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“Bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Las Palmeras

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H10 Las Palmeras
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Avenida Rafael Puig 28, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º18 de 62 hoteles en Playa de las Américas
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 agosto 2014

Hemos estado en este hotel desde el 16 al 28 de Julio. Vacaciones tranquilas. En la calificación no es posible poner BUENO. Creo que entre regular y muy bueno debía de existir la calificacion de BUENO.
No obstante tenemos que decir que el hotel en lineas Generales esta bien, muy bien especialmente el personal de restaurante , recepción, limpieza y piscina. En cuanto a las instalaciones estan bien en general, un poco masificadas en la piscina, donde las hamacas aprovechan todo el espacio posible para su colocación lo que hace que sea un poco agobiante la falta de espacio. Lo peor sin duda son los colchones. Parecía que estuvieras acostado en el suelo de lo duros que son. La comida del bufet, muy buena y variada, al igual que las cenas y desayunos.
Si cambiaran los colchones y la piscina estuviera un poco menos masificada, la calificación seria de MUY BUENO.
Por otra parte las habitaciones con vista al mar tienen una terraza muy pequeña pero suficiente pata ver unas magnificas puestas de sol.

Consejo sobre las habitaciones: Habitaciones con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 6 agosto 2014
Estimados clientes,

Ante todo, queremos agradecerle el tiempo invertido en dejar su experiencia en TripAdvisor.
Nos aseguraremos de que sus amables palabras lleguen a todo el personal, ya que comentarios como estos nos dan las fuerzas necesarias para seguir haciendo de las estancias de nuestros huéspedes unas vacaciones inolvidables. Por otro lado sentimos mucho que o haya descansado lo suficiente debido a la firmeza de los colchones. Nos hubiera gustado que nos lo hubiese comentado ya que disponemos de unos toppers para aquellos huéspedes más sensibles a la firmeza de nuestros colchones. Así que para lo próxima ves no olvides pedirlos.

Esperamos poder darles la bienvenida en una próxima ocasión.

Saludos cordiales

Ana Martín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.692 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    739
    639
    207
    62
    45
Ver opiniones para
490
770
35
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
León, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2014

El personal muy agradable, el sitio, estupendo, instalaciones cuidadas, grandes y bonitas.
El buffet mucha variedad y mucha cantidad. La ubicacion inmejorable, hay de todo, cerca. Por las noches el hotel, los pasillos muy tranquilos, nada de ruido.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimados clientes

Muchas gracias por sus comentarios en Tripadvisor.
Nos alegra saber que han disfrutado de sus días de vacaciones.
Esperamos poder verles de nuevo la próxima vez.

Un cordial saludo

Ana Martín
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S/C de Tenerife
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

La facilidad en el trato que nos ha mostrado todo el personal es digna de mención, y no podemos olvidar la calidad y variedad de la comida, así como la tranquilidad: menudas siestas. Buscábamos eso, poder desconectar sin preocuparnos de la masificación de la época. La oferta gastronómica del restaurante italiano es increíble....¡cómo para no volver!...nos veremos pronto H10 Las Palmeras.

Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
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ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimados clientes

Gracias por compartir tan detalladamente su experiencia vacacional con nosotros, el hotel H10 Las Palmeras en este portal de Internet, TripAdvisor.

Nos complace que nos hayan elegido de nuevo para desconectar y relajarse.
Estamos muy contentos que hayan disfrutado de sus días, de nuestra oferta gastronómica y de todo nuestro personal.

Esperamos que vuelvan pronto!

Saludos de parte de todo el equipo H10 Las Palmeras

Ana Martín
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Santiago de Compostela, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Estuvimos alojados del 5 al 12 de julio 2 adultos y un bebé de 14 meses. Ya estuvimos en el mismo hotel hace 2 años y sigue siendo igual de bueno. En esta ocasión la habitación no tenia vistas al mar. Nos dieron en la primera planta una habitación con salón (debía ser una junior suite), la habitación era muy grande con una cama de 180 y un salón con un sofá cama bastante cómodo, muy importante aunque quede feo, era un pequeño fregadero que teníamos en el salón, al ir con un niño lo agradeces para lavar los biberones, sus cucharitas... el baño era grande y con una pequeña ventana. Se nos estropeó el aire acondicionado y nos ofrecieron la posibilidad de cambiar de habitación, pero teniendo en cuenta que nos darían una habitación normal preferimos esperar al día siguiente que lo repararon por la mañana, tuvimos también un problemilla con la cisterna y en menos de media hora lo solucionaron. La habitación estaba un poco vieja, pero no peor que las de otros hoteles de las islas e incluso de la misma zona en los que estuve, están renovando las habitaciones por plantas, en la primera planta tenían una zona cerrada que estaba con la renovación. En la anterior visita hace 2 años la habitación tenia vistas al mar pero era muy pequeña, sería imposible casi meter una cuna de un bebe. Noté un cambio en la variedad de la comida, la calidad sigue siendo muy buena, pero me parece que falta algo de variedad respecto a mi visita anterior, sobre todo en los platos preparados de autoservicio, la plancha al momento buena como siempre. Preparaban los purés para el niño para la hora que querías, estaban muy buenos. La calidad de las bebidas del TI es correcta (estamos en España y no podemos compararlo con el Caribe), los platos de la comida de la piscina buenos, lo que si considero es que deberían tenerlos mas tiempo, ya que los recogen pronto, y por ejemplo el día que llegamos eran las 16,30 ya estaba la merienda, con una pequeña variedad de sandwiches, y a esa hora entraba bien una hamburguesa con patatas o un trozo de pizza como tienen en otros hoteles de la misma cadena (H10 Rubicón Palace). Lo mejor del hotel sin dudarlo es el personal, desde las limpiadoras, personal de recepción, mantenimiento, animación, los metres y camareros del restaurante, que siempre están pendientes si necesitas algo para el niño, una trona, un poco fiambre recién cortado, desde el segundo día saben el la habitación que estás y ya ellos van directamente a la cocina a por la comida del bebé, ya que no todos comen lo mismo. En cuanto al bar de la piscina muy bueno, el personal es espectacular, siempre con buena cara, muy agradable, haciendo carantoñas a todos los niños, vacilando a quien les entra al trapo... Lo dejo para el final pero no por menos importante y lo escribo con letras mayúsculas el SOCORRISTA, como dije íbamos con un bebé de 14 meses, eso si, sin descuidar su trabajo nunca encontré en ningún hotel un socorrista que fuera tan agradable con los niños (bebés), puede ser que como no llevaba niños nunca me fijé, pero os puedo decir que el mio lloraba más cuando lo veía marcharse a el que cuando me iba yo. Resumiendo, hotel de playa, con mucho uso, comida buena y personal magnífico, volvería sin dudarlo, ya estoy haciendo los números para las vacaciones del año que viene, que el niño con 2 años ya paga, eso es un punto débil del hotel, pienso que hasta los 5 o 6 años no deberían de pagar(no es este sólo el que lo hace). Decirle a Ana Martín que le dé un abrazo muy fuerte al socorrista departe de Mauro.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir con vistas al mar, a mi me toco con el mundial de fútbol y algunas noches había demasiado rui...
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimados clientes

Muchas gracias por compartir su experiencia vacacional con nosotros en TripAdvisor.

Nuestro principal objetivo es que nuestros clientes disfruten de sus merecidas vacaciones vacaciones y nos alegra saber que en su caso lo hemos conseguido sobre todo el pequeño de la familia.
También queremos disculparnos por los inconvenientes causados.
Haremos llegar a todo el personal sus más sinceros agradecimientos y por su puesto un abrazo para el socorrista!

Esperamos volver a verle el próximo año

Un saludo enorme

Ana Martín
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cuenca, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2014

Estuvimos aquí el 12 de julio y lo pasamos bien. El personal de recepción fue muy atento y amable. La comida es buena y las bebidas en todo incluido son de marcas. El restaurante italiano es excelente. Mi hija va en agosto así que espero que sea buena mi recomendación. También he vuelto a reservar en Septiembre así que esta es una buena publicidad para un hotel tan bueno. Las Palmeras es excelente, no te decepcionará, es un buen hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Confirmar la vista mar
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  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ManagementPalmeras, Director de Relaciones Públicas en H10 Las Palmeras, respondió a esta opinión, 30 julio 2014
Estimado cliente,

Estimados clientes,
Ante todo, queremos agradecerles el tiempo invertido en escribir su experiencia en TripAdvisor, especialmente siendo esta tan positiva.
También queremos agradecerle sus amables palabras hacia todo el personal de recepción y gracias por su recomendación a la familia

Esperamos darles la bienvenida de nuevo en Septiembre

Un saludo
Ana Martín
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el H10 Las Palmeras

Dirección: Avenida Rafael Puig 28, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°6 de mejores complejos turísticos en Playa de las Américas
N.°11 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°12 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.°18 de hoteles románticos en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 88 € - 212 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Las Palmeras 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado en el centro de Playa de las Américas, junto al mar y con acceso directo al paseo marítimo, el H10 Las Palmeras está rodeado de amplios jardines subtropicales. El hotel cuenta con confortables habitaciones, una cuidada gastronomía que incluye el restaurante italiano a la carta Specchio Magico, piscinas exteriores, Daisy Club, pista multideportiva y gimnasio. Además, los clientes también podrán disfrutar de un completo programa de animación diurno y nocturno. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Las Palmeras
H10 Las Palmeras Tenerife/Playa De Las Américas
h10 Las Palmeras Hotel Playa De Las Americas
h10 Las Palmeras Resort

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