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“¡Un establecimiento excelente ! Recomendable al 100%” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Marylanza Suites & Spa

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Marylanza Suites & Spa
4.0 de 5 Complejo turístico   |   Los Arenales 20 | Los Cristianos, 38650 Playa de las Américas, Tenerife, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º14 de 63 hoteles en Playa de las Américas
Santa Cruz de Tenerife, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“¡Un establecimiento excelente ! Recomendable al 100%”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2013

Soy de Tenerife , estuve alojada en el Marylanza en el puente de Mayo, con unas amigas y parte de mi familia, una gozada. He estado en muchos establecimientos de Arona y de Adeje, y el Marylanza ha sido uno de los mejores en los que he estado, la relación calidad precio es ideal, además la zona es muy tranquila, y a la vez está cerca de la zona turística para salir a dar un paseo ( restaurantes, tiendas, minigolf.. ) o ir a la playa.
El Hotel cuenta con muy buenas instalaciones, habitaciones espaciosas, totalmente equipadas para alojarse como apartamento, la zona de la piscina muy tranquila, muy bien distribuida y equipada con hamacas y sombrillas suficientes.
Nos alojamos en régimen de todo incluido y tuvimos opciones para comer y beber en todo momento, si cerraba un restaurante abría otro o el bar de la piscina. Gran calidad y variedad en la comida.
El personal amabilísimo en todo momento en general, pero en especial en los restaurantes. Nos sentimos como en casa, espero volver en verano

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1.460 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    704
    476
    193
    59
    28
Ver opiniones para
594
568
6
7
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Oviedo, Asturias, Spain
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2013

Con este comentario quisiera resaltar que no es un hotel destinado al turismo nacional, como me reconoció personalmente el director del hotel. Habitaciones enormes. Limpieza bien. Pero como te toque como a nosotros una habitacion con vistas a la calle, te puedes morir....Es un hotel pequeño, lleno de ingleses, y con toda la animacion dirigida a ellos. La playa está a mas de quince minutos andando. Vas bien, porque es cuesta abajo, pero para subir.....Comida aceptable. Desde luego no repetiría. No es para turismo español. Lo peor, el tope de la puerta del baño, el que está en el suelo, estaba roto y solo estaba el tornillo, mi hija pequeña se lastimó en el pie. Cuando baje a recepción....?????!!!!!!!!un poco más y me dejan por mentirosa. Nadie salio a darme explicaciones ni una disculpa.....pusieron el tope...y listo....

Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
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MarylanzaSuites, Director General en Marylanza Suites & Spa, respondió a esta opinión, 4 junio 2013
No me sorprende que no se le dieran explicaciones, pues no las hay para este suceso. Sí me consta que la Recepción se excusó e incluso ofreció atención médica a nuestro cargo (la cual por cierto fue rechazada). También yo le expresé personalmente mis disculpas por la situación, así como mi sorpresa al no poder determinar cuándo se produjo realmente el defecto, pues no fue reportado por el cliente anterior, ni descubierto por la camarera que hizo esa salida, ni el técnico de mantenimiento al revisar las llegadas, ni la camarera que hizo la habitación al día siguiente…

En todo caso no debía de andar yo muy fino aquel día, pues no recuerdo haber reconocido nada sobre el hotel y el turismo nacional, de hecho no estoy en absoluto de acuerdo con esa afirmación. Cada hotel es único y su ubicación, instalaciones y servicios lo pueden hacer más atractivo para determinadas nacionalidades o tipologías de clientes, pero en nuestro caso creo muy sinceramente que las peculiares características de nuestro hotel se adaptan muy bien a un amplio espectro de clientes, desde parejas hasta familias y desde ingleses hasta escandinavos, pasando por rusos, alemanes, holandeses, islandeses… y españoles. Son unos cuantos los clientes nacionales que nos visitan con asiduidad y nos recomiendan a sus amigos, también hay algunas agencias en la península y las islas que nos muestran una gran fidelidad al recomendarnos siempre a sus clientes cuando se interesan por Tenerife. Y no creo que sea una cuestión de masoquismo.

España es un destino turístico puntero a nivel mundial no sólo por su clima, su extraordinaria belleza y su inigualable interés histórico y cultural, sino porque somos un país acogedor y disfrutamos haciendo sentir bien a la gente. Mi concepto de “hotel para españoles” es el mismo que el de hotel para ingleses, suecos, alemanes y chinos. En nuestro hotel tienen cabida todas las nacionalidades y por eso tenemos personal de Recepción plurinacional y multicultural para atender a la mayoría de clientes en su propia lengua y animadores con dominio de varios idiomas para tratar de que todos participen en las actividades. También se programan shows visuales o evocando a artistas internacionales para que puedan ser disfrutados y comprendidos por cualquiera. Quizá podríamos evitar las recepcionistas rubias con acento raro, poner animadoras de Alcorcón y programar un show de tributo a la Pantoja o de imitación de Chiquito de la Calzada, pero eso no nos haría mejores ni creo que sea lo que buscan la mayoría de nuestros clientes nacionales. Así que seguiremos como hasta ahora, mejorando en lo posible e intentando que nuestros clientes disfruten su visita al sur de Tenerife al máximo. Sean de donde sean.
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Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2013

Aun estoy alojado; todo ok, el personal estupendo sobre todo camarer@s, cociner@s, atentos y amables. Comida ok, falta variedade en fruta de temporada (melocotón, fresas...), pero se puede admitir.
Habitaciones muy bien, incluída la limpieza y las camareras de piso muy atentas tben. Quizás la atención de recepción debería ser mas bilingue, las recepcionistas inglesas (supongo), a veces comprensión un tanto cortita.
Socorristas ¿donde?, ojalá nunca ocurra nada; en estos días hemos visto 1,2,3 con diferentes camisetas, con carritos de la compra llenos de material de limpiezas, lease hidrolimpiadora , escobas ..., pero haciendo funciones de salvamento y socorrismo no.
Y lo peor PISCINAS CLIMATIZADAS DONDE???????, La infantil y la climatizada, no están climatizadas. Según versiones varias del personal empleado: está averiado el climatizador, el técnico está de vacaciones, falta una pieza .... etc. Pero el agua fria. La animadora tiembla para meterse al agua con las señorinas.
La ubicación, no está a pie de playa, pero tiene la ventaja de no haber ruido en las calles y mas tranquilidad.
Resumiendo, buen hotel, muy buenas instalaciones, pero por favor sin mentir, si hay un servicio, que en folleto aparece, que se cumpla. gracias

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MarylanzaSuites, Director General en Marylanza Suites & Spa, respondió a esta opinión, 29 mayo 2013
¿Socorristas haciendo de piscineros? ¿Piscineros que también son socorristas? Pues sí, la normativa vigente lo permite siempre que cuenten con la titulación necesaria. De esta manera pueden encargarse del buen estado de la piscina, de su limpieza, control de pH del agua y temperatura… y combinarlo en caso necesario con las tareas de salvamento y socorrismo en las que esperamos no verlos nunca.

Nuestra Recepción cuenta con personal multilingüe (todos como mínimo con un buen conocimiento de castellano e inglés). Nunca hemos descartado a nadie por su sexo, nacionalidad, ni tan siquiera experiencia, pues lo que más valoramos es la actitud. En cuanto a nacionalidades en este momento gana por goleada Holanda (por suerte esto no es el Mundial), aunque también contamos con representantes de Finlandia, Colombia… y hasta de La Orotava! Pasa como con el vino: no importa de dónde sea, mientras sea bueno.

Nuestras piscinas infantil y verde están climatizadas. Lo están hoy, lo estuvieron el 24 de mayo (cuando se escribió esta opinión), hace dos semanas y también en febrero o abril, normalmente a 25-26ºC. El último par de semanas han sido muy poco soleadas y con temperaturas por debajo de lo habitual, por lo que las piscinas han estado más cerca de los 24ºC, aunque siempre por encima. Quizá eso sea frío, o quizá no, pues toda sensación es una apreciación subjetiva. Pero ese es el mínimo que establece la normativa y que nosotros garantizamos, y la temperatura sí es un dato objetivo, mensurable e irrebatible. Lo que lamento es la aparente desinformación con respecto a la situación real de la piscina, que sólo puedo interpretar como un cúmulo de malentendidos provocados por una avería real en un compresor (que no climatizador) en el sistema de aire acondicionado (que no piscina) y que no afectó en ningún momento a nuestros clientes. Para la resolución de este problema era necesario el cambio de una pieza que tardamos algunos días en recibir, y al coincidir esta situación con al menos parte de la estancia de este cliente, se me ocurre que podría haber originado el malentendido. No puedo asegurar que sea eso, pero sí que nuestras piscinas infantil y verde están climatizadas. Sin mentir.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Puerto de La Cruz
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2013

Hemos pasado unos maravillosos días en este hotel.
Muy buenas instalaciones, habitaciones espaciosas con gran terraza. Desde la nuestra se divisaban las 3 piscinas y el bonito bar. Comedor amplio y acogedor, con un gran servicio de camareros. Limpieza excelente, muy buena animación. Sobre todo quiero dejar constancia de la amabilidad y servicio de todo el personal en general. Muy bueno para estancia de parejas y familias.

  • Se alojó el mayo de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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león
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Nos alojamos alli 15 dias en julio del año pasado con nuestro bebe que entonces tenia 11 meses voy a ir enumerando todo poco a poco y espero no dejar nada en el tintero.

Apartamento:
Muy amplio, los 50 metros son reales y equivale a un piso desahogado, tiene una habitacion de matrimonio enorme, un gran baño y un salon cocina de unos 30metros con terraza, la cocina tiene todo el equipamiento para los que no llevan el T.I.

Puntos que no me gustaron, las camas estaban viejas ya y no eran muy comodas, la limpieza, cada dia te la hacian a una hora, algunos dias te levantaban a las 10 y otros dias eran las 17h y no estaba hecha, de hecho un dia no nos la lmpiaron, hablando con las camareras nos explicaron que las alternaban por todo el hotel con lo que incluso para ellas era un jaleo. El dia que entramos el apartamento estaba impecable, se podia comer en el suelo, al cabo de los quince dias la limpieza ya no era lo mismo y se nota que necesitaba otra limpieza a fondo.

Zonas comunes:
Es un hotel pequeño y familiar no es un macrohotel, con lo que esta todo muy junto pero tampoco hay grandes distancias, a mi juicio es adecuado para gente mayor o matrmonios con niños pequeños como el nuestro, niños de mas de 5 años se pueden llegar a aburrir.

El bar de la piscina es muy comodo y muy bien atendido, osotros comimos alli varios dias.

Hay tres piscinas, dos de adultos y una para niños, una de ellas de agua caliente, todas muy limpias y bien atendidas, anque los socorristas hacian funciones de todo menos de socorrismo.

Hamacas, he leido quejas, la verdad es que los ingleses las reservaban muy pronto por la mañana, nosotros ibamos a la playa despues de desayunar y a la hora de la comida algun dia tuvimos problemas para encontrar sitio, entiendo que a la gente le pueda molestar.

Animacion, no hicimos uso de ella aunque no parecia muy divertida, lo que si qe habia eran espectaculos por la noche que a nosotros si que nos gustaron, aunque estaban mas orientados al publico ingles, entiendo que como no supieras ingles puede que no te gusten mucho.

El hotel en general es muy bonito y esta bastante nuevo y cuidado.

Ubicacion:
No es lo mejor del hotel la verdad, tienes a la playa 15 minutos caminando, nosotros alquilamos un coche pero aun asi tenias el problema de aparcar en la playa, por otro lado el parking del hotel es gratuito.
Creo que esta mas orientado a publico ingles que no suelen salir del hotel en toda la semana mas que para ir a loro parque.

Huespedes:
He leido quejas de los ingleses y no me parecen justificadas, en general parejas con hijos educados y no muy chavacanos, se nota que el hotel es de categoria y no el tipico de 200€ la semana, nosotros conocimos varias parejas alli y todos gente amable y educada.

Comida:
Abundante y de muy buena calidad, siempre habia tres o cuatro guisos de primero, otros tantos de segundo, aparte de dos tipos diferentes de carne y pescado hechos en el momento, habia algunas noches tematicas y comidas especiales, a nosotros en quince dias no nos canso, ademas si no te apetecia comer de restaurante, en el bar de la piscina se podia comer varias cosas y el sitio era muy agradable.
Los desayunos eran perfectos y el restaurante tematico canario delicioso.

Punto muy negativo es la comida del bebe, la papilla de frutas de la merienda estaba hecha con frutas totalmente verde con lo que el niño no la comia de ninguna manera, al final tuvimos que darle potitos ya que era imposible.
Por otro lado uno de los dias en la papilla del bebe, que estaba mal triturada, encontramos un trozo de grasa y nervios, no sabemos bien de que tipo de filete, al enseñarselo al maitre casi se le cae la cara de verguenza al hombre.
A nosotros nos extrañaba al principio que el niño comiera peor alli que en casa, ya que come hasta "piedras del rio" hasta que descubrimos el porque.
Creo que es algo que deben cuidar mucho mas.

Personal:
Como siempre en Canarias lo mejor del mundo, todo amabilidad y ganas de complacer, en especial Macarena y Tania del bar de la piscina y el camarero gallego del comedor.

Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Información adicional sobre el Marylanza Suites & Spa

Dirección: Los Arenales 20 | Los Cristianos, 38650 Playa de las Américas, Tenerife, España
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°4 de mejores complejos turísticos en Playa de las Américas
N.°9 de hoteles para familias en Playa de las Américas
N.°9 de hoteles de lujo en Playa de las Américas
N.°12 de hoteles románticos en Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 116 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Marylanza Suites & Spa 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Marylanza Tenerife
Aparthotel Marylanza
Marylanza Suites & Spa Tenerife/Playa De Las Américas
Marylanza Tenerife
Marylanza Hotel Tenerife
Marylanza Golf Resort Tenerife
Hotel Marylanza Golf Resort
Marylanza Suites & Balneario
Marylanza Suites And Spa
Marylanza Hotel Playa De Las Americas

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