Mi hijo está en Taekwondo (ATA) y cada año hay un torneo de ATA en la Southfork Ranch con, por supuesto, el Southfork Hotel al ser el hotel de anfotrión para aquellos viajando desde fuera de la ciudad. Mi experiencia por último año era malo y que me volveré a empezar con lo que me alojé de nuevo este año y que era peor.
Bien, así que el año pasado que había reservado a través de Expedia. Cuando llegué allí la noche de la hora en que se podría no encontrar mi reserva, y por supuesto, como yo estaba ampliamente me dijo que el personal mostrador frente, todos los problemas con intentando el registro en eran todo mi culpa, ya que me utilizado Expedia en vez de llamar la hotel directamente. Que hice al final conseguimos una habitación, lo cual se podía soportar, pero encontramos el hotel le faltaba seguridad ya había un pleasuring del hombre mismo en la piscina de la piscina del hotel mientras observas los niños nadar y el personal del hotel hizo nada. Hay, así le sucedió a ser un deber de cop en el hotel y tuvimos no hubiera sido por él nada hubiera sido hecho para intentar encontrar este hombre y conseguir él al salir del hotel. Él persiguieron el hombre más abajo mientras otros huéspedes del hotel se llama la policía local. Cuando la policía local de él nos dio a la descripción del offender y la policía local después nos enteramos él. El hotel nunca nos involucrados.
Mal...este año. Después de la fiasco de el registro en el año anterior, se llama el hotel directamente a la semana de antelación y nos hizo reservas. Reservé una suite en el 3o piso (129$ la noche) que tenía una habitación estándar del año antes y no estaba impresionado y oído el suites eran mucho más agradable. Me dieron un número de confirmación y me dijo mi tarjeta nos cobrarían la precio de la habitación si lo que falló en el proceso de registro. El día de salida en que me servírtela en 5:30 pm aproximadamente pensando que me volveré a que no problmes con el registro en este año, ya que me reservamos directamente con el hotel, EQUIVOCARTE! Me dijeron que no se oyó de mí, no tenían reservas bajo cualquiera con mi nombre, podría encontrar ninguna reserva con el confirmatoin #que me proporcionó ya que no había tal reserva #en el ordenador y me dijeron que me tienen que ocupar la reserva para la noche. Me explicó que las señoritas del mostrador de registro no había problema con que los otros que me preocupaba mi tarjeta nos cobrarían la reserva antes de la habitación como que no echamos en menos que reservatoin. La señora en la barra, que me encontré más tarde, era un gerente, me aseguró que ella lo haría un búsqueda de mi tarjeta de crédito #y encontrar que otras reservatoin y si mi tarjeta era nos cobraron por la, entonces problema que me un crédito.
Así que, finalmente, llegamos a través otra desastroso el check-in y nos brindan a nuestra habitación. No tan siquiera cerca de lo que yo había esperado por $129 la noche pero era correcto. Me conseguir mi ordenador portátil, para ver la altura mi cuenta de banco a ver si mi tarjeta de crédito había sido nos cobraron dos veces en el hotel y lo que me encontrar... no sólo tenía mi tarjeta ha sido nos cobraron dos veces pero allí estaba en realidad tres cargos de los hotel de mi tarjeta. Una cargo estaba en una semana antes cuando la reservación initial estaba hecha y dos cargos separada para ese día. Me llamó la recepción frente, hablaba con un hombre y nos explicó la situación de él. Me preguntó que lo que mi confirmación #era para la primera reserva y después de dar a él le casi instantáneamente me encontré mi reserva...me dijo que mi nombre era de la confirmatoin #y que me había reservado una suite. Me quedé muy sorprendida después de lo que me habían dicho que el escritorio frente no 30 minutos antes. El se puso a mí en culparía, de volver nos aconsejaron la señora que había hablaba con en el mostrador frente era el director y se quedó en cuenta de la situación y era crediting mi tarjeta de crédito. Cuando pedí que me explicaran como documentatoin de la crédito, según me dijeron que era todo hecho electronically y no había nada en papel que podría ser que ofrece. Me instatnly envió un mensaje a mi compañía de tarjeta de crédito en línea aconsejarnos sobre lo que pasaba por lo que lo habría un historial en cuanto sea posible de los eventos.
Así que nos subimos en con nuestra estancia de noches...la suite tenía una cama de matrimonio tamaño king y un sofá que nos hizo que en una cama. Tenía una mini cocina que consistía de un microondas, cafetera y un mini frigorífico. Las sábanas en la cama que parecen ser limpias pero sólo tenía 2 almohadas tamaño estándar en la cama de tamaño king, no las almohadas nos proporcionó la cama con un sofá. Me hacía pedir por toallas adicionales cuando mi cama portátil me trajo y la señora de la limpieza era muy receptivo y ellos trajeron enseguida...después pedimos a almohadas pero no conseguimos, así que pensé que no tuvieron más almohadas. La cama era muy incómoda y las almohadas eran horribles...nos despertamos la mañana siguiente con un dió dolor de cuello y un recibirlo. Yo fui a la cocina americana a hacer una taza de café y la cafetera de café son los que tipo de taza y agradable sorpresa no el café...que te proporcionan con una cafetera de café con crema y azúcar envasados pero no café. Si quieres que en realidad las bebidas café que te tienes que en realidad llevar que tú mismo nuestra fuerte de servicio de habitación, ya que era lo que había dicho cuando me llamó la limpieza, pero estaba conectado a la recepción frente, a pedir un paquete de café para poner a la cafetera de café. La señora de la recepción frente más lejos nos aconsejaron que tenía el hombre de mantenimiento ha sido allí si ella lo hicimos en cualquier paquetes de café que le daría a ella podría haber tenido él trae a mí, pero él era ido y que era no uno más disponible. Me fue muy frustrados en este punto, mi tarjeta te cobraban 3 veces para hacer la habitación en el momento en me costó aproximadamente 450 dólares por una estancia noches, que era 6:30 de la mañana después de durmiendo en una cama horrible con las almohadas horribles y ahora me baremo no te una taza de café. Yo le pregunté a hablar con un director de que me dijeron la señora de la recepción frente a la teléfono que me fue realmente medida con el hotel y con mi estancia. Ella me informó que era la única persona en el personal en el momento. No mantenimiento, evidentemente no limpieza, razón por lo no respondieron cuando llamé a ellos, y no gerentes trabajando. Ella voz sonaba bien iluminado y aireado en este punto como si ella estaba contento de decirme que. Por supuesto que me tenía que ir a la torneo de Taekwondo, así que no podría estar hasta un gerente al final llegamos.
No volveré nunca, nunca me alojaría en este hotel de nuevo! Yo no recomendaría a nadie jamás se alojen en este hotel. Te puedes alojar en el camino en un Super 8 y probablemente conseguir mejor servicio, mejor las camas y una mejor habitación tarifa.
Nota: como yo estaba dejando el hotel que mañana que me lo hicimos pregunto sobre la seguridad de los huéspedes del hotel, ya que me preguntaba cómo en el mundo una mujer en el personal todo por ella, ya no la limpieza, no el mantenimiento y no de directores de funciones se podría haber estado jamás evacuamos el hotel por ella en el evento de una emergencia, como un fuego.
