida Rafael Puig 28, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º19 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Alcorcón, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
“Unas vacaciones perfectas”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

Viajamos en pareja con nuestra hija de tres años.
Fuimos del 3 al 13 de Julio y desde el momento de llegar hasta la salida el trato a sido inmejorable, la habitación ( sin vistas al mar ) excelente (un poco de ruido por las noches pero se duerme bien) y tanto la recepción , las piscinas , bares , restaurantes y todo el resto de las instalaciones estan genial...
Las comidas que era lo que mas nos preocupaba por algun comentario que habiamos leido , tengo que decir que ha sido muuuuucho mejor de lo que habiamos imaginado , hay bastante variedad en el buffet y con una calidad que ya quisieran acercarse en muchas cadenas hoteleras en las que hemos estado y con la niña pendientes en todo momento de que comiera agusto y que no la faltara de nada, hay cocineros haciendo carnes y pescados continuamente y te lo llevas de la plancha al plato y en las bandejas hay una gran variedad de comidas y ensaladas (hasta chuches hay en las cenas).
Las piscinas muy bien y siempre hay alguna butaca libre aunque llegues un poco tarde como era nuestro caso que primero ibamos a pasar la mañana a las playas que hay a la derecha,( muy buenas por cierto y a cinco minutos andando por el paseo).
El equipo de animación es buenisimo... y los camareros de dentro y fuera muy atentos y simpaticos.
Muchas gracias a todo el personal del hotel en especial a Marcos , Juan , Ricardo , Fernando , Carmen , Vicente , Natasha , Galindo..... Bueno a todos :-) por habernos echo pasar unos dias maravillosos y haber estado tan pendientes de la peque aunque casi no os hablara casi nada la vergonzosa.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 13
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Estimados clientes

Muchísimas gracias por tan generosa aportación en Tripadvisor.
Nos alegramos saber que lo han pasado estupendamente y sobre todo la pequeña de la familia.
Comentarios como el suyo hacen que todo el personal se vea recompensando en su labor diaria.
Les haremos llegar todos sus comentarios.
Esperamos poder volver a verles pronto.

Un cordial saludo

Ana Martín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.842 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    793
    707
    231
    66
    45
Ver opiniones para
511
859
37
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2014

Hotel genial
Fantastica la comida con gran variedad de de productos donde escoger. El personal es el mejor, todos muy simpaticos y amables, se preocupan mucho de que todo este perfecto. Me encanto el aroma que hay cuando entras huele a limpio. La zona de la piscina esta genial. La ubicacion es perfecta, todo esta a mano, tiendas, restaurantes, paseo maritimo muy agradable para pasear. Las bebidas del todo incluido son buenas y los cocteles buenisimos. Espero poder volver pronto

Se alojó el junio de 2014, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 30 junio 2014
Estimado cliente

Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor
Nos alegra saber que lo ha pasado bien y que ya está pensando en volver de nuevo.
Estaremos encantados de recibirle pronto

Un cordial saludo

Ana Martín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Pasé una semana de vacaciones con mi pareja en Septiembre. La verdad es que nunca habíamos estado en ningún hotel de esta cadena y volvimos muy contentos, de hecho, seguimos pasando nuestras vacaciones en la cadena h10. Lo mejor del hotel, sin duda, es la comida. Cogimos régimen de media pensión. Para desayunar había mucha variedad, nos sorprendió encontrarnos con batidos de frutas naturales. Cada cena era de una temática distinta, uno de los días había fondee de chocolate ( tanto blanco como negro) y mucha fruta preparada para bañarla. Una de las cosas que nos sorprendió, fue una zona para chucherías y chocolates para mezclar con el helado.
Las habitaciones eran geniales. Nos alojamos en una con vistas a la montaña, en una planta cuarta, y la verdad no escuchábamos ruidos exteriores.
La piscina está muy bien también, la única pega quizá sea el horario al que cierra.
Está realmente cerca de la playa, con un paseo marítimo buenísimo.
Recomiendo y recomendaré este hotel a todos mis conocidos.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 23 junio 2014
Estimados clientes

Muchas gracias por sus comentarios.
Nos alegra saber que siguen teniendo un bonito recuerdo de sus vacaciones y que hayan disfrutado de nuestra gastronomía.
Esperamos poder darles la bienvenida muy pronto

Un cordial saludo

Ana Martín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Vigo, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Lo primero es que al llegar otra pareja de españoles, estaba montando un pollo en la recepción debido a las vistas de la habitación que habían pagado. La verdad es que los recepcionistas fueron muy amables y por lo que entendí, pagaron vista montaña. Finalmente me entero que los cambiaron a una vista a la playa sin pagar ningún suplemento y no más allá, les dieron unas gratificaciones. Ahora digo yo, pague una vista al mar, con el debido coste que esto me supuso, y no entiendo como puede pasar estas cosas simplemente para que ellos no se quejarán. Ahora pienso yo, siendo español ¿debería quejarme siempre para obtener algo que no he pagado? No creemos que volvamos a pasar unas vacaciones a este hotel porque la verdad es que me pareció una falta de respeto hacia mi persona, que recuerdo pague el suplemento por tener vistas al mar. Hablando de la estancia, la habitación desde mi punto de vista, no creo que sea de un 4 estrellas. Lo mejor de todo es la situación, justo al lado de la playa, lo que me alegro mucho ya que la piscina estaba de reformas. Los trabajadores, algunos muy agradables y otros la verdad que muy secos. En cuanto a la animación se refiere deja un poquito que desear ya que para los adultos tenían lo mínimo para hacer pasar la semana un poco más amena. En fin que la verdad que ahora me arrepiento un poco de haberme gastado el dinero en ese hotel habiendo por los alrededores algún hotel que a simple vista parecían algo mejor y probablemente más económicos. La verdad es que no se si esto lo leerán o harán caso omiso, pero o el responsable de recepción o el director en si no deberían hacer lo que hicieron en cuanto a las vistas de la habitación se refiere que no todos tememos la misma vergüenza.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 19 junio 2014
Apreciados clientes,

Gracias por su comentario en Tripadvisor. Lamentamos que su estancia con nosotros no se haya ajustado a sus expectativas.
Tomamos nota como siempre de todos los comentarios que nos hacen nuestros clientes para seguir mejorando día a día.
No obstante, comentarle que no nos vemos reflejados en su titular, y a veces las versiones de otras personas pueden malinterpretar cualquier decisión que la Dirección del hotel haya considerado oportuna. Créanos que nos siempre los relatos de terceros son lo que parecen
Esperamos que su mala experiencia con nosotros no condicione su futura relación con H10 Hotels.

Saludos Cordiales,

Ana Martín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Acabamos de pasar unos días en este establecimiento y volvemos a casa, gratamente sorprendidos por el buen hacer de su personal. La comida es muy variada, con un buffet que cada noche te sorprende, un restaurante italiano muy bueno y otro restaurante frente al mar.
La habitación muy acogedora, con pantalla plana de TV. Todo muy limpio.
A pesar de que es un hotel grande, el personal es cordial y alegre. Situación excelente, ya que está en el centro de Playa de las Américas. Tienes buenas playas, tanto a la izquierda como a la derecha del establecimiento. Sin duda, volveremos si repetimos el destino.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones vistas al mar, son un poco más caras, pero yo diría que vale la pena.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimados clientes

Muchas gracias por dejar plasmados sus comentarios en Tripadvisor.
Nos alegrar saber que lo han pasado bien.
Esperamos poder darles la bienvenida muy pronto.

Un cordial saludo

Ana Martín
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Información adicional sobre el H10 Las Palmeras

Dirección: Avenida Rafael Puig 28, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Playa de las Américas
N.°12 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.°12 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°18 de hoteles románticos en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 78 € - 168 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Las Palmeras 4*
Número de habitaciones: 519
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en el centro de Playa de las Américas, junto al mar y con acceso directo al paseo marítimo, el H10 Las Palmeras está rodeado de amplios jardines subtropicales. El hotel cuenta con confortables habitaciones, una cuidada gastronomía que incluye el restaurante italiano a la carta Specchio Magico, piscinas exteriores, Daisy Club, pista multideportiva y gimnasio. Además, los clientes también podrán disfrutar de un completo programa de animación diurno y nocturno. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Las Palmeras
H10 Las Palmeras Tenerife/Playa De Las Américas
h10 Las Palmeras Hotel Playa De Las Americas
h10 Las Palmeras Resort

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