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“IMPOSIBLE DORMIR” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre H10 Conquistador

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H10 Conquistador
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Avenida Rafael Puig 36, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º7 de 60 hoteles en Playa de las Américas
Certificado de excelencia
cantabria
Colaborador de nivel
10 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“IMPOSIBLE DORMIR”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

Hola, por fin en casa después de una semana bastante dura en este hotel.El viernes 11 llegamos a las nueve y cuarto de la noche habiendo pagado 2450 euros por una semana en todo incluido y teníamos reservado el servicio privilege osea otros 400 euros como en recepción había dos personas acabamos a las 10 menos cuarto de la noche y nos dice la recepcionista que no podemos cenar y que nos darán una cena fría después de pagar 3000 euros muy amables esa cena fría no llego la víspera de irnos lo comente y me dijeron que la teníamos que haber recogido en recepción nunca lo vi y no es la primera vez que salgo de vacaciones, solemos salir cuatro veces al año.la cama es imposible de pegar ojo dos camas juntas, duras como una tabla y pequeñas,pedimos posibilidad de una cama grande y fue imposible.Lo único bueno que tiene el hotel es el servicio de camareros que la mayoría son muy amables.Asì que si van para descansar no lo recomiendo.

Consejo sobre las habitaciones: Todas son pequeñas y malisimas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anabel G, Director de Relaciones con Clientes en H10 Conquistador, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimada Yolanda,

Gracias por compartir con el resto de usuarios de TripAdvisor su opinión.

Nos gustaría poner de manifiesto nuestra decepción con su puntuación, todos nosotros aquí en el H10Conquistador estamos muy orgullosos del número de contribuciones positivas que nuestros clientes nos dejan, y lo sentimos mucho de que no haya sido lo mismo para usted.
Lamentamos su incidente con la cena fría a su llegada, pero es su touroperador quien debe contratarla o usted mismo ya que el hotel no tiene estipulada su hora de llegada.

Un saludo de parte de todo el equipo H10Conquistador!
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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3.302 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.837
    992
    315
    103
    55
Ver opiniones para
790
1.709
86
20
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Acabamos de volver de una semana de vacaciones y hemos estado de maravilla. Las habitaciones un poco pequeñas porque teníamos una cuna y el baño se puede renovar pero la cama, la tv, todo bien, y cómodo. La limpieza excelente. La comida también muy bien, tanto en el comedor como fuera (teníamos todo incluido). Variedad, cantidad (no se terminaba al rato como en otros sitios) y de muy buena calidad. Y el trato de todo el personal excelente, desde los camareros, los recepcionistas, las camareras de las habitaciones, etc. Todos muy profesionales y atentos. En especial nombraré a Miguel, que estaba a la entrada del comedor, siempre atento y muy servicial. Gracias. Espero que nos volvamos a ver. El único inconveniente es que las hamacas se llenaban muy pronto. Por otro lado, aunque la animación es genial y todos muy muy profesionales, se alargaba por la noche (hasta las 00:00 h) y se oía dentro de las habitaciones con las ventanas cerradas

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Anabel G, Director de Relaciones con Clientes en H10 Conquistador, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado David A,

Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en compartir su experiencia con el resto de usuarios de TripAdvisor.

La mayor recompensa para nosotros es un cliente satisfecho y podemos comprobar que así ha sido en este caso. Cada día, todo nuestro equipo trabaja duro para ofrecer una experiencia maravillosa y única.

Queríamos también disculparnos por los pequeños inconvenientes ocasionados, tomaremos nota de sus comentarios para poder siempre mejorar nuestros servicios.

Pasaremos sus más sinceros agradecimientos a todo el personal del hotel.

Esperamos volver a verles pronto,

Un saludo de parte de todo el equipo del H10Conquistador!!
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2014

Pasamos una experiencia increíble y Mar de recepción y Anabel nos ayudaron muchísimo a que fuera inolvidable. Fuimos mi mujer y yo a pasar un fin de semana largo por nuestro aniversario y decidimos que volveríamos al mismo hotel el año que viene.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
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Anabel G, Director de Relaciones con Clientes en H10 Conquistador, respondió a esta opinión, 17 abril 2014
Estimado Jose Miguel,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, agradecemos el tiempo dedicado a ello.

Nos enorgullece que nos hayan dado la oportunidad de pasar unos días tan especiales con ustedes, y esperaremos impacientes su vuelta, no hay nada más satisfactorio que unos clientes felices, contentos pero sobre todo es saber que quieran volver pues con ello se ven recompensados todos nuestros esfuerzos.

Haremos llegar al personal su más sincero agradecimiento.

Les esperamos pronto !

Un saludo de parte de todo el equipo H10 Conquistador!
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Aalst, Bélgica
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

Excelente servicio por parte Ana y Miguel. Tuvimos un pequeño inconveniente al momento de la llegada que Ana de relaciones publicas nos solucionó de manera muy eficiente y la atención de Miguel durante toda nuestra estancia fue perfecta muy amigable y siempre con una sonrisa para recibirnos a la entrada de los restaurantes te hace sentir en casa. Miguel eres el mejor! y Ana tu también!. Gracias por todo.

Consejo sobre las habitaciones: Contratar el SERVICIO PRIVILEGE ... es la mejor opción ;D
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Anabel G, Director de Relaciones con Clientes en H10 Conquistador, respondió a esta opinión, 16 abril 2014
Estimado Luis_P_delaTorre,

Muchas gracias por compartir con el resto de usuarios de TripAdvisor sus magníficas vacaciones en nuestro hotel, el H10Conquistador, y además por recomendarnos.

Cada día trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio, y no hay mayor satisfacción que saber que lo hemos conseguido. Además decidieron contratar nuestro Servicio Privilege, lo cual se trata de un servicio el cuál ofrece desayunos y cenas en nuestro restaurante italiano a la carta, una zona en la piscina exclusiva y un solarium en nuestra sexta planta, además de servicios exclusivos.

Esperamos verles pronto!

Pasaremos al personal su más sincero agradecimiento.

Saludos de todo el equipo H10Conquistador!!!
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Puerto de la Cruz, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

Hemos pasado un fin de semana en el Hotel, contratando el servicio Privilege y aunque hemos estado pocos días lo hemos pasado muy bien ya que hemos sido atendidos en todo momento con mucha amabilidad y profesionalidad. Hemos utilizado para el desayuno el Restaurante La Vita é Bella, desayunando a la carta y con servicio a la mesa. Por la noche hemos cenado en el mismo Restaurante una magnifica cena con un servicio muy personalizado y muy profesional.
El servicio de almuerzo lo hemos hecho en el Restaurante principal con un Buffet bastante bueno.El servicio del Restaurante ha sido rápido, atento y profesional.Como hemos estado poco tiempo solo hemos utilizado los servicios de la Sala Privilege en la 6ª planta y el Bar Piano en el Hall, así que esperamos disfrutar del resto de las instalaciones en nuestra próxima visita.

Consejo sobre las habitaciones: Contratar el servicio Privilege, vale la pena. Tendrás una habitación vista al mar con todo lo que p...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Anabel G, Director de Relaciones con Clientes en H10 Conquistador, respondió a esta opinión, 14 abril 2014
Estimado Rafael,

Muchas gracias por compartir su experiencia en TripAdvisor, concretamente en su caso, su experiencia con el Servicio Privilege que ofrece nuestro hotel.

Nuestra mayor satisfacción es la de unos clientes que piensan volver, es el resultado de los esfuerzos llevados a cabo por todo el personal.

Les esperamos en su próxima visita!

Un saludo de parte de todo el personal del H10Conquistador!
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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4.5 de 5 estrellas 2.342 opiniones
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Información adicional sobre el H10 Conquistador

Dirección: Avenida Rafael Puig 36, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de mejores complejos turísticos en Playa de las Américas
N.°4 de hoteles románticos en Playa de las Américas
N.°4 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
N.°5 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°6 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 98 € - 265 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — H10 Conquistador 4*
Número de habitaciones: 485
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Situado frente al mar en Playa de las Américas y con acceso directo al paseo marítimo, el H10 Conquistador ha sido reformado recientemente con un interiorismo actual, muy luminoso y con aires marítimos. Déjate sorprender por su amplia oferta de servicios: Privilege, Exclusive Rooms and Services, para estancias con un plus de exclusividad, el Despacio Thalasso Centre, nuestro Centro de Salud y Belleza para cuidarse durante su estancia y nuestra amplia oferta gastronómica que incluye el restaurante italiano La Vita è Bella y la cafetería especializada Mike’s Coffee y como novedad el restaurante Teppanyaki Sakura. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel h10 Conquistador
H10 Conquistador Tenerife/Playa De Las Américas
h10 Conquistador Hotel Playa De Las Americas
Tenerife Conquistador
h10 Conquistador Resort
Conquistador Hotel Tenerife
Hotel Conquistador Tenerife
Conquistador Tenerife

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